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KI-Empfang · Friseur- und Kosmetiksalons

Der KI-Empfang für Friseur- und Kosmetiksalons

Masheev beantwortet Anrufe und SMS, während Sie bei einer Kundin oder einem Kunden sind, nennt Leistungen und bucht die passende Fachkraft. Instagram und WhatsApp gibt es auf Anfrage.

14 Tage testenPreise ansehen

Ab $18/Monat für Ihr ganzes Team nach der Testphase. Karte erforderlich. Keine Abbuchung bei Kündigung innerhalb von 14 Tagen. Verfügbar für Unternehmen im Vereinigten Königreich und in den USA.

  • Geführte Einrichtung
  • Unbegrenzte Plätze
  • Ab $18/Monat

Eine Farbkorrektur.

  1. KI-Agent

    Samstag um 10:30 Uhr ist bei Mia frei. Es dauert etwa drei Stunden. Soll ich es für Sie buchen?

  2. Kundin

    Ja, bitte. Außerdem muss ich eine Tönung aus der Packung korrigieren lassen, die orange geworden ist.

  3. KI-Agent

    Gebucht. Für eine Korrektur gebe ich Ihre Fotos und Angaben an Mia weiter, damit sie die Zeit einplanen kann.

Illustratives Beispiel

Schon erledigt

Balayage gebucht, Samstag 10:30 Uhr

Wer
Priya S.
Möchte
Eine Farbkorrektur.
Angehängt
Das ganze Gespräch

Illustratives Beispiel

Eine Friseurin trägt mit einem Pinsel Blondierung auf eine Folie unter einer Strähne des braunen Haares einer Kundin auf.

Bleiben Sie am Kunden.

Wir gehen ans Telefon. Buchungen und Preisfragen laufen, während Sie die Hände voll haben.

Was ist ein KI-Empfang für Friseursalons?

Ein KI-Empfang für Friseur- und Kosmetiksalons beantwortet Terminanfragen, prüft die Verfügbarkeit der Mitarbeitenden, bucht den Termin und beantwortet Fragen zu Preisen, Leistungen und Regeln.

Ganze Antwort lesen

Masheev führt Telefon, SMS und Web-Chat in einem Posteingang zusammen; Instagram-DMs und WhatsApp gibt es auf Anfrage für berechtigte Growth-Konten. Eine Anfrage nach Ladenschluss bekommt eine Antwort, und mit einem verbundenen Kalender auch einen Termin, statt bis zum Morgen zu warten.

Was er tut und wo er aufhört

Eingerichtet nach Ihren Zeiten, Leistungen und Regeln. Alles außerhalb davon geht an Ihr Team.

  • Bucht per Telefon, SMS und DM

    Antwortet in dem Gespräch, das die Kundschaft begonnen hat, und bucht den Termin. Telefon, SMS und Web-Chat sind live; Instagram und WhatsApp gibt es auf Anfrage.

  • Bietet frei gewordene Termine an

    Ruft jemand wegen einer Lücke an, bietet Masheev die freien Zeiten in Ihrem verbundenen Kalender an, sodass eine Absage von der nächsten Anfrage aufgefüllt werden kann.

  • Nennt Leistungen und Verfügbarkeit

    Nutzt Ihre Leistungsliste, Preise, Behandlungsdauern und wer was anbietet, damit die gebuchte Zeit passt.

Beispiel zur Veranschaulichung

Am Sonntagabend fragt eine Kundin nach einem Balayage am Samstag. Masheev nennt Ihren Preis, findet einen freien Termin bei einer Fachkraft für Farbe, bucht ihn und bestätigt die Details im Gespräch. Am Montagmorgen sehen Sie die Buchung.

Was Anrufer fragen

Was der Empfang mit jedem Anruf macht und wann er den Anruf weiterleitet oder eine Nachricht für Ihr Team aufnimmt.

  • Terminanfragen

    Masheev fragt, welche Leistung und welche Fachkraft die Kundschaft möchte, prüft den verbundenen Kalender und bucht einen Termin in der passenden Länge.

  • Fragen zu Preisen und Leistungen

    Er antwortet anhand Ihrer Leistungsliste und Preisliste. Preise, die von der Haarlänge oder einer Beratung abhängen, gehen an die Fachkraft.

  • Verschiebungen und Verspätungen

    Kunden verschieben einen Termin oder melden eine Verspätung, und Masheev wendet Ihre Stornierungs- und Verspätungsregel an oder vermerkt es für die Fachkraft.

