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KI-Empfang · Handwerkerdienste

Der KI-Empfang für Handwerkerdienste

Masheev antwortet, während Sie im Einsatz sind, nimmt die Liste der Reparaturen und die Adresse auf und bucht einen Termin, damit Sie nicht mehr nach draußen gehen müssen, um Anrufe anzunehmen.

14 Tage testenPreise ansehen

Ab $18/Monat für Ihr ganzes Team nach der Testphase. Karte erforderlich. Keine Abbuchung bei Kündigung innerhalb von 14 Tagen. Verfügbar für Unternehmen im Vereinigten Königreich und in den USA.

  • Geführte Einrichtung
  • Unbegrenzte Plätze
  • Ab $18/Monat

  1. KI-Agent

    Ich habe alle drei notiert. Wie lautet die Adresse, und wann ist der Mieter zu Hause?

  2. Vermieter

    Birkenzeile 22, Donnerstagvormittag. Könnten Sie auch die Außenleuchte am Hauseingang neu verkabeln?

  3. KI-Agent

    Donnerstagvormittag ist für die drei Aufträge gebucht. Elektroarbeiten kann ich nicht buchen, deshalb habe ich es an das Team weitergegeben.

Ein Mann im karierten Hemd befestigt mit einem Schraubendreher einen Winkel an der Wand, neben ihm leuchtet eine Lampe.

Drei Aufträge, eine Liste.

Wir schreiben die ganze Liste auf. Sie sehen jeden Auftrag, bevor Sie das Haus verlassen.

Die Unterbrechungen, aus der Nähe

Die Unterbrechungen, die die meisten Handwerkerdienste gut kennen. Diese kann Masheev übernehmen.

  • Sie arbeiten allein, sodass jeder Anruf, den Sie annehmen, den Auftrag unterbricht, für den Sie bezahlt werden.

  • Kunden rufen wegen einer Sache an und erwähnen vier weitere, und nichts davon wird aufgeschrieben.

  • Viele Anrufe betreffen Arbeiten, die Sie nicht machen, etwa komplette Umbauten oder genehmigungspflichtige Elektroarbeiten.

  • Rückrufe nach dem Abendessen machen aus einem Zehnstundentag einen Zwölfstundentag.

Was Anrufer fragen

Was der Empfang mit jedem Anruf macht und wann er den Anruf weiterleitet oder eine Nachricht für Ihr Team aufnimmt.

  • Listen mit kleinen Reparaturen

    Masheev schreibt jede Aufgabe auf, die der Kunde nennt, nimmt die Adresse auf und bucht ein Terminfenster.

  • Montage- und Anbringungsarbeiten

    Er fragt, was montiert oder angebracht wird und an welcher Art Wand, damit Sie die richtigen Befestigungen mitbringen.

  • Arbeiten beim Mieterwechsel

    Er nimmt Wohnung, Liste und Frist auf und gibt größere Aufträge für ein Angebot an Sie weiter.

  • Anfragen außerhalb Ihres Angebots

    Arbeiten, die Sie nicht übernehmen, werden höflich in Ihrer Formulierung abgelehnt oder an Sie weitergegeben, wenn Sie lieber selbst entscheiden.

Was Masheev für Handwerkerdienste übernimmt

Eingerichtet nach Ihren Zeiten, Leistungen und Regeln. Alles außerhalb davon geht an Ihr Team.

  • Schreibt die ganze Liste auf

    Jede Aufgabe, die der Kunde nennt, mit Maßen, Material und Fotos per SMS, wo das hilft, in einer Notiz.

  • Sichtet nach Arbeiten, die Sie übernehmen

    Nutzt die Leistungen und Mindestbeträge, die Sie festlegen, und sagt Anrufern höflich, wenn ein Auftrag außerhalb Ihres Angebots liegt.

  • Bucht Termine

    Bietet Halbtages- oder Stundenfenster so an, wie Sie sie definieren, bucht über Ihren verbundenen Kalender und bestätigt die Buchung gegenüber dem Anrufer.

Beispiel zur Veranschaulichung

Sie hängen gerade eine Tür ein, als ein Vermieter mit einer Liste anruft: ein tropfender Wasserhahn, zwei klemmende Fenster und ein loser Handlauf. Masheev schreibt alle drei auf, nimmt Adresse und Erreichbarkeit des Mieters auf, bucht Donnerstagvormittag und hinterlässt Ihnen die Liste. Sie bringen beim ersten Besuch die richtigen Teile mit.

Was ist ein KI-Empfang für Handwerkerdienste?

Ein KI-Empfang für Handwerkerdienste beantwortet Anrufe und Nachrichten, während Sie arbeiten.

