Testen

KI-Empfang · Elektrobetriebe

Der KI-Empfang für Elektrobetriebe

Masheev antwortet, während Sie am Schaltschrank arbeiten, erfasst Adresse und Problem, bucht ein Einsatzfenster und meldet dringende Anrufe an Sie, damit Sie die Arbeit sicher zu Ende bringen.

14 Tage testenPreise ansehen

Ab $18/Monat für Ihr ganzes Team nach der Testphase. Karte erforderlich. Keine Abbuchung bei Kündigung innerhalb von 14 Tagen. Verfügbar für Unternehmen im Vereinigten Königreich und in den USA.

  • Geführte Einrichtung
  • Unbegrenzte Plätze
  • Ab $18/Monat

  1. KI-Agent

    Das klingt dringend. Ich melde es jetzt dem Team. Wie lautet die Adresse?

  2. Hausbesitzer

    Glockengasse 14. Könnten Sie, wenn Sie ohnehin kommen, auch ein Angebot für eine Wallbox machen?

  3. KI-Agent

    Als dringend markiert, mit der Adresse. Das Angebot für die Wallbox gebe ich als eigene Anfrage an das Team weiter.

Ein Elektriker mit Stirnlampe greift in einen offenen Schaltschrank mit Sicherungen und Modulen.

Bleiben Sie am Kasten.

Wir nehmen die Nachricht an. Ihr nächster Auftrag wird gebucht, während Sie diesen beenden.

Warum das Telefon ins Leere klingelt

Die Unterbrechungen, die die meisten Elektrobetriebe gut kennen. Diese kann Masheev übernehmen.

  • Mit den Händen im Schaltschrank können Sie nicht abnehmen.

  • Kein Strom, Funkenschlag oder Brandgeruch braucht eine schnelle, priorisierte Reaktion.

  • Adresse und Angaben zum Schaltschrank mitten im Auftrag am Telefon aufzunehmen, lädt zu Fehlern ein.

  • Anrufe am Abend und am Wochenende werden zu einer Rückrufliste für Montagmorgen.

Was Anrufer fragen

Was der Empfang mit jedem Anruf macht und wann er den Anruf weiterleitet oder eine Nachricht für Ihr Team aufnimmt.

  • Anrufe bei Stromausfall

    Masheev fragt, ob der Ausfall das ganze Objekt oder nur einen Stromkreis betrifft, und markiert die Anrufe, die Sie als dringend einstufen, und sagt Ihnen sofort Bescheid.

  • Brandgeruch oder Funken

    Er gibt die von Ihnen freigegebenen Sicherheitshinweise, sagt dem Anrufer, den Notruf zu verständigen, wenn Ihre Regeln das vorsehen, und informiert Sie.

  • Angebote für Schaltschrank und Wallbox

    Er nimmt Größe des Schaltschranks, Alter des Objekts und den gewünschten Einbau auf und bucht einen Besichtigungstermin für das Angebot.

  • Kleine Reparaturen

    Steckdosen, Schalter und Leuchten werden in Ihr nächstes Einsatzfenster gebucht und mit dem Kunden bestätigt.

Was er tut und wo er aufhört

Eingerichtet nach Ihren Zeiten, Leistungen und Regeln. Alles außerhalb davon geht an Ihr Team.

  • Erfasst den Auftrag

    Adresse, das elektrische Problem und die Dringlichkeit, als Auftragszettel an Sie gesendet, während Sie weiterarbeiten.

  • Gibt dringende Anrufe weiter

    Funkenschlag, Brandgeruch und vollständige Ausfälle werden markiert, und Sie erhalten sofort eine Benachrichtigung in der Masheev-App und im Web; dem Anrufer werden die von Ihnen freigegebenen Sicherheitshinweise genannt.

  • Bucht Einsatzfenster

    Bietet Ihre freien Termine an, bucht den Einsatz und nennt dem Kunden das Ankunftsfenster.

Beispiel zur Veranschaulichung

Sie verdrahten einen Schaltschrank, als ein Hausbesitzer wegen Brandgeruch an einer Steckdose anruft. Masheev erfasst die Adresse, erkennt nach Ihren Regeln die Dringlichkeit, gibt die von Ihnen freigegebenen Sicherheitshinweise und markiert den Auftrag für Sie. Sie entscheiden über den nächsten Schritt.

Was ist ein KI-Empfang für Elektrobetriebe?

