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KI-Empfang · Reinigungsdienste

Der KI-Empfang für Reinigungsdienste

Masheev antwortet, während Ihr Team in der Wohnung eines Kunden ist, nimmt Größe des Objekts und Reinigungsart auf, nennt Preise aus Ihrer Preisliste und bucht den Termin.

14 Tage testenPreise ansehen

Ab $18/Monat für Ihr ganzes Team nach der Testphase. Karte erforderlich. Keine Abbuchung bei Kündigung innerhalb von 14 Tagen. Verfügbar für Unternehmen im Vereinigten Königreich und in den USA.

  • Geführte Einrichtung
  • Unbegrenzte Plätze
  • Ab $18/Monat

Fenster, innen und außen.

  1. KI-Agent

    Da kann ich helfen. Wie viele Zimmer und Bäder sind es, und soll es eine normale Reinigung oder eine Grundreinigung sein?

  2. Kunde

    Zwei Zimmer, ein Bad, Grundreinigung. Der Backofen ist ziemlich schlimm. Können Sie auch die Fenster machen?

  3. KI-Agent

    Freitagnachmittag ist frei und gebucht. Zu Fenstern kann ich kein Angebot machen, deshalb habe ich das Team gebeten, das zu bestätigen.

Illustratives Beispiel

Schon erledigt

Grundreinigung gebucht, Freitag 14:00 Uhr

Wer
Ines V.
Möchte
Fenster, innen und außen.
Angehängt
Das ganze Gespräch

Illustratives Beispiel

Ein Mann im dunklen Poloshirt wischt in einem dunklen Raum mit einem Tuch einen langen polierten Tisch.

Behalten Sie die Handschuhe an.

Wir antworten, während Sie mitten in der Reinigung sind. Angebote bekommen die nötigen Angaben, und Termine werden gebucht und verschoben.

Was ist ein KI-Empfang für Reinigungsfirmen?

Ein KI-Empfang für Reinigungsfirmen beantwortet Anrufe und Nachrichten von neuen und bestehenden Kunden.

Ganze Antwort lesen

Er fragt nach Objektgröße, Reinigungsart, Wunschtag und Besonderheiten wie Haustieren oder Zugangshinweisen, nennt Preise aus der Preisliste, die Sie bereitstellen, und bucht den Termin über Ihren verbundenen Kalender. Masheev führt Telefon, SMS und Web-Chat in einem Posteingang zusammen. Beschwerden, Schadensmeldungen und Sonderaufträge gehen mit dem angehängten Gespräch an Ihr Team.

Was Ihnen abgenommen wird

Eingerichtet nach Ihren Zeiten, Leistungen und Regeln. Alles außerhalb davon geht an Ihr Team.

  • Erfasst, was ein Angebot braucht

    Zimmer, Bäder, Reinigungsart, Haustiere und Zugang, jedes Mal gleich abgefragt und in einer Notiz festgehalten.

  • Nennt Preise aus Ihrer Preisliste

    Nennt die Preise, die Sie für Standardaufträge veröffentlichen. Alles, was eine Besichtigung oder einen individuellen Preis braucht, geht an Sie.

  • Bucht und verschiebt Termine

    Bucht, verschiebt und storniert über Ihren verbundenen Kalender nach den von Ihnen festgelegten Fristen und bestätigt die Buchung gegenüber dem Anrufer.

Beispiel zur Veranschaulichung

Ein Mieter ruft an einem Mittwochabend an und braucht vor Samstag eine Endreinigung beim Auszug. Masheev fragt nach der Wohnungsgröße und dem Zustand von Backofen und Teppichen, nennt Ihren Preis für die Endreinigung, bucht Freitagnachmittag und bestätigt die Einzelheiten gegenüber dem Anrufer. Am nächsten Morgen sehen Sie es im Plan.

Was hereinkommt und wohin es geht

Was der Empfang mit jedem Anruf macht und wann er den Anruf weiterleitet oder eine Nachricht für Ihr Team aufnimmt.

  • Angebote für Neukunden

    Masheev fragt nach Zimmern, Bädern und Reinigungsart, nennt Preise aus Ihrer Preisliste und bucht den ersten Termin.

  • Endreinigung und Grundreinigung

    Er fragt nach Zustand, Geräten und der Frist und nennt dann Preise aus Ihrer Liste oder gibt den Auftrag zur Preisfindung an Sie weiter.

  • Verschiebungen und Ausfälle

    Stammkunden verschieben oder streichen einen Termin nach Ihren Fristen, und der Kalender wird aktualisiert, wenn er verbunden ist.