  • Anfragen zur Farbkorrektur

    Er nimmt die Angaben und alle per SMS gesendeten Fotos auf und übergibt die Anfrage an eine Fachkraft, statt einen Termin zu buchen, der zu kurz sein könnte.

Wenn niemand abnehmen kann

Die Unterbrechungen, die die meisten Friseursalons gut kennen. Diese kann Masheev übernehmen.

  • Terminanfragen kommen als DMs und SMS, die bis zum Feierabend niemand sieht.

  • Das Telefon klingelt mitten in einer Farbbehandlung, und niemand hat die Hände frei.

  • Eine kurzfristige Absage reißt eine Lücke, und für Anrufe bei der Warteliste bleibt keine Zeit.

  • „Was kostet ein Balayage?“ und „Ist am Samstag noch etwas frei?“ füllen den Posteingang zwischen den Terminen.

Verbinden, einweisen, Regeln setzen, testen

Verbinden Sie Ihre Nummer, hinterlegen Sie, was der Empfang wissen soll, legen Sie die Regeln fest und testen Sie, bevor etwas live geht. Die Einrichtungsdauer hängt von Ihrem Telefonanbieter und Ihrer Konfiguration ab.

  1. Kanäle verbinden

    Leiten Sie Ihre bestehende Nummer weiter oder fügen Sie eine neue hinzu und verbinden Sie dann Web-Chat und SMS.

  2. Unternehmenswissen hinzufügen

    Geben Sie Öffnungszeiten, Leistungen, Preise und Richtlinien ein oder importieren Sie sie von Ihrer Website.

  3. Regeln festlegen

    Legen Sie fest, was gebucht werden darf, was beantwortet wird und wann an Ihr Team übergeben wird.

  4. Testen, dann live gehen

    Führen Sie Testanrufe und Testnachrichten durch und schalten Sie dann die konfigurierten Kanäle ein.

Häufige Fragen

Kann er auch Instagram- und WhatsApp-Nachrichten beantworten, nicht nur Anrufe?

Ja, auf Anfrage für berechtigte Growth-Konten. Telefon, SMS und Web-Chat sind jetzt verfügbar; Instagram und WhatsApp kommen in denselben Posteingang, sobald Meta den Zugang für Ihr Konto freigibt.

Kann er die richtige Behandlungsdauer bei der richtigen Fachkraft buchen?

Ja. Er nutzt Ihre Leistungsliste, die Dauern und wer welche Leistungen anbietet, damit die gebuchten Termine zu Ihrem Zeitplan passen.

Was passiert bei einer Anfrage, die er nicht bearbeiten kann?

Ein aufwendiges Paket, eine Beschwerde oder alles außerhalb Ihrer Regeln geht mit dem vollständigen Gespräch an Ihr Team.

Was kostet ein KI-Empfang für einen Friseursalon?

Starter kostet $18 im Monat, inklusive $7 Nutzung und einer Telefonnummer. Growth kostet $126 im Monat, mit $26 Nutzung und zwei Nummern. Anrufe werden mit $0.30 pro Minute abgerechnet und Web-Chat mit $0.10 pro Nachricht, SMS variiert je nach Ziel. Die Plätze sind in beiden Tarifen unbegrenzt, sodass jede Fachkraft einen Zugang haben kann.

Kann er für eine Buchung eine Anzahlung oder Kartendaten entgegennehmen?

Nein. Masheev nimmt keine Zahlungen entgegen. Er kann Ihre Regel zur Anzahlung erklären und Kunden sagen, wie Sie sie einziehen, und vermerkt die Buchung dann für Ihr Team.

Antwortet er, wenn der Salon geschlossen ist?

Ja, zu den Zeiten, die Sie festlegen. Viele Salons schalten ihn für Abende und Sonntage ein, sodass eine Anfrage nach Ladenschluss eine Antwort und, mit einem verbundenen Kalender, einen Termin bekommt.

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Routineanrufe und Nachrichten werden beantwortet, Buchungen laufen über Ihre verbundenen Tools, und ein Mensch übernimmt, sobald Ihre Regeln es verlangen. Ab $18/Monat.

Startet Ihre Testphase. Wir lesen Ihre Website und entwerfen Ihren KI-Empfang, und nichts geht live, bevor Sie es freigeben. Ab $18/Monat für Ihr ganzes Team nach der Testphase. Karte erforderlich. Keine Abbuchung bei Kündigung innerhalb von 14 Tagen. Verfügbar für Unternehmen im Vereinigten Königreich und in den USA.

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