Die besten KI-Empfangsdienste 2026 im Vergleich

Die neun im direkten Vergleich

Einstiegstarife wie veröffentlicht, geprüft im Oktober 2026. Jeder Name verlinkt auf einen ausführlicheren Vergleich mit Quellen.

So wählen Sie

Vier Fragen klären die meisten Entscheidungen, bevor Sie Funktionen vergleichen.

1. 01

   Wer soll antworten?

   Software erledigt Routinefragen und Buchungen zu einem Bruchteil der Kosten. Brauchen die meisten Anrufer Urteilsvermögen oder Beruhigung, zahlen Sie für Menschen oder leiten Sie diese Anrufe an Ihr eigenes Team weiter.

2. 02

   Wie sieht Ihr Monat aus?

   Zählen Sie Anrufe und durchschnittliche Länge für einen typischen Monat. Preise pro Minute begünstigen kurze Anrufe, Preise pro Anruf lange, und eine niedrige Grundgebühr mit gemessener Nutzung begünstigt schwankende Monate.

3. 03

   Was passiert über den Tarif hinaus?

   Prüfen Sie den Tarif für Überschreitungen und ob Sie dabei automatisch in einen höheren Tarif wechseln. Hier überraschen Rechnungen am häufigsten.

4. 04

   Welche Kanäle zählen?

   Manche Dienste decken nur das Telefon ab und verkaufen SMS oder Web-Chat als Zusatz. Wenn Kunden Ihnen auch schreiben, prüfen Sie, ob diese Konversationen am selben Ort landen.

Jeder Dienst kurz erklärt

Was jeder Anbieter nach eigener Aussage leistet und wo er am stärksten ist.

• Masheev

  KI · $18/Monat, inkl. $7 Nutzung

  Unser eigenes Produkt. Ein KI-Empfang, der Telefonanrufe, SMS und Web-Chat in einem gemeinsamen Posteingang beantwortet, über einen verbundenen Kalender oder ein unterstütztes Buchungstool bucht und mit einer schriftlichen Zusammenfassung an Ihr Team übergibt. Bei Anrufen spricht Masheev die Sprachen, die Ihr Sprachanbieter unterstützt. Es ist KI zuerst: Ihr Team kann jede Konversation übernehmen, Masheev lernt daraus, wie Ihr Team Eskalationen löst, und die Nutzung wird zu veröffentlichten Tarifen gemessen, mit unbegrenzten Plätzen.

  Preise von Masheev

• Smith.ai

  KI und Menschen · $0/Monat

  Smith.ai bietet 24/7-Telefonannahme über einen AI Receptionist, mit Eskalation an Live-Mitarbeitende, nämlich Empfangskräfte in Nordamerika, und verkauft getrennt davon rein menschliche Tarife für Virtual Receptionists. Sein AI Receptionist zeichnet Anrufe auf, transkribiert und fasst sie zusammen, qualifiziert Anfragen, vereinbart Termine und leitet Anrufe nach Rücksprache weiter, auf Englisch und Spanisch.

  • Eskalation an menschliche Empfangskräfte in Nordamerika.
  • Eine kostenlose Stufe des AI Receptionist mit 25 Anrufen.
  • Eine ausgereifte Liste von Integrationen, darunter Salesforce, HubSpot, Clio und Zapier.

  Smith.ai und Masheev im Vergleich · Smith.ai AI Receptionist, Preise · Smith.ai AI Receptionist · Smith.ai Website-Chat · Smith.ai Virtual Receptionists, Preise

• Ruby

  Menschen · $250/Monat

  Ruby bietet Anrufannahme rund um die Uhr durch menschliche Empfangskräfte, mit zweisprachiger Annahme auf Spanisch, Terminvereinbarung und Anruftranskripten. Außerdem verkauft es getrennte Live-Chat-Tarife für Websites. Es gibt keine Einrichtungsgebühren und keine langfristige Vertragsbindung.

  • Eine Person nimmt jeden Anruf an, rund um die Uhr.
  • Zweisprachige Annahme auf Spanisch ist enthalten.
  • Eine Geld-zurück-Garantie für Erstnutzer innerhalb von 21 Tagen oder 500 Empfangsminuten, je nachdem, was zuerst eintritt.

  Ruby und Masheev im Vergleich · Ruby Tarife und Preise · Ruby FAQ

• Goodcall

  KI · $79/Monat pro Agent

  Goodcall bietet einen KI-Telefonagenten, der Anrufe annimmt, sich mit CRMs und Kalendern abgleicht, um Termine zu buchen, Anrufe weiterleitet und Benachrichtigungen per SMS und E-Mail sendet. Über Zapier verbindet er sich mit weiteren Tools. Die Tarife sind pro Agent nach einzelnen Kunden bepreist, mit unbegrenzten Minuten.

