Ils choisissent le canal. Vous recevez un seul fil.
Une boîte pour les appels, SMS, chat et e-mails. Chaque conversation garde tout son historique, quel que soit le canal du client.
Dès $18/mois pour toute votre équipe après l’essai. Carte requise. Aucun débit si vous annulez sous 14 jours. Disponible pour les entreprises au Royaume-Uni et aux États-Unis.
Traité, ou en attente de vous.
- Dana R.Devis pour une salle de bains complèteAvec Sam
- Joe M.A demandé une personneEn attente de vous
- Maya K.À quelle heure ouvrez-vous samedi ?Traité par l’IA
- Priya S.Je peux décaler jeudi à vendredi ?Traité par l’IA
- Lee T.Facture de marsTraité par l’IA
- Noor A.Merci, à jeudi.Traité par l’IA
Quelqu’un de libre jeudi ? La chaudière fuit.
Jeudi à 9 h, c’est possible. Je réserve.
Réservé : jeudi 9 h, dans Google Calendar
Quelqu’un peut aussi chiffrer une salle de bains complète ?
Je passe ça à Sam, de l’équipe, avec tout ce que vous m’avez dit.
Passé à Sam. L’IA arrête de répondre.
Bonjour Dana, c’est Sam. Je peux passer prendre les mesures pour le devis.
Il décroche le téléphone.
L’IA répond au téléphone avec une voix naturelle aux horaires que vous fixez : elle prend les rendez-vous, répond aux questions et prend un message pour votre équipe quand un appelant a besoin d’une personne.
Bonjour, avez-vous une table pour quatre vendredi ?
Vendredi à 19 h 30, c’est libre. Je réserve pour quatre.
Pouvez-vous préparer un gâteau d’anniversaire ?
Je ne sais pas. Je demande à l’équipe de vous rappeler.
Puis-je décaler jeudi à vendredi ?
Vendredi à 10 h 30, c’est libre. C’est décalé.
Parfait, merci.
Il répond aux SMS tout de suite.
Messagerie texte bidirectionnelle avec IA, par SMS ou par RCS sur les numéros où il est activé. Elle répond tout de suite aux SMS de vos clients.
Une seule balise script.
<script src="https://unpkg.com/@masheev/embed-sdk"></script><script>Masheev.init({ inboxId: "your-inbox-id", mode: "chat-widget" });</script>Ajoutez-le à votre site avec une seule balise script. Il s’accorde à votre site : vous choisissez couleurs, polices et logo, et le mode clair ou sombre peut suivre votre site. L’IA répond pendant que les visiteurs décident.
Les mêmes réponses, sur chaque canal.
Il trie la boîte de réception.
L’IA lit, catégorise et répond aux e-mails de routine. Signale ceux qui ont besoin d’un humain.
- Facture de mars
- Réclamation pour une livraison en retard
- Horaires de Pâques
Répondez sur WhatsApp, Instagram et Google Reviews depuis la même boîte.
Meta et Google approuvent chaque compte avant l’activation de WhatsApp, d’Instagram ou de Google Reviews, donc nous ne pouvons pas promettre de date.
Demander l’accès- WhatsApp BusinessSur demande
Répond aux clients qui vous écrivent en premier, prend les rendez-vous et passe le reste à votre équipe.
- Instagram DMsSur demande
Répond aux messages privés reçus par votre entreprise, prend le rendez-vous et confie tout cas inhabituel à votre équipe, dans le même fil que vos appels et SMS.
- Google ReviewsSur demande
Rédige des réponses à vos avis Google dans la voix de votre marque et publie celles que vous approuvez.
Chaque ligne mène à un seul fil.
- Téléphone
- SMS
- Chat du site
- Gmail
- Outlook
- Google Calendar
- Calendrier Microsoft
- Google Reviews
Quand un fournisseur doit d’abord approuver votre compte, la vignette indique sur demande.
WhatsApp et Instagram sont des marques de Meta Platforms, Inc. Gmail, Google Calendar et Google Reviews sont des marques de Google LLC. Outlook et Microsoft sont des marques du groupe de sociétés Microsoft. Masheev n’est affilié à aucune de ces sociétés et n’est approuvé par aucune d’elles.
Un seul fil.
- Réparez-vous des chaudières à Leeds ?
- Jeudi matin me convient.
- J’appelle au sujet du devis que vous m’avez envoyé.
- Historique complet
- Chaque interaction sur chaque canal dans une seule chronologie.
- Votre équipe prend le relais
- Quand une personne prend une conversation, l’IA cesse de répondre.
- Routage
- Attribuez par canal, langue ou message, à une personne ou à une équipe.
Illustratif : un client, trois canaux, une conversation.
Réunissez tous vos canaux dans une seule boîte de réception.
Dès $18/mois pour toute votre équipe après l’essai. Carte requise. Aucun débit si vous annulez sous 14 jours. Disponible pour les entreprises au Royaume-Uni et aux États-Unis.