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KI-Empfang · Autohäuser

Der KI-Empfang für Autohäuser und Werkstätten

Masheev beantwortet Anrufe in Verkauf und Service, bucht Werkstatttermine und Probefahrten und hält die Angaben jedes Anrufers für Ihr Team fest.

14 Tage testenPreise ansehen

Ab $18/Monat für Ihr ganzes Team nach der Testphase. Karte erforderlich. Keine Abbuchung bei Kündigung innerhalb von 14 Tagen. Verfügbar für Unternehmen im Vereinigten Königreich und in den USA.

  • Geführte Einrichtung
  • Unbegrenzte Plätze
  • Ab $18/Monat

Eine Inzahlungnahme am Samstag.

  1. KI-Agent

    Er ist als verfügbar inseriert. Möchten Sie eine Probefahrt buchen?

  2. Interessent

    Samstagvormittag. Und ich würde gern meinen alten Pick-up in Zahlung geben. Was würden Sie mir dafür geben?

  3. KI-Agent

    Samstag um 10:00 Uhr ist gebucht. Für den Wert bei der Inzahlungnahme muss sich jemand den Wagen ansehen, deshalb gebe ich Ihre Angaben an den Verkauf weiter.

Illustratives Beispiel

Schon erledigt

Probefahrt gebucht, Samstag 10:00 Uhr

Wer
Marcus L.
Möchte
Eine Inzahlungnahme am Samstag.
Angehängt
Das ganze Gespräch

Illustratives Beispiel

Eine Frau im dunklen Poloshirt legt nachts auf einem dunklen Platz die Hand auf den Außenspiegel eines Autos.

21 Uhr. Ein Interessent, ein Pick-up.

Wir beantworten Interessenten, die nach Feierabend anrufen. Sie bekommen Antworten aus Ihren Inseraten und eine Probefahrt gebucht.

Was ist ein KI-Empfang für Autohäuser?

Ein KI-Empfang für Autohäuser und Werkstätten beantwortet Anrufe in Verkauf und Service, bucht Werkstatttermine und Probefahrten und fasst jede Anfrage mit allen Angaben für Ihr Verkaufs-, Service- oder Teiledienstteam zusammen.

Ganze Antwort lesen

Masheev führt Telefon, SMS und Web-Chat in einem Posteingang zusammen, WhatsApp gibt es auf Anfrage, auch für Anfragen, die nach Schließung des Ausstellungsraums eingehen.

Was Masheev übernimmt

Eingerichtet nach Ihren Zeiten, Leistungen und Regeln. Alles außerhalb davon geht an Ihr Team.

  • Hält fest, was jeder Anrufer braucht

    Klärt, ob ein Anrufer Verkauf, Service oder Teile braucht, bucht ihn dann ein oder schreibt eine Zusammenfassung für das richtige Team.

  • Bucht Service und Probefahrten

    Plant Werkstatttermine und Probefahrten in Ihren verbundenen Kalender und bestätigt die Buchung gegenüber dem Anrufer.

  • Greift Antworten zu offenen Angeboten auf

    Antwortet Kunden, die per SMS zu offenen Angeboten und Anfragen zurückschreiben, und leitet sie an die richtige Person weiter.

Beispiel zur Veranschaulichung

Ein Interessent ruft um 21 Uhr wegen eines Transporters auf Ihrer Website an. Masheev beantwortet seine Fragen anhand Ihres Inserats, bucht eine Probefahrt am Samstag und gibt die Angaben an einen Verkäufer weiter, der den Tag mit Termin und Kontext beginnt.

Was hereinkommt und wohin es geht

Was der Empfang mit jedem Anruf macht und wann er den Anruf weiterleitet oder eine Nachricht für Ihr Team aufnimmt.

  • Anrufe zur Fahrzeugverfügbarkeit

    Masheev antwortet anhand der Bestandsinformationen, die Sie teilen, und bucht einen Besuch oder eine Probefahrt. Kennt er den Status des Fahrzeugs nicht, gibt er die Frage an den Verkauf weiter.

  • Werkstatttermine

    Er nimmt Fahrzeug, Kilometerstand und Anliegen auf und bucht über einen verbundenen Kalender einen Werkstatttermin.

  • Anfragen zu Teilen

    Er nimmt das benötigte Teil und die Fahrzeugangaben auf und leitet die Anfrage als Notiz an den Teiledienst weiter.

  • Fragen zu Finanzierung und Inzahlungnahme

    Er nennt keine Raten, Zinsen oder Inzahlungnahmewerte. Er nimmt die Angaben des Anrufers auf und bucht Zeit mit der richtigen Person.

