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KI-Empfang · Anwaltskanzleien

Der KI-Empfang für Anwaltskanzleien

Masheev antwortet, während Sie vor Gericht oder bei einem Mandanten sind, führt Ihre Aufnahmefragen jedes Mal gleich durch und bucht Beratungstermine für Mandate in Ihren Rechtsgebieten.

14 Tage testenPreise ansehen

Ab $18/Monat für Ihr ganzes Team nach der Testphase. Karte erforderlich. Keine Abbuchung bei Kündigung innerhalb von 14 Tagen. Verfügbar für Unternehmen im Vereinigten Königreich und in den USA.

  • Geführte Einrichtung
  • Unbegrenzte Plätze
  • Ab $18/Monat

Was ist ein KI-Empfang für Anwaltskanzleien?

Ein KI-Empfang für Anwaltskanzleien beantwortet Anrufe und Nachrichten potenzieller Mandanten, führt Ihr Aufnahmegespräch für neue Mandate durch, gleicht jedes Anliegen mit Ihren Rechtsgebieten ab und bucht Beratungstermine.

Ganze Antwort lesen

Masheev führt Telefon, SMS und Web-Chat in einem Posteingang zusammen, E-Mail ist verfügbar. Er erfasst Fakten und bucht Termine; er gibt keine Rechtsberatung, und alles Sensible geht an Ihr Team. Anrufern sagt er, dass er ein KI-Assistent und kein Rechtsanwalt ist.

Nicht gegeben

Keine Rechtsberatung.

Wer
Anna K.
Möchte
Ein Gerichtstermin in neun Tagen.
Geht an
Ihr Team

Ihr eigenes Team übernimmt ab hier. Beispiel zur Veranschaulichung.

  1. KI-Agent

    Ich bin ein KI-Assistent der Kanzlei und kein Anwalt, deshalb darf ich nicht beraten. Ich kann die Angaben aufnehmen und eine Erstberatung buchen. Wann ist Ihr Termin?

  2. Anrufer

    In neun Tagen. Könnte ich morgen früh vorbeikommen?

  3. KI-Agent

    Morgen um 9:30 Uhr ist frei und gebucht. Ich habe das Datum notiert und die Aufnahme an den Rechtsanwalt weitergegeben, damit er sie zuerst liest.

Ein Mann in grünem Pullover liest ein gebundenes Dokument unter einer verstellbaren Messinglampe.

Vor Gericht. Aufnahme erledigt.

Wir übernehmen die Aufnahme. Die Fakten werden jedes Mal gleich festgehalten, und nichts wird als Rechtsberatung gegeben.

Was Ihnen abgenommen wird

Eingerichtet nach Ihren Zeiten, Leistungen und Regeln. Alles außerhalb davon geht an Ihr Team.

  • Einheitliche Aufnahme

    Führt Ihr Aufnahmegespräch bei jedem Anruf und jeder Nachricht durch und hält Art des Mandats, wichtige Fakten und Kontaktdaten in einem Datensatz fest.

  • Prüft gegen Ihre Rechtsgebiete

    Gleicht Anfragen mit den von Ihnen festgelegten Rechtsgebieten und Zuständigkeiten ab und verweist den Rest höflich weiter.

  • Bucht Beratungstermine

    Bietet die von Ihnen veröffentlichten Beratungszeiten an und bucht passende Mandate samt angehängter Aufnahme.

Beispiel zur Veranschaulichung

Jemand ruft um 21 Uhr nach einem Verkehrsunfall an. Masheev nimmt die Fakten auf, bestätigt, dass das Anliegen zu Ihren Rechtsgebieten passt, bucht für den Morgen eine Beratung und sendet Ihnen die Aufnahme. Sie beginnen den Tag mit bereits geöffneter Akte.

Warum das Telefon ins Leere klingelt

Die Unterbrechungen, die die meisten Anwaltskanzleien gut kennen. Diese kann Masheev übernehmen.

  • Anrufe während Verhandlungen, Terminen bei Gericht und Mandantengesprächen landen auf der Mailbox.

  • Die Aufnahme hängt davon ab, wer abnimmt, sodass manchen Mandaten wichtige Fakten fehlen.

  • Anwälte verbringen Zeit damit, Anfragen außerhalb Ihrer Rechtsgebiete zu sichten.

  • Menschen mit dringenden Anliegen rufen oft abends an, wenn die Kanzlei geschlossen ist.

Was hereinkommt und wohin es geht

Was der Empfang mit jedem Anruf macht und wann er den Anruf weiterleitet oder eine Nachricht für Ihr Team aufnimmt.

