Vos clients obtiennent des réponses. Vous retournez à votre travail.
Pour les entreprises de services : une IA qui répond à vos appels et à vos chats et prend les rendez-vous. Appels, SMS, e-mails et chat web arrivent dans une boîte de réception partagée par votre équipe, et tout ce que l’IA ne peut pas traiter va à la bonne personne de votre équipe, avec tout le contexte.
Lance votre essai. Nous lisons votre site et préparons votre réceptionniste, et rien n’est en ligne sans votre accord. Dès $18/mois pour toute votre équipe après l’essai. Carte requise. Aucun débit si vous annulez sous 14 jours. Disponible pour les entreprises au Royaume-Uni et aux États-Unis.
Voir les tarifsLe produit en quatre parties
- Canaux
Appels, SMS, chat et e-mails dans un seul fil, avec tout l’historique.
- Agents IA
Répond avec ce que vous avez validé. Appelle votre équipe pour le reste.
- Automatisation
Des règles trient et orientent chaque conversation avant que quiconque ait à regarder.
- Analyses
Voyez ce qui est traité et où des personnes interviennent encore.
Moins d’interruptions.
Où vos clients vous joignent.
La voix, les SMS, le chat web et l’e-mail dans une seule boîte. WhatsApp, Instagram et les avis Google sont sur demande.
Chaque offre
Voix, messagerie et l’essentiel du support
- Appels vocauxDisponible
L’IA répond au téléphone aux horaires que vous fixez. Elle prend les rendez-vous, répond aux questions fréquentes et prend un message pour votre équipe quand un appelant a besoin d’une personne.
- SMS et MMSDisponible
Messagerie texte bidirectionnelle avec IA. Elle répond tout de suite aux SMS de vos clients.
- Chat webDisponible
Ajoutez-le à votre site avec une seule balise script. Il s’accorde à votre site : vous choisissez couleurs, polices et logo, et le mode clair ou sombre peut suivre votre site. L’IA répond pendant que les visiteurs décident.
- E-mail
Réponses assistées par l’IA et catégorisation automatique.
Avec l’offre Growth
WhatsApp, Instagram et les avis Google sont sur demande.
- WhatsApp BusinessSur demande
Répond aux clients qui vous écrivent en premier, prend les rendez-vous et passe le reste à votre équipe.
- Instagram DMsSur demande
Répond aux messages privés reçus par votre entreprise, prend le rendez-vous et confie tout cas inhabituel à votre équipe, dans le même fil que vos appels et SMS.
- Google ReviewsSur demande
Rédige des réponses à vos avis Google dans la voix de votre marque et publie celles que vous approuvez.
Les webhooks personnalisés durables ne sont pas disponibles.
Le reste du travail, relié.
Gérez les personnes, les connaissances, les intégrations et la sécurité sans monter une seconde pile d’outils d’exploitation.
Équipes et routage
Attribuez un membre de l’espace de travail, si vous le souhaitez au sein d’une équipe, selon le message, le canal, la langue enregistrée du contact ou des conditions de la conversation.
Autorisations
Limitez l’administration, l’accès des équipes et les données clients aux bonnes personnes.
Connaissances
Entraînez les réponses sur vos règles, vos services, vos documents et vos conversations résolues.
Outils personnalisés
Donnez au chat web vos propres outils : ils s’exécutent dans votre application, et l’agent peut ainsi consulter des données et effectuer des actions approuvées dans la conversation.
Outils pour développeurs
Construisez sur Masheev avec l’API et le serveur MCP.
Analyses opérationnelles
Suivez la résolution, le temps de réponse, la satisfaction, le volume et l’usage dans une seule vue.
Essayez-le sur vos propres appels et messages.
Dès $18/mois pour toute votre équipe après l’essai. Carte requise. Aucun débit si vous annulez sous 14 jours. Disponible pour les entreprises au Royaume-Uni et aux États-Unis.