  • Beschwerden und Nachreinigungen

    Er erfasst, was vergessen wurde, und übergibt das Gespräch an Sie. Er bietet nichts an, was Ihre Regeln nicht erlauben.

Warum das Telefon ins Leere klingelt

Die Unterbrechungen, die die meisten Reinigungsfirmen gut kennen. Diese kann Masheev übernehmen.

  • Reinigungskräfte sind mit vollen Händen in der Wohnung eines Kunden, und dort ein Gespräch anzunehmen, wirkt unprofessionell.

  • Jedes Angebot braucht dieselben Angaben: Zimmer, Bäder, Unterhalts- oder Grundreinigung, wie bald.

  • Verschiebungen und Nachrichten wie „Können Sie eine Stunde später kommen?“ treffen zu jeder Tageszeit ein.

  • Die Inhaberin oder der Inhaber erledigt spätabends Telefon- und Planungsarbeit.

So wird es eingerichtet

Verbinden Sie Ihre Nummer, hinterlegen Sie, was der Empfang wissen soll, legen Sie die Regeln fest und testen Sie, bevor etwas live geht. Die Einrichtungsdauer hängt von Ihrem Telefonanbieter und Ihrer Konfiguration ab.

  1. Kanäle verbinden

    Leiten Sie Ihre bestehende Nummer weiter oder fügen Sie eine neue hinzu und verbinden Sie dann Web-Chat und SMS.

  2. Unternehmenswissen hinzufügen

    Geben Sie Öffnungszeiten, Leistungen, Preise und Richtlinien ein oder importieren Sie sie von Ihrer Website.

  3. Regeln festlegen

    Legen Sie fest, was gebucht werden darf, was beantwortet wird und wann an Ihr Team übergeben wird.

  4. Testen, dann live gehen

    Führen Sie Testanrufe und Testnachrichten durch und schalten Sie dann die konfigurierten Kanäle ein.

Was Inhaber fragen

Kann er am Telefon einen Preis nennen?

Ja, aus der Preisliste, die Sie ihm geben, etwa Preise nach Zahl der Zimmer und Bäder und dem Unterschied zwischen Unterhalts- und Grundreinigung. Er erfindet keine Preise. Aufträge außerhalb Ihrer Liste gehen für ein Angebot an Sie.

Was passiert, wenn ein Kunde mit einer Beschwerde anruft?

Masheev hält fest, was passiert ist, und gibt Ihnen das Gespräch mit einer Zusammenfassung weiter. Er bietet keine Erstattung oder Nachreinigung an, es sei denn, Ihre Regeln erlauben es.

Funktioniert er auch für Gewerbe- und nicht nur für Privatreinigung?

Ja. Sie können ihm getrennte Fragen und Regeln für Büros und andere Gewerbeobjekte geben, was meist bedeutet, Angaben aufzunehmen und eine Besichtigung zu buchen, statt im Gespräch ein Angebot zu nennen.

Was kostet ein KI-Empfang für eine Reinigungsfirma?

Starter kostet $18 im Monat mit $7 Nutzung und einer Telefonnummer. Growth kostet $126 im Monat mit $26 Nutzung und zwei Nummern. Anrufe werden mit $0.30 pro Minute abgerechnet, Web-Chat mit $0.10 pro Nachricht, und SMS variiert je nach Ziel. Es gibt eine 14-tägige Testphase für Starter.

Kann ich meine bestehende Nummer behalten?

Ja. Leiten Sie Ihre aktuelle Nummer für die von Ihnen gewählten Zeiten an Masheev weiter oder fügen Sie eine neue Nummer für das Unternehmen hinzu.

Was passiert, wenn er die Antwort nicht weiß?

Er sagt es und nimmt eine Nachricht auf. Eine Frage zu einem bestimmten Fleck, einer Produktallergie oder einer ungewöhnlichen Oberfläche geht an Sie, statt geraten zu werden.

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Probieren Sie es mit Ihren eigenen Fragen

Routineanrufe und Nachrichten werden beantwortet, Buchungen laufen über Ihre verbundenen Tools, und ein Mensch übernimmt, sobald Ihre Regeln es verlangen. Ab $18/Monat.

Startet Ihre Testphase. Wir lesen Ihre Website und entwerfen Ihren KI-Empfang, und nichts geht live, bevor Sie es freigeben. Ab $18/Monat für Ihr ganzes Team nach der Testphase. Karte erforderlich. Keine Abbuchung bei Kündigung innerhalb von 14 Tagen. Verfügbar für Unternehmen im Vereinigten Königreich und in den USA.

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