  • Aufnahme neuer Mandanten

    Masheev stellt die Aufnahmefragen, die Sie für jedes Rechtsgebiet definieren, und schreibt sie in eine Zusammenfassung für den Anwalt. Er gibt keine Rechtsberatung.

  • Auskünfte für bestehende Mandanten

    Er nimmt die Frage des Mandanten auf und leitet sie an den Anwalt oder die Fachangestellten des Mandats weiter. Zum Stand des Verfahrens berichtet er nicht selbst.

  • Terminvergabe für Beratungen

    Er bucht Beratungen in den Zeiten, die Sie anbieten, über einen verbundenen Kalender und sagt Anrufern, was sie mitbringen sollen.

  • Gericht und Gegenseite

    Anrufe von Gerichten, Geschäftsstellen und anderen Kanzleien werden nach Ihren Regeln erkannt und mit einer schriftlichen Notiz zügig an die richtige Person weitergegeben.

So wird es eingerichtet

Verbinden Sie Ihre Nummer, hinterlegen Sie, was der Empfang wissen soll, legen Sie die Regeln fest und testen Sie, bevor etwas live geht. Die Einrichtungsdauer hängt von Ihrem Telefonanbieter und Ihrer Konfiguration ab.

  1. Kanäle verbinden

    Leiten Sie Ihre bestehende Nummer weiter oder fügen Sie eine neue hinzu und verbinden Sie dann Web-Chat und SMS.

  2. Unternehmenswissen hinzufügen

    Geben Sie Öffnungszeiten, Leistungen, Preise und Richtlinien ein oder importieren Sie sie von Ihrer Website.

  3. Regeln festlegen

    Legen Sie fest, was gebucht werden darf, was beantwortet wird und wann an Ihr Team übergeben wird.

  4. Testen, dann live gehen

    Führen Sie Testanrufe und Testnachrichten durch und schalten Sie dann die konfigurierten Kanäle ein.

Häufige Fragen

Ist er professionell genug für Mandanten?

Er folgt Ihrem Ton, Ihren Leitfäden und Ihrem Aufnahmeprozess und wird mit Ihren Rechtsgebieten konfiguriert. Er gibt keine Rechtsberatung: Er erfasst Informationen, sichtet und bucht.

Kann er unseren konkreten Aufnahmeprozess abbilden?

Ja. Sie legen Fragen und Mandatsarten fest; Masheev führt diese Aufnahme bei jedem Anruf und jeder Nachricht gleich durch und liefert Ihrem Team einen sauberen Datensatz.

Wie schützt er die Vertraulichkeit?

Gespräche werden mit Zugriffskontrollen gespeichert, und Masheev nutzt sie nicht, um KI-Modelle zu trainieren. Sie werden von den KI-, Sprach- und Messaging-Anbietern verarbeitet, die auf unserer Seite zu den Unterauftragsverarbeitern aufgeführt sind. Stellen Sie ihn so ein, dass er nur erfasst, was Sie für eine Konfliktprüfung und eine Beratung brauchen, und lassen Sie ihn sagen, dass er ein KI-Assistent und kein Rechtsanwalt ist. Prüfen Sie vor dem Start Ihr Berufsrecht zum Einsatz von KI, einschließlich einer möglicherweise nötigen Einwilligung der Mandanten.

Was kostet ein KI-Empfang für eine Anwaltskanzlei?

Starter kostet $18 im Monat und enthält $7 Nutzung und eine Telefonnummer. Growth kostet $126 im Monat mit $26 Nutzung und zwei Nummern. Anrufe werden mit $0.30 pro Minute abgerechnet, Web-Chat mit $0.10 pro Nachricht, und SMS variiert je nach Ziel. Beide Tarife enthalten unbegrenzte Plätze für Anwälte und Mitarbeitende.

Gibt er Anrufern Rechtsberatung?

Nein. Er übernimmt Aufnahme, Terminvergabe und Weiterleitung. Fragt ein Anrufer, ob er einen Fall hat oder was er tun soll, erklärt er, dass ein Anwalt das beantwortet, und bucht oder leitet das Gespräch weiter.

Können wir unsere Hauptnummer behalten?

Ja. Leiten Sie die bestehende Nummer für die von Ihnen gewählten Zeiten an Masheev weiter oder fügen Sie eine neue Nummer für ein bestimmtes Rechtsgebiet oder eine Kampagne hinzu.

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Startet Ihre Testphase. Wir lesen Ihre Website und entwerfen Ihren KI-Empfang, und nichts geht live, bevor Sie es freigeben. Ab $18/Monat für Ihr ganzes Team nach der Testphase. Karte erforderlich. Keine Abbuchung bei Kündigung innerhalb von 14 Tagen. Verfügbar für Unternehmen im Vereinigten Königreich und in den USA.

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