Regeln einmal festlegen. Die Warteschlange sortiert sich selbst.
Gespräche routen, bei Bedarf eskalieren, Antwortziele verfolgen und Aktionen automatisch auslösen. Einmal einrichten, dann weiter mit Ihrem Tag.
Ab $18/Monat für Ihr ganzes Team nach der Testphase. Karte erforderlich. Keine Abbuchung bei Kündigung innerhalb von 14 Tagen. Verfügbar für Unternehmen im Vereinigten Königreich und in den USA.
Acht Unterhaltungen kommen an. Niemand sortiert sie.
Haben Sie samstags geöffnet?
Von der KI beantwortet
Mein Heizkessel leckt!
Priorität erhöht. Sam zugewiesen.
Frage zu meiner Rechnung
Dem Team Buchhaltung zugewiesen
Können Sie ein Angebot für eine komplette Badsanierung machen?
Priya zugewiesen, im Vertrieb am wenigsten ausgelastet
¿Podéis venir mañana?
An das spanischsprachige Team
Wo ist meine Bestellung?
Von der KI beantwortet
Kann mich jemand zurückrufen?
Die KI nimmt eine Nachricht auf. Ihr Team wird benachrichtigt.
Danke, bis Freitag.
Von der KI beantwortet
Nichts wartet.
- Von Regeln sortiert
- Jede neue Nachricht wird mit Ihren Regeln abgeglichen.
- Warnung vor dem Fristverstoß
- Setzen Sie Reaktions- und Lösungsziele. Werden Sie benachrichtigt, bevor Sie verletzen, nicht erst danach.
- Die KI antwortet zuerst
- Routinefragen werden beantwortet. Dringende erreichen Ihr Team.
Auslöser. Bedingung. Aktion.
Ein visueller Workflow-Builder. Ohne Code, ohne Entwickler.
Trigger auswählen
Neue Nachricht, zeitbasiert, Statusänderung oder jedes benutzerdefinierte Ereignis.
Bedingungen hinzufügen
Verzweigen Sie anhand gespeicherter Nachrichten-, Kanal-, Kontaktsprach- oder Gesprächsfelder oder konfigurierter Schrittergebnisse.
Aktion festlegen
Routen, antworten, eskalieren, taggen, benachrichtigen oder eine Aktion in einem verbundenen Tool ausführen.
Klare Regeln, klare Grenzen.
- Intelligentes Routing
- Wählen Sie eine Person oder verteilen Sie reihum, zufällig oder nach geringster Auslastung, auf Wunsch innerhalb eines Teams.
- Eskalationsregeln
- Setzen Sie die Priorität und weisen Sie eine Person anhand von Nachrichtentext oder Unterhaltungsbedingungen zu.
- Antwortziele
- Setzen Sie Reaktions- und Lösungsziele. Werden Sie benachrichtigt, bevor Sie verletzen, nicht erst danach.
- Ereignis-Trigger
- Lösen Sie Automatisierungen bei neuen Nachrichten, Statusänderungen, verstrichener Zeit oder benutzerdefinierten Bedingungen aus.
- Bedingungslogik
- WENN/DANN/SONST mit UND/ODER-Bedingungen und verschachtelten Regeln. So einfach oder komplex wie nötig.
- Benutzerdefinierte Aktionen
- Eine Nachricht senden, die Unterhaltung markieren, ihre Priorität setzen oder Ihr Team benachrichtigen.
Zuweisung nach Online-Status und Stimmung als eingebaute Bedingung. Für eine Klassifizierung fügen Sie einen KI-Entscheidungsschritt hinzu.
Richten Sie heute Ihre erste Regel ein.
Ab $18/Monat für Ihr ganzes Team nach der Testphase. Karte erforderlich. Keine Abbuchung bei Kündigung innerhalb von 14 Tagen. Verfügbar für Unternehmen im Vereinigten Königreich und in den USA.