Ce qu’une réceptionniste IA peut vous enlever des mains
La même réceptionniste, configurée pour une tâche précise : les appels après la fermeture, ceux qui arrivent pendant que vous êtes sur une autre ligne, les réservations, la prise d’informations et les personnes qui préfèrent parler une autre langue.
Dès $18/mois pour toute votre équipe après l’essai. Carte requise. Aucun débit si vous annulez sous 14 jours. Disponible pour les entreprises au Royaume-Uni et aux États-Unis.
- Configuration guidée
- Places illimitées
- À partir de $18/mois
Une boîte de réception, une journée
De l’eau à travers le plafond, appartement 5B
Réponse en dehors des heures d’ouvertureLe résumé de la nuit est dans votre boîte de réception
Les heures que vous choisissezUn appel de découverte réservé pour mercredi
Réceptionniste virtuelleUn deuxième appel arrive sur une ligne occupée
Débordement d’appelsUn créneau proposé pendant l’appel, accepté
Prise de rendez-vousUn appelant commence en espagnol
Réponse bilingueLa fiche d’un nouveau client, remplie
Recueil des demandesSam prend la main, et l’IA se met en pause
IA avec relais vers une personne
Par cas d’usage
- IA avec relais vers une personneIl sait s’arrêter.L’IA répond aux appels et aux messages courants. Votre équipe entre dans n’importe quelle conversation depuis la boîte de réception partagée, et chaque cas qu’elle résout peut apprendre à l’IA comment le traiter la fois suivante.
- Réponse en dehors des heures d’ouvertureFermez. Rentrez chez vous.Masheev répond aux appels et aux SMS qui arrivent après votre fermeture, traite les demandes courantes avec vos propres informations, signale les urgentes pour que votre équipe soit prévenue, et laisse un résumé écrit du reste pour le matin.
- Permanence 24 h/24Pas d’équipe de nuit.Masheev est un logiciel : il n’y a pas de tours de garde à pourvoir ni de tarif de nuit ou de jour férié. Configurez-le pour couvrir toutes les heures, ou seulement celles que votre équipe ne peut pas couvrir, et payez le même tarif d’usage publié quel que soit le moment où un appel arrive.
- Prise de rendez-vousRéservé pendant que vous travailliez.Masheev répond au téléphone, vérifie vos disponibilités, et réserve, déplace ou annule le rendez-vous pendant la conversation : les appels de planification n’éloignent plus votre équipe du travail en cours.
- Débordement d’appelsDeux appels en même temps.Votre équipe répond en premier. Quand elle est déjà en ligne ou loin de son poste, l’appel est transféré à Masheev, qui répond, traite ce qu’il peut et laisse un résumé écrit du reste.
- Réponse bilingueHello. Hola. Bonjour.L’IA vocale de Masheev prend en charge plusieurs langues. Un appelant qui commence en espagnol reçoit une réponse en espagnol, à partir des informations de votre entreprise, sans attendre que la seule personne bilingue de votre équipe se libère.
- Recueil des demandesLes mêmes questions, à chaque fois.Masheev répond aux nouvelles demandes par téléphone, par SMS et par chat web, pose les questions de recueil que vous définissez et remet à votre équipe un résumé écrit : la première conversation avec un prospect commence donc avec les faits déjà sur la page.
- Réceptionniste virtuelleUn accueil sans comptoir.Masheev répond à vos appels, à vos SMS et à votre chat web, traite les demandes courantes avec vos propres informations et transmet le reste à votre équipe avec un résumé écrit. C’est un logiciel, pas un service avec du personnel, et cette page est claire sur ce que cela signifie.
Que peut gérer une réceptionniste IA ?
Une réceptionniste IA prend en charge la partie courante et répétitive des réponses : horaires, tarifs, disponibilités, réservations et modifications, et recueil des informations dont votre équipe a besoin.
Lire la réponse complète
Masheev le fait par téléphone, SMS et chat web, aux heures que vous définissez, à partir des informations que vous lui fournissez.
Elle passe le relais à votre équipe, avec un résumé écrit, chaque fois que vos règles demandent une personne. Chaque page ci-dessous traite d’un usage, de sa mise en place et de ce qu’il ne fait pas.
Coupez le bruit.
Une réceptionniste IA qui répond aux appels et messages courants et ne vous transmet que ce qui a besoin de vous. Forfaits à partir de $18/mois.
Lance votre essai. Nous lisons votre site et préparons votre réceptionniste, et rien n’est en ligne sans votre accord. Dès $18/mois pour toute votre équipe après l’essai. Carte requise. Aucun débit si vous annulez sous 14 jours. Disponible pour les entreprises au Royaume-Uni et aux États-Unis.