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KI-Empfang · Klempnerbetriebe

Der KI-Empfang für Klempnerbetriebe

Masheev antwortet, während Sie auf Montage sind, nimmt Adresse und Problem auf, bucht ein Zeitfenster und meldet die dringenden Fälle an Sie, damit Sie die Arbeit vor sich in Ruhe zu Ende bringen.

14 Tage testenPreise ansehen

Ab $18/Monat für Ihr ganzes Team nach der Testphase. Karte erforderlich. Keine Abbuchung bei Kündigung innerhalb von 14 Tagen. Verfügbar für Unternehmen im Vereinigten Königreich und in den USA.

  • Geführte Einrichtung
  • Unbegrenzte Plätze
  • Ab $18/Monat

  1. KI-Agent

    Donnerstag um 9:00 Uhr passt. Darf ich die Adresse und den Standort des Heizkessels aufnehmen?

  2. Anrufer

    Mühlweg 12, Wohnung 4, im Schrank. Kann jemand auch ein Angebot für einen neuen Heizkessel machen?

  3. KI-Agent

    Für Donnerstag um 9:00 Uhr gebucht. Ein Angebot braucht einen Menschen, deshalb gebe ich es mit allem, was Sie mir gesagt haben, an das Team weiter.

Ein Installateur kniet vor einem offenen Spülenschrank und zieht den verchromten Siphon unter dem Becken fest.

Bleiben Sie am Rohr.

Wir nehmen den nächsten Anruf. Beenden Sie die Arbeit, während Anrufe, SMS und Nachrichten beantwortet werden.

Wo das Telefon im Weg ist

Die Unterbrechungen, die die meisten Klempnerbetriebe gut kennen. Diese kann Masheev übernehmen.

  • Sie haben die Hände mitten im Auftrag, wenn das Telefon klingelt, und Anrufer sprechen selten auf die Mailbox.

  • Ein Rohrbruch oder kein Warmwasser braucht eine schnelle Reaktion, die Sie mitten im Auftrag nicht immer geben können.

  • Adresse und Zugangsdetails über eine schlechte Leitung aufzunehmen, führt zu Fehlern und Rückrufen.

  • Anrufe am Abend und am Wochenende sammeln sich zu einer Rückrufliste für Montag.

Vier Anrufe, vier Antworten

Was der Empfang mit jedem Anruf macht und wann er den Anruf weiterleitet oder eine Nachricht für Ihr Team aufnimmt.

  • Rohrbrüche und Lecks

    Masheev nimmt die Adresse und das Geschehen auf, behandelt es nach Ihren Regeln als dringend und sagt Ihnen sofort Bescheid.

  • Kein Warmwasser

    Er fragt nach Art und Alter des Geräts und markiert den Anruf oder bucht Ihr nächstes Zeitfenster, je nach der Regel, die Sie festlegen.

  • Verstopfte Abflüsse und Toiletten

    Er erfasst, um welches Objekt es geht, seit wann und ob etwas überläuft, bucht dann ein Einsatzfenster und bestätigt die Einzelheiten gegenüber dem Anrufer.

  • Angebots- und Einbauanfragen

    Bei Warmwasserbereitern, Armaturen und neuen Leitungen nimmt er die Angaben auf und bucht einen Besichtigungstermin für das Angebot, den Preis überlässt er Ihnen.

Was Ihnen abgenommen wird

Eingerichtet nach Ihren Zeiten, Leistungen und Regeln. Alles außerhalb davon geht an Ihr Team.

  • Schreibt den Auftrag auf

    Name, Adresse, das Problem und die Dringlichkeit, als sauberer Auftragszettel an Sie gesendet.

  • Gibt Notfälle weiter

    Rohrbrüche und Wasserschäden werden als dringend markiert, und Sie erhalten sofort eine Benachrichtigung in der Masheev-App und im Web; Routinearbeiten werden in Ihr nächstes Zeitfenster gebucht.

  • Bucht Einsatzfenster

    Bietet die von Ihnen festgelegten Zeitfenster an, bucht den Einsatz und bestätigt Buchung und Ankunftsfenster.

Beispiel zur Veranschaulichung

Sie liegen unter einem Waschbecken, als ein Anruf wegen eines Rohrbruchs am anderen Ende der Stadt eingeht. Masheev nimmt ab, notiert die Adresse, erkennt nach Ihren Regeln die Dringlichkeit, markiert den Auftrag für Sie und sagt dem Kunden, dass Sie informiert wurden. Sie bringen die Arbeit vor sich zu Ende.

