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KI für WhatsApp Business

KI, die auf WhatsApp antwortet, Fragen beantwortet und bucht

Masheev beantwortet WhatsApp-Nachrichten aus Ihrem Unternehmenswissen, bucht Termine im Chat und übergibt den Rest an Ihr Team, im selben Posteingang wie Ihre Anrufe und Textnachrichten. Auf Anfrage verfügbar.

Zugang anfragenPreise ansehen
  • Auf Anfrage, mit Growth
  • Berechtigte Geschäftskonten
  • Freigabe von Meta erforderlich

Ihr TeamEin Kuchen am Samstag.

Eine Nachricht, beantwortet dort, wo sie ankam

WhatsApp

  1. Kunde

    Hallo! Haben Sie am Samstag einen Tisch für sechs?

  2. KI-Agent

    Hallo, ich bin der KI-Assistent des Restaurants. Samstag um 20:00 Uhr für sechs Personen ist frei. Soll ich buchen?

  3. Kunde

    Ja, bitte. Und dürfen wir einen eigenen Kuchen mitbringen?

  4. KI-Agent

    Für Samstag um 20:00 Uhr ist gebucht. Der Kuchen ist eine Frage an die Leitung, die habe ich an das Team weitergegeben.

Illustratives Beispiel

Was ist KI für WhatsApp Business?

KI für WhatsApp Business ist eine Software, die Ihre WhatsApp-Business-Nachrichten liest und beantwortet.

Ganze Antwort lesen

Sie beantwortet Fragen, bucht Termine und löst routinemäßige Gespräche und übergibt dann bei Bedarf an einen Menschen, sodass WhatsApp nicht mehr eine weitere App ist, die jemand ständig prüfen muss.

Masheev bringt WhatsApp in denselben Posteingang wie Ihre Anrufe, SMS und den Web-Chat. Es antwortet in den von Ihnen festgelegten Abdeckungszeiten, bucht über Ihren verbundenen Kalender und unterstützt mehrsprachige Gespräche. Den Zugang gibt es auf Anfrage mit Growth, und er erfordert ein berechtigtes WhatsApp-Business-Konto sowie die jeweilige Freigabe von Meta.

Ein Café-Inhaber in Schürze wischt in einem leeren dunklen Café unter einer Hängelampe die Theke ab.

Dort, wo sie schon sind.

Kunden bleiben in der App, die sie ohnehin offen haben. Die Antwort kommt dort an, samt Buchung, im selben Chat.

WhatsApp ohne ständiges Nachsehen

  • Antwortet im Chat

    Antwortet aus Ihrem Unternehmenswissen in dem Verlauf, den der Kunde begonnen hat, statt mit einem vorgefertigten „Wir melden uns“.

  • Bucht im Gespräch

    Kunden buchen, verschieben und bestätigen, ohne WhatsApp zu verlassen, über Ihren verbundenen Kalender.

  • Übergibt, wenn es nötig ist

    Alles außerhalb Ihrer Regeln geht mit dem Gespräch im Anhang an Ihr Team.

  • Neben Ihren anderen Kanälen

    WhatsApp liegt im selben Posteingang wie Anrufe, SMS und Web-Chat, sodass es nur einen Ort zum Nachsehen gibt.

Was der Zugang abdeckt

Der Zugang braucht eine Freigabe. Das ist heute enthalten und das braucht Ihr Konto zuerst.

Enthalten

  • Antworten auf eingehende WhatsApp-Nachrichten in Ihrem gemeinsamen Posteingang

  • Antworten aus dem Unternehmenswissen, das Sie bereitstellen

  • Buchung über Ihren verbundenen Kalender

  • Übergabe an Ihr Team mit angehängtem Gespräch

Das brauchen Sie

  • Ein Growth-Tarif

  • Ein berechtigtes WhatsApp-Business-Konto

  • Die Freigabe von Meta für Ihr Konto

  • Bestätigung durch unser Team, bevor der Kanal eingeschaltet wird

Häufige Fragen

Was ist KI für WhatsApp Business?

KI für WhatsApp Business ist eine Software, die Ihre WhatsApp-Business-Nachrichten liest und beantwortet: Sie beantwortet Fragen, bucht Termine, löst Routinegespräche und übergibt dann bei Bedarf an einen Menschen. Masheev bietet WhatsApp auf Anfrage an, in einem Posteingang mit Ihren Anrufen, SMS und dem Web-Chat.

Kann sie Termine direkt in WhatsApp buchen?

Ja, über Ihren verbundenen Kalender. Kunden können im WhatsApp-Gespräch buchen, verschieben oder stornieren und dort eine Bestätigung erhalten, ohne die App zu wechseln oder auf einen Rückruf zu warten.

Funktioniert es zusammen mit meinem Telefon und anderen Kanälen?

Ja. WhatsApp teilt sich einen Posteingang mit Anrufen, SMS und Web-Chat, und dasselbe Unternehmenswissen antwortet auf jedem Kanal, sodass die Antworten einheitlich bleiben, wo immer ein Kunde schreibt.

Merken Kunden, dass es eine KI ist?

Masheev stellt sich in der ersten KI-Antwort des Gesprächs als KI-Assistent vor. Es konzentriert sich darauf, das Anliegen zu lösen, und übergibt an Ihr Team, wann immer ein Mensch besser geeignet ist.

Was kostet es?

WhatsApp gibt es auf Anfrage für Growth-Konten. Es gelten der Standardpreis von Growth und die gemessene Nutzung, sobald Masheev bestätigt, dass das Geschäftskonto berechtigt ist und der erforderliche Meta-Zugang verfügbar ist.

Mehr entdecken

Zugang zu WhatsApp anfragen

Wir bestätigen die Berechtigung des Kontos, den Stand der Meta-Freigabe und die Anforderungen für das Onboarding, bevor wir den Kanal einschalten.

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