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KI-Empfang

Ein KI-Empfang für Ihre Anrufe und Nachrichten

Masheev beantwortet Ihr Telefon, SMS, den Chat auf Ihrer Website und E-Mails, bucht Termine und gibt Ihrem Team die Anfragen, die eine Person brauchen. WhatsApp und Instagram auf Anfrage.

14 Tage testenPreise ansehen

Ab $18/Monat für Ihr ganzes Team nach der Testphase. Karte erforderlich. Keine Abbuchung bei Kündigung innerhalb von 14 Tagen. Verfügbar für Unternehmen im Vereinigten Königreich und in den USA.

  • Geführte Einrichtung
  • Unbegrenzte Plätze
  • Ab $18/Monat

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Ein KI-Empfang für Ihre Branche

Wählen Sie Ihre Branche und sehen Sie, welche Anrufe Masheev beantwortet und was an Ihr Team geht.

Was ist ein KI-Empfang?

Ein KI-Empfang ist eine Software, die die eingehenden Anrufe und Nachrichten Ihres Unternehmens automatisch beantwortet.

Ganze Antwort lesen

Sie bucht und verschiebt Termine, beantwortet häufige Fragen und leitet an einen Menschen weiter oder eskaliert, wenn ein Gespräch das braucht. Anders als ein herkömmlicher Telefonservice, der mit menschlichen Mitarbeitenden vor allem Nachrichten aufnimmt und pro Minute abrechnen kann, kann ein KI-Empfang konfigurierte Routineaufgaben über unterstützte Kanäle und Abdeckungszeiten erledigen.

Masheev beantwortet Ihre Anrufe, SMS und Webchats in einem Postfach und übergibt Ihrem Team die, die eine Person brauchen. E-Mail ist inbegriffen; WhatsApp, Instagram und Google-Bewertungen gibt es auf Anfrage. Die Tarife beginnen bei $18/Monat mit unbegrenzten Plätzen.

Eine KI für den gesamten Empfang

Beantwortet Anrufe und Nachrichten, bucht Termine und übergibt an Ihr Team. Kanäle, die der Anbieter freigeben muss, sind als „Auf Anfrage“ gekennzeichnet.

  • Beantwortet Telefon, SMS und Chat

    Telefon, SMS, Web-Chat und E-Mail laufen in einem Posteingang; WhatsApp und Instagram gibt es auf Anfrage für berechtigte Konten.

  • Bucht Termine

    Prüft Ihren verbundenen Kalender, bucht, verschiebt oder storniert Termine und bestätigt die Details mit der anrufenden Person.

  • Führt Routinegespräche

    Beantwortet Routinefragen von Anfang bis Ende und übergibt mit vollständigem Kontext an Ihr Team, wenn Ihre Regeln einen Menschen verlangen.

  • Die Sprache der Kundschaft

    Antwortet in der Sprache, die die Kundschaft verwendet, im Rahmen der pro Kanal unterstützten Sprachen.

  • Google-Bewertungen auf Anfrage

    Berechtigte Business Profiles können Zugang anfragen, um Bewertungen zu synchronisieren und freigegebene Antworten zu veröffentlichen.

  • Verschlüsselt, mit Zugriffskontrollen

    Daten werden bei der Übertragung und im ruhenden Zustand verschlüsselt, und der Zugriff durch Mitarbeitende ist begrenzt. Prüfen Sie vor dem Start unsere Sicherheitsseite, den DPA und die Grenzen für regulierte Daten in unserer Richtlinie zur zulässigen Nutzung.

Häufige Fragen

Was ist ein KI-Empfang?

Ein KI-Empfang ist eine Software, die die Anrufe und Nachrichten Ihres Unternehmens automatisch beantwortet: Sie bucht Termine, beantwortet Fragen und leitet bei Bedarf an einen Menschen weiter oder eskaliert. Masheev beantwortet Telefon, SMS, Web-Chat und E-Mail; WhatsApp und Instagram gibt es auf Anfrage.

Worin unterscheidet sich das von einem herkömmlichen Telefonservice?

Ein herkömmlicher Telefonservice setzt menschliche Mitarbeitende ein, die vor allem Nachrichten aufnehmen und weitergeben und pro Minute oder Anruf abrechnen können. Ein KI-Empfang kann Routinefragen beantworten und konfigurierte Aufgaben über unterstützte Kanäle erledigen, mit einer Plattformgebühr plus gemessener Nutzung.

Was kostet ein KI-Empfang?

Masheev beginnt bei $18/Monat mit einer pauschalen Plattformgebühr, veröffentlichten Nutzungspreisen und ohne Gebühr pro Platz innerhalb der Tariflimits. Die aktuellen Preise sehen Sie auf der Preisseite.

Wie lange dauert die Einrichtung?

Die Einrichtungsdauer hängt von Telefonanbieter, Kanälen, Unternehmenswissen und Übergaberegeln ab. Masheev bietet geführte Schritte, um jeden unterstützten Kanal vor der Aktivierung zu verbinden, zu konfigurieren und zu prüfen.

Ersetzt es mein Personal?

Nein. Masheev ist KI zuerst, nicht nur KI. Es übernimmt die wiederkehrende Last, die Last außerhalb der Geschäftszeiten und den Überlauf (Antworten, Buchen und Lösen von Routinegesprächen), damit Ihr Team seine Zeit für Aufgaben nutzt, die einen Menschen brauchen, mit vollständigem Kontext bei einer Übergabe.

Weiterführend

Schluss mit Lärm.

Ein KI-Empfang, der Routineanrufe und Nachrichten beantwortet und Ihnen nur übergibt, wofür es Sie braucht. Tarife ab $18/Monat.

Startet Ihre Testphase. Wir lesen Ihre Website und entwerfen Ihren KI-Empfang, und nichts geht live, bevor Sie es freigeben. Ab $18/Monat für Ihr ganzes Team nach der Testphase. Karte erforderlich. Keine Abbuchung bei Kündigung innerhalb von 14 Tagen. Verfügbar für Unternehmen im Vereinigten Königreich und in den USA.

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