Wenn niemand abnehmen kann

Die Unterbrechungen, die die meisten Autohäuser gut kennen. Diese kann Masheev übernehmen.

  • Interessenten rufen abends wegen eines Fahrzeugs an, das sie online gesehen haben, wenn der Ausstellungsraum schon geschlossen ist.

  • Die Servicelinie ist belegt, und Kunden warten in der Warteschleife.

  • Anrufe wandern zwischen Verkauf, Service und Teiledienst, bevor sie bei der richtigen Person landen.

  • Antworten zu offenen Angeboten warten, bis jemand Zeit hat, sie aufzugreifen.

So wird es eingerichtet

Verbinden Sie Ihre Nummer, hinterlegen Sie, was der Empfang wissen soll, legen Sie die Regeln fest und testen Sie, bevor etwas live geht. Die Einrichtungsdauer hängt von Ihrem Telefonanbieter und Ihrer Konfiguration ab.

  1. Kanäle verbinden

    Leiten Sie Ihre bestehende Nummer weiter oder fügen Sie eine neue hinzu und verbinden Sie dann Web-Chat und SMS.

  2. Unternehmenswissen hinzufügen

    Geben Sie Öffnungszeiten, Leistungen, Preise und Richtlinien ein oder importieren Sie sie von Ihrer Website.

  3. Regeln festlegen

    Legen Sie fest, was gebucht werden darf, was beantwortet wird und wann an Ihr Team übergeben wird.

  4. Testen, dann live gehen

    Führen Sie Testanrufe und Testnachrichten durch und schalten Sie dann die konfigurierten Kanäle ein.

Klare Antworten

Kann er Verkauf, Service und Teiledienst unterscheiden?

Ja. Masheev fragt, was der Anrufer braucht, bucht es dann oder schreibt es für Ihr Team auf, sodass weniger Anrufe zwischen den Abteilungen wandern. Anrufer werden nicht zwischen Abteilungen durchgestellt.

Bucht er Werkstatttermine?

Ja. Er plant Werkstatttermine und Probefahrten in Ihren verbundenen Kalender und bestätigt die Buchung gegenüber dem Anrufer, auch außerhalb der Geschäftszeiten.

Nennt er Preise oder Finanzierungsbedingungen?

Nur so, wie Sie ihn einrichten. Er sollte keine monatlichen Raten, Zinssätze oder Chancen auf eine Finanzierungszusage nennen. In Kalifornien muss die erste schriftliche Antwort eines Händlers zu einem bestimmten Fahrzeug den Gesamtpreis des Fahrzeugs enthalten. Geben Sie ihm also für jedes Inserat den Gesamtpreis oder lassen Sie ihn Preisfragen an Ihr Team weitergeben.

Was kostet ein KI-Empfang für ein Autohaus?

Starter kostet $18 im Monat mit $7 Nutzung und einer Telefonnummer. Growth kostet $126 im Monat mit $26 Nutzung und zwei Nummern, was zu getrennten Linien für Verkauf und Service passt. Anrufe werden mit $0.30 pro Minute abgerechnet. Beide Tarife haben unbegrenzte Plätze.

Deckt er Abende und Sonntage ab, wenn der Ausstellungsraum geschlossen ist?

Ja, zu den Zeiten, die Sie festlegen. Er beantwortet Fragen, bucht Probefahrten und Werkstatttermine und hinterlässt eine schriftliche Zusammenfassung für den Morgen.

Kann er mit Kunden in anderen Sprachen sprechen?

Die Sprachfunktion unterstützt mehrere Sprachen, sodass ein Anrufer in der Sprache beantwortet werden kann, die er spricht, und Ihr Team bekommt die Zusammenfassung trotzdem im Posteingang.

Wie es weitergeht

Als Autohaus den Lärm hinter sich lassen

Routineanrufe und Nachrichten werden beantwortet, Buchungen laufen über Ihre verbundenen Tools, und ein Mensch übernimmt, sobald Ihre Regeln es verlangen. Ab $18/Monat.

Startet Ihre Testphase. Wir lesen Ihre Website und entwerfen Ihren KI-Empfang, und nichts geht live, bevor Sie es freigeben. Ab $18/Monat für Ihr ganzes Team nach der Testphase. Karte erforderlich. Keine Abbuchung bei Kündigung innerhalb von 14 Tagen. Verfügbar für Unternehmen im Vereinigten Königreich und in den USA.

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