Ganze Antwort lesen

Er nimmt die Auftragsliste des Kunden, die Adresse und alle Angaben auf, die Zeit und Material beeinflussen, sagt Anrufern, welche Arten von Arbeit Sie übernehmen und welche nicht, und bucht einen Termin über Ihren verbundenen Kalender. Masheev führt Telefon, SMS und Web-Chat in einem Posteingang zusammen, und jede Anfrage erreicht Sie als schriftliche Liste statt als Mailbox-Nachricht.

Verbinden, einweisen, Regeln setzen, testen

Verbinden Sie Ihre Nummer, hinterlegen Sie, was der Empfang wissen soll, legen Sie die Regeln fest und testen Sie, bevor etwas live geht. Die Einrichtungsdauer hängt von Ihrem Telefonanbieter und Ihrer Konfiguration ab.

  1. Kanäle verbinden

    Leiten Sie Ihre bestehende Nummer weiter oder fügen Sie eine neue hinzu und verbinden Sie dann Web-Chat und SMS.

  2. Unternehmenswissen hinzufügen

    Geben Sie Öffnungszeiten, Leistungen, Preise und Richtlinien ein oder importieren Sie sie von Ihrer Website.

  3. Regeln festlegen

    Legen Sie fest, was gebucht werden darf, was beantwortet wird und wann an Ihr Team übergeben wird.

  4. Testen, dann live gehen

    Führen Sie Testanrufe und Testnachrichten durch und schalten Sie dann die konfigurierten Kanäle ein.

Der eine Fall, der zählt

Die ganze Liste, vor der Anfahrt.

Wer übernimmt, ist Ihr eigenes Team, denn Masheev stellt kein Personal. Illustratives Beispiel.

Was Inhaber fragen

Kann er einen Stundensatz oder eine Mindestgebühr nennen?

Ja, wenn Sie sie veröffentlichen. Er nennt Ihren Stundensatz, den Mindestbetrag und eine eventuelle Anfahrtspauschale so, wie Sie sie festgehalten haben, und erklärt, dass die Gesamtsumme von der Arbeit abhängt.

Können Kunden Fotos vom Auftrag schicken?

Ja. Fotos, die per SMS oder Web-Chat kommen, bleiben im selben Gespräch wie die Gesprächsnotizen, sodass Sie den Auftrag sehen, bevor Sie ein Angebot machen.

Was ist, wenn jemand Arbeiten verlangt, die ich nicht mache?

Masheev sagt, dass es außerhalb Ihrer Leistungen liegt, mit der Formulierung, die Sie wählen. Sie können solche Anfragen auch an sich weiterleiten lassen, wenn Sie lieber von Fall zu Fall entscheiden.

Was kostet ein KI-Empfang für einen Handwerkerdienst?

Starter kostet $18 im Monat mit $7 Nutzung und einer Telefonnummer, was zu einem Ein-Personen-Betrieb passt. Growth kostet $126 im Monat mit $26 Nutzung und zwei Nummern. Anrufe werden mit $0.30 pro Minute abgerechnet. Es gibt eine 14-tägige Testphase für Starter.

Kann ich meine Handynummer weiter nutzen?

Ja. Leiten Sie Ihre bestehende Nummer an Masheev weiter, wenn Sie nicht abnehmen können, oder fügen Sie eine eigene Geschäftsnummer hinzu, damit berufliche Anrufe nicht mehr auf Ihrer privaten Leitung ankommen.

Wissen Anrufer, dass sie mit einer KI sprechen?

Ihre Begrüßung sagt ihnen, dass es ein KI-Assistent Ihres Unternehmens ist, und er bestätigt es auf Nachfrage. Behalten Sie diesen Satz bei: Die EU verlangt, Menschen mitzuteilen, dass sie mit einer KI sprechen, und mehrere US-Bundesstaaten haben eigene Offenlegungsregeln. Anrufer, die Sie direkt sprechen möchten, bekommen eine Rückrufbitte mit ihrer Auftragsliste weitergegeben.

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Zurück zu der Arbeit, die vor Ihnen liegt

Routineanrufe und Nachrichten werden beantwortet, Buchungen laufen über Ihre verbundenen Tools, und ein Mensch übernimmt, sobald Ihre Regeln es verlangen. Ab $18/Monat.

Startet Ihre Testphase. Wir lesen Ihre Website und entwerfen Ihren KI-Empfang, und nichts geht live, bevor Sie es freigeben. Ab $18/Monat für Ihr ganzes Team nach der Testphase. Karte erforderlich. Keine Abbuchung bei Kündigung innerhalb von 14 Tagen. Verfügbar für Unternehmen im Vereinigten Königreich und in den USA.

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