Ein KI-Empfang für Elektrobetriebe beantwortet Anrufe und SMS, wenn Sie auf Montage oder im Feierabend sind.

Ganze Antwort lesen

Er erfasst Adresse und elektrisches Problem des Kunden, bucht ein Einsatzfenster und meldet Notfälle wie Stromausfälle oder Brandgeruch, sodass Sie sofort eine Benachrichtigung in der Masheev-App und im Web erhalten. Masheev führt Telefon, SMS und Web-Chat in einem Posteingang zusammen, WhatsApp gibt es auf Anfrage.

Verbinden, einweisen, Regeln setzen, testen

Verbinden Sie Ihre Nummer, hinterlegen Sie, was der Empfang wissen soll, legen Sie die Regeln fest und testen Sie, bevor etwas live geht. Die Einrichtungsdauer hängt von Ihrem Telefonanbieter und Ihrer Konfiguration ab.

  1. Kanäle verbinden

    Leiten Sie Ihre bestehende Nummer weiter oder fügen Sie eine neue hinzu und verbinden Sie dann Web-Chat und SMS.

  2. Unternehmenswissen hinzufügen

    Geben Sie Öffnungszeiten, Leistungen, Preise und Richtlinien ein oder importieren Sie sie von Ihrer Website.

  3. Regeln festlegen

    Legen Sie fest, was gebucht werden darf, was beantwortet wird und wann an Ihr Team übergeben wird.

  4. Testen, dann live gehen

    Führen Sie Testanrufe und Testnachrichten durch und schalten Sie dann die konfigurierten Kanäle ein.

Der eine Fall, der zählt

Brandgeruch. Markiert.

Wer übernimmt, ist Ihr eigenes Team, denn Masheev stellt kein Personal. Illustratives Beispiel.

Was Inhaber fragen

Was passiert mit dem Anruf, wenn ich auf Montage bin?

Masheev nimmt ab, erfasst den Auftrag und sendet ihn Ihnen als Auftragszettel, sodass Sie zurückrufen oder einteilen können, wenn es sicher ist.

Kann er einen elektrischen Notfall von Routinearbeiten unterscheiden?

Er folgt den Regeln, die Sie festlegen. Situationen, die Sie als dringend einstufen, etwa Funkenschlag, Brandgeruch oder vollständige Ausfälle, werden markiert, und Sie erfahren es sofort; Routineaufträge werden in Ihren Zeitplan gebucht.

Deckt er Nächte und Wochenenden ab?

Ja, zu den Zeiten, die Sie festlegen, auch abends und am Wochenende.

Was kostet ein KI-Empfang für einen Elektrobetrieb?

Starter kostet $18 im Monat mit $7 Nutzung und einer Telefonnummer. Growth kostet $126 im Monat mit $26 Nutzung und zwei Nummern. Anrufe werden mit $0.30 pro Minute abgerechnet, und SMS variiert je nach Ziel. Die Plätze sind in beiden Tarifen unbegrenzt.

Wissen Kunden, dass sie mit einer KI sprechen?

Ihre Begrüßung sagt ihnen, dass es ein KI-Assistent Ihres Unternehmens ist, und er bestätigt es auf Nachfrage. Behalten Sie diesen Satz bei: Die EU verlangt, Menschen mitzuteilen, dass sie mit einer KI sprechen, und mehrere US-Bundesstaaten haben eigene Offenlegungsregeln. Ein Anrufer, der Sie sprechen möchte, wird mit einer schriftlichen Zusammenfassung weitergegeben.

Kann ich meine aktuelle Telefonnummer behalten?

Ja. Leiten Sie Ihre bestehende Nummer an Masheev weiter, während Sie arbeiten, oder fügen Sie eine neue hinzu. Kunden rufen weiter die Nummer an, die sie haben.

Mehr erfahren

Lassen Sie Masheev den nächsten Anruf annehmen

Routineanrufe und Nachrichten werden beantwortet, Buchungen laufen über Ihre verbundenen Tools, und ein Mensch übernimmt, sobald Ihre Regeln es verlangen. Ab $18/Monat.

Startet Ihre Testphase. Wir lesen Ihre Website und entwerfen Ihren KI-Empfang, und nichts geht live, bevor Sie es freigeben. Ab $18/Monat für Ihr ganzes Team nach der Testphase. Karte erforderlich. Keine Abbuchung bei Kündigung innerhalb von 14 Tagen. Verfügbar für Unternehmen im Vereinigten Königreich und in den USA.

Kontakt aufnehmen