Was ist ein KI-Empfang für Klempnerbetriebe?

Ein KI-Empfang für Klempnerbetriebe beantwortet Anrufe und SMS, wenn Sie auf Montage oder im Feierabend sind.

Ganze Antwort lesen

Er nimmt Name, Adresse und Problem des Kunden auf, bucht ein Einsatzfenster und meldet Notfälle wie einen Rohrbruch, sodass Sie sofort eine Benachrichtigung in der Masheev-App und im Web erhalten. Masheev führt Telefon, SMS und Web-Chat in einem Posteingang zusammen, WhatsApp gibt es auf Anfrage, und jeder Anruf erreicht Sie als schriftlicher Auftragszettel statt als Mailbox-Nachricht, die Sie erst entziffern müssen.

Bevor etwas live geht

Verbinden Sie Ihre Nummer, hinterlegen Sie, was der Empfang wissen soll, legen Sie die Regeln fest und testen Sie, bevor etwas live geht. Die Einrichtungsdauer hängt von Ihrem Telefonanbieter und Ihrer Konfiguration ab.

  1. Kanäle verbinden

    Leiten Sie Ihre bestehende Nummer weiter oder fügen Sie eine neue hinzu und verbinden Sie dann Web-Chat und SMS.

  2. Unternehmenswissen hinzufügen

    Geben Sie Öffnungszeiten, Leistungen, Preise und Richtlinien ein oder importieren Sie sie von Ihrer Website.

  3. Regeln festlegen

    Legen Sie fest, was gebucht werden darf, was beantwortet wird und wann an Ihr Team übergeben wird.

  4. Testen, dann live gehen

    Führen Sie Testanrufe und Testnachrichten durch und schalten Sie dann die konfigurierten Kanäle ein.

Der eine Fall, der zählt

Rohrbruch? Sie erfahren es.

Wer übernimmt, ist Ihr eigenes Team, denn Masheev stellt kein Personal. Illustratives Beispiel.

Häufige Fragen

Was passiert mit dem Anruf, wenn ich zu beschäftigt bin?

Masheev nimmt ab, hält den Auftrag fest und sendet ihn Ihnen als Auftragszettel, sodass Sie zurückrufen oder einteilen können, wenn Sie Zeit haben.

Kann er einen Notfall von einem Routineauftrag unterscheiden?

Er folgt den Regeln, die Sie festlegen. Situationen, die Sie als dringend einstufen, etwa Wasserschäden oder keine Heizung, werden markiert, und Sie erfahren es sofort; Routinearbeiten werden in Ihren Zeitplan gebucht.

Funktioniert er außerhalb der Geschäftszeiten und am Wochenende?

Ja, zu den Zeiten, die Sie festlegen. Viele Klempnerbetriebe schalten ihn für Abende und Wochenenden ein und nehmen tagsüber selbst ab.

Was kostet ein KI-Empfang für einen Klempnerbetrieb?

Starter kostet $18 im Monat und enthält $7 Nutzung und eine Telefonnummer. Growth kostet $126 im Monat mit $26 Nutzung und zwei Nummern. Anrufe werden mit $0.30 pro Minute abgerechnet, ein dreiminütiger Auftragsanruf verbraucht also etwa $0.90. Es gibt eine 14-tägige Testphase für Starter.

Kann ich die Nummer auf meinem Transporter und meinen Rechnungen behalten?

Ja. Leiten Sie Ihre bestehende Nummer an Masheev weiter, immer oder nur, wenn Sie nicht abnehmen, oder fügen Sie eine neue Nummer hinzu. Gedrucktes muss nicht geändert werden.

Nennt er Anrufern Preise?

Er nennt, was Sie veröffentlichen, etwa eine Anfahrtspauschale oder einen Festpreis für einen Standardauftrag. Bei allem, was davon abhängt, was Sie vor Ort vorfinden, sagt er das und bucht den Einsatz.

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Lassen Sie Masheev den nächsten Anruf annehmen

Routineanrufe und Nachrichten werden beantwortet, Buchungen laufen über Ihre verbundenen Tools, und ein Mensch übernimmt, sobald Ihre Regeln es verlangen. Ab $18/Monat.

Startet Ihre Testphase. Wir lesen Ihre Website und entwerfen Ihren KI-Empfang, und nichts geht live, bevor Sie es freigeben. Ab $18/Monat für Ihr ganzes Team nach der Testphase. Karte erforderlich. Keine Abbuchung bei Kündigung innerhalb von 14 Tagen. Verfügbar für Unternehmen im Vereinigten Königreich und in den USA.

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