  • Unbegrenzte Minuten in jedem Tarif, was zu langen Anrufen passt.
  • Preise nach einzelnen Kunden, sodass wiederkehrende Anrufer die Rechnung nicht erhöhen.
  • CRM- und Kalender-Abgleich für Buchungen, dazu Zapier.

  Goodcall und Masheev im Vergleich · Goodcall Preise · Goodcall

• Rosie

  KI · $49/Monat

  Rosie ist ein KI-Telefonservice, der Anrufe annimmt, Nachrichten aufnimmt, Termine bucht und Zusammenfassungen, Transkripte und Aufzeichnungen liefert, auf Englisch und Spanisch. Er umfasst ein Chat-Widget für die Website, Spam-Filter, mobile Apps und Zapier, und laut Rosie dauert die Einrichtung nur Minuten.

  • Ein niedriger Einstiegspreis: $49/Monat für 250 Minuten.
  • Großzügige Minutenkontingente in jeder Stufe.
  • Schnelle Einrichtung, mit mobilen Apps und Spam-Filter.

  Rosie und Masheev im Vergleich · Rosie Preise · Rosie Nutzungsbedingungen

• My AI Front Desk

  KI · $99/Monat

  My AI Front Desk ist ein KI-Empfang für Sprache, SMS, WhatsApp, E-Mail und Chat, mit Kalenderbuchung, Weiterleitung nach Rücksprache und einem integrierten CRM. Er bietet Zapier, mit API-Zugang im Tarif Partner/Enterprise, unterstützt mehr als 20 Sprachen und hat ein Programm für Agenturen, die das Produkt als White-Label anbieten möchten.

  • Ein breites Kanalpaket zu einem Preis: Sprache, SMS, WhatsApp, E-Mail und Chat.
  • Ein Programm für Agenturen und White-Label.
  • Ein integriertes CRM und Zapier, mit API-Zugang im Tarif Partner/Enterprise.

  My AI Front Desk und Masheev im Vergleich · My AI Front Desk Preise · My AI Front Desk

• Dialzara

  KI · $29/Monat

  Dialzara ist ein KI-Empfang, der Anrufe auf Englisch und Spanisch annimmt, Termine bucht, Anrufe weiterleitet und Spam aussortiert. Er verbindet sich über Zapier mit weiteren Tools, enthält in seinen Sprachtarifen einen Web-Chatbot und bietet einen SMS-Agenten als Zusatz. Es gibt keine Einrichtungsgebühren und keine langfristige Vertragsbindung.

  • Ein Einstiegstarif für $29/Monat, passend für sehr niedriges Anrufvolumen.
  • Veröffentlichte Preise für Überschreitungen in jedem Tarif.
  • Spam-Filterung und Zapier.

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• Upfirst

  KI · $24.95/Monat

  Upfirst ist ein KI-Empfang, der Anrufe annimmt, während des Anrufs Textnachrichten sendet, Termine bucht und Anrufe nach Rücksprache weiterleitet, mit Aufzeichnungen und Transkripten. Er bucht über Google Calendar, Outlook, Calendly, Acuity, Square und Clio, unterstützt 35+ Sprachen, verbindet sich mit Zapier und berechnet Spam-Anrufe nicht.

  • Berechenbare Preise pro Anruf, unabhängig von der Anrufdauer.
  • Viele namentlich genannte Kalenderintegrationen: Google Calendar, Outlook, Calendly, Acuity, Square und Clio.
  • 35+ Sprachen.

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• Abby Connect

  KI und Menschen · $165/Monat

  Abby Connect bietet Telefonannahme durch menschliche Empfangskräfte mit Sitz in den USA und durch KI im selben Tarif, auf Englisch und Spanisch, mit Terminvereinbarung, Anrufaufzeichnung und Transkription. Es verbindet sich mit mehr als 1,000 Tools, darunter Salesforce, HubSpot, Clio, Zapier und Google Calendar. Die Tarife laufen monatlich und ohne Einrichtungsgebühr.

  • Menschliche Empfangskräfte mit Sitz in den USA, KI oder eine Mischung aus beidem in einem Tarif.
  • Ein gemeinsames Minutenkontingent für beides: Eine Abby Minute entspricht 1 Minute Mensch oder 2 Minuten KI.
  • Verbindungen zu mehr als 1,000 Tools, darunter Salesforce, HubSpot, Clio und Zapier.

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