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KI-Sprachagenten

KI-Sprachagenten, die antworten, buchen und übergeben

Die Sprachagenten von Masheev führen mit Anrufern ein natürliches Gespräch, buchen über Ihren verbundenen Kalender und holen Ihr Team hinzu, wenn ein Anrufer einen Menschen braucht, damit das Telefon Sie nicht mehr aus Ihrer Arbeit reißt.

14 Tage testenPreise ansehen

Ab $18/Monat für Ihr ganzes Team nach der Testphase. Karte erforderlich. Keine Abbuchung bei Kündigung innerhalb von 14 Tagen. Verfügbar für Unternehmen im Vereinigten Königreich und in den USA.

  • Veröffentlichter Sprachpreis
  • Unbegrenzte Plätze
  • Ab $18/Monat

Ihr TeamEine zweite Person.

Ein Anruf, Wort für Wort

Anrufer

Guten Tag, kann ich meinen Termin von Freitag auf Samstag verschieben?

KI-Agent

Gern. Samstag um 11:00 Uhr ist frei. Soll ich ihn verschieben?

Anrufer

Ja, bitte. Und darf ich meine Schwester zur gleichen Zeit mitbringen?

KI-Agent

Auf Samstag um 11:00 Uhr verschoben. Eine zweite Person muss das Team bestätigen, das habe ich weitergegeben.

Illustratives Beispiel

Was ist ein KI-Sprachagent?

Ein KI-Sprachagent ist eine Software, die Anrufe annimmt und mit dem Anrufer ein natürliches, gesprochenes Gespräch führt.

Ganze Antwort lesen

Sie versteht, was er möchte, beantwortet Fragen, bucht Termine und übergibt bei Bedarf an einen Menschen. Anders als ein Telefonmenü oder IVR, das Anrufer durch „Drücken Sie die 1“-Menüs schickt, versteht sie frei gesprochene Sprache und erledigt die Aufgabe.

Die Sprachagenten von Masheev nehmen Anrufe im Rahmen Ihrer konfigurierten Grenzen für gleichzeitige Anrufe an, buchen in Ihren verbundenen Kalender, sprechen die Sprachen, die Ihr Sprachanbieter unterstützt, und nehmen eine Nachricht für Ihr Team mit dem Kontext auf, wenn ein Mensch gebraucht wird. Der Preis besteht aus einer pauschalen Tarifgebühr plus einem veröffentlichten Minutenpreis für Sprache, ab $18/Monat.

Eine Frau in cremefarbener Jacke telefoniert an einem Holzschreibtisch unter einer Lampe mit einem schwarzen Kabeltelefon.

Einfach sagen.

Kein Menü, kein „Drücken Sie die 1“. Die Anruferin spricht, der Agent hört zu, und die Buchung landet in Ihrem Kalender.

Was bei einem Anruf passiert

  1. Der Anrufer wählt

    Ihre Nummer wird in den von Ihnen festgelegten Zeiten an den Sprachagenten weitergeleitet, im Rahmen der Kapazität von Tarif und Anbieter.

  2. Er hört zu

    Der Anrufer erklärt es mit eigenen Worten. Es gibt kein Menü zu durchlaufen.

  3. Er handelt

    Er antwortet aus Ihrem Wissen, bucht über Ihren verbundenen Kalender oder notiert die Einzelheiten.

  4. Er übergibt bei Bedarf

    Alles, was einen Menschen braucht, geht als Nachricht an Ihr Team, mit dem Kontext.

Sprach-KI, die mehr kann als reden

Sie hört zu, antwortet und bucht und weiß, wann ein Mensch dazugeholt wird.

  • Natürliches Gespräch

    Versteht frei gesprochene Sprache, sodass Anrufer sagen, was sie brauchen, statt für Buchungen die 1 zu drücken.

  • Bucht während des Anrufs

    Prüft Ihren verbundenen Kalender, bucht, verschiebt oder storniert dann den Termin und bestätigt die Details mit dem Anrufer.

  • Holt Ihr Team hinzu

    Braucht ein Anrufer einen Menschen, nimmt sie eine Nachricht für Ihr Team auf, mit einer Zusammenfassung des Gesagten.

  • Kapazität, mit der Sie planen können

    Nimmt gleichzeitige Anrufe bis zu den Grenzen Ihres Tarifs und Ihres Anbieters an, mit einem Verhalten bei Überlast, das Sie vorab festlegen.

  • Die Sprache des Anrufers

    Wechselt in die Sprache des Anrufers, im Rahmen der Sprachen, die Ihr Sprachanbieter unterstützt.

  • Derselbe Agent per Text

    Die Konfiguration, die Anrufe beantwortet, kann auch SMS, Web-Chat und E-Mail beantworten. WhatsApp und Instagram gibt es auf Anfrage.

Häufige Fragen

Was ist ein KI-Sprachagent?

Ein KI-Sprachagent ist eine Software, die Anrufe annimmt und mit dem Anrufer ein gesprochenes Gespräch führt: Sie versteht, was er möchte, beantwortet Fragen, bucht Termine und übergibt bei Bedarf an einen Menschen. Anders als ein IVR mit Menüstruktur versteht sie frei gesprochene Sprache, statt Anrufer durch Menüs zu leiten.

Wie unterscheidet es sich von einem Telefonmenü oder IVR?

Ein Telefonmenü lässt Anrufer Zahlen drücken und festen Menüs folgen. Ein Sprachagent versteht natürliche Sprache, beantwortet Fragen und erledigt Aufgaben wie Buchungen, ohne „Drücken Sie die 1 für …“.

Wie wird Sprache berechnet?

Masheev kombiniert eine pauschale Plattformgebühr mit einem veröffentlichten Minutenpreis für Sprache und ohne Gebühr pro Platz, ab $18/Monat, sodass Sie sehen, was Anrufe kosten, wenn das Volumen wächst.

Kann der Sprachagent Termine buchen?

Ja, über einen verbundenen Kalender oder ein Buchungstool. Er prüft die Verfügbarkeit, bucht, verschiebt oder storniert während des Anrufs und bestätigt die Details anschließend mit dem Anrufer.

Was passiert, wenn ein Anrufer einen Menschen braucht?

Der Sprachagent nimmt eine Nachricht für Ihr Team auf, mit dem Kontext des Gesprächs, sodass jeder, der nachfasst, weiß, wer angerufen hat und warum. Sie entscheiden, welche Situationen immer an einen Menschen gehen.

Wie es weitergeht

Lassen Sie das Telefon ohne Sie klingeln

Ein Sprachagent, der Fragen beantwortet, Termine bucht und bei Bedarf übergibt, mit einem veröffentlichten Minutenpreis. Ab $18/Monat.

Startet Ihre Testphase. Wir lesen Ihre Website und entwerfen Ihren KI-Empfang, und nichts geht live, bevor Sie es freigeben. Ab $18/Monat für Ihr ganzes Team nach der Testphase. Karte erforderlich. Keine Abbuchung bei Kündigung innerhalb von 14 Tagen. Verfügbar für Unternehmen im Vereinigten Königreich und in den USA.

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