Kunden wählen den Kanal. Sie bekommen einen Verlauf.
Ein Posteingang für Anrufe, SMS, Chat und E-Mail. Jede Unterhaltung behält ihren ganzen Verlauf, egal auf welchem Weg der Kunde schreibt.
Ab $18/Monat für Ihr ganzes Team nach der Testphase. Karte erforderlich. Keine Abbuchung bei Kündigung innerhalb von 14 Tagen. Verfügbar für Unternehmen im Vereinigten Königreich und in den USA.
Beantwortet, oder wartet auf Sie.
- Dana R.Angebot für ein komplettes BadBei Sam
- Joe M.Hat nach einer Person gefragtWartet auf Sie
- Maya K.Wann öffnen Sie am Samstag?Von der KI beantwortet
- Priya S.Kann ich Donnerstag auf Freitag verschieben?Von der KI beantwortet
- Lee T.Rechnung für MärzVon der KI beantwortet
- Noor A.Danke, bis Donnerstag.Von der KI beantwortet
Ist jemand am Donnerstag frei? Die Therme leckt.
Donnerstag um 9:00 passt. Ich buche es jetzt.
Gebucht: Donnerstag 9:00, in Google Calendar
Kann jemand auch ein komplettes Bad kalkulieren?
Das gebe ich an Sam aus dem Team weiter, mit allem, was Sie mir gesagt haben.
An Sam übergeben. Die KI antwortet nicht mehr.
Hallo Dana, hier ist Sam. Ich kann zum Aufmaß für das Angebot vorbeikommen.
Der Agent geht ans Telefon.
Die KI nimmt Anrufe mit natürlicher Stimme zu den Zeiten an, die Sie festlegen: Sie bucht Termine, beantwortet Fragen und nimmt eine Nachricht für Ihr Team auf, wenn ein Anrufer eine Person braucht.
Hallo, haben Sie am Freitag einen Tisch für vier?
Freitag um 19:30 Uhr ist frei. Ich buche für vier.
Können Sie auch eine Geburtstagstorte machen?
Das weiß ich nicht. Ich bitte das Team, Sie zurückzurufen.
Kann ich Donnerstag auf Freitag verschieben?
Freitag um 10:30 Uhr ist frei. Verschoben.
Perfekt, danke.
Es antwortet auf SMS sofort.
Zweiwege-Textnachrichten mit KI, per SMS oder per RCS auf Nummern, für die es aktiviert ist. Sie beantwortet die Nachrichten Ihrer Kunden sofort.
Ein Script-Tag.
<script src="https://unpkg.com/@masheev/embed-sdk"></script><script>Masheev.init({ inboxId: "your-inbox-id", mode: "chat-widget" });</script>Mit einem einzigen Script-Tag auf Ihrer Website einbinden. Es passt zu Ihrer Website: Farben, Schriften und Logo legen Sie fest, und Hell oder Dunkel kann Ihrer Seite folgen. KI antwortet, während Besucher noch am Überlegen sind.
Dieselben Antworten, auf jedem Kanal.
Es sortiert den Posteingang.
KI liest, kategorisiert und beantwortet Routine-E-Mails. Kennzeichnet diejenigen, die einen Menschen brauchen.
- Rechnung für März
- Beschwerde über eine verspätete Lieferung
- Öffnungszeiten an Ostern
Antworten Sie auf WhatsApp, Instagram und Google Reviews aus demselben Posteingang.
Meta und Google geben jedes Konto frei, bevor WhatsApp, Instagram oder Google Reviews aktiviert werden können, deshalb können wir keinen Termin versprechen.
Zugang anfragen- WhatsApp BusinessAuf Anfrage
Beantwortet Kunden, die Ihnen zuerst schreiben, bucht Termine und übergibt den Rest an Ihr Team.
- Instagram DMsAuf Anfrage
Beantwortet die Direktnachrichten Ihres Unternehmens, bucht den Termin und gibt Ungewöhnliches an Ihr Team weiter, im selben Verlauf wie Ihre Anrufe und SMS.
- Google ReviewsAuf Anfrage
Entwirft Antworten auf Ihre Google-Bewertungen im Ton Ihrer Marke und veröffentlicht die, die Sie freigeben.
Jede Linie führt in einen Verlauf.
- Telefon
- SMS
- Website-Chat
- Gmail
- Outlook
- Google Calendar
- Microsoft-Kalender
- Google Reviews
Wo ein Anbieter Ihr Konto zuerst freigeben muss, steht auf der Kachel „Auf Anfrage“.
WhatsApp und Instagram sind Marken von Meta Platforms, Inc. Gmail, Google Calendar und Google Reviews sind Marken von Google LLC. Outlook und Microsoft sind Marken der Microsoft-Unternehmensgruppe. Masheev ist mit keiner davon verbunden und wird von keiner empfohlen.
Ein Verlauf.
- Reparieren Sie Heizkessel in Leeds?
- Donnerstagvormittag passt mir.
- Ich rufe wegen Ihres Angebots an.
- Voller Verlauf
- Jede Interaktion über jeden Kanal in einer Zeitleiste.
- Ihr Team übernimmt
- Sobald eine Person eine Unterhaltung übernimmt, antwortet die KI nicht mehr.
- Zuweisung
- Weisen Sie nach Kanal, Sprache oder Nachricht zu, an eine Person oder ein Team.
Illustrativ: ein Kunde, drei Kanäle, eine Unterhaltung.
Holen Sie jeden Kanal in einen Posteingang.
Ab $18/Monat für Ihr ganzes Team nach der Testphase. Karte erforderlich. Keine Abbuchung bei Kündigung innerhalb von 14 Tagen. Verfügbar für Unternehmen im Vereinigten Königreich und in den USA.