La recepcionista de IA para agencias de seguros
Masheev responde llamadas, toma solicitudes de presupuesto, deriva siniestros y consultas de pólizas y reserva tiempo con tus agentes, para que tu equipo no se distraiga con peticiones rutinarias.
Desde $18/mes para todo tu equipo después de la prueba. Tarjeta requerida. Sin cargo si cancelas dentro de los 14 días. Disponible para empresas del Reino Unido y Estados Unidos.
- Configuración guiada
- Puestos ilimitados
- Desde $18/mes
¿Qué es una recepcionista de IA para agencias de seguros?
Una recepcionista de IA para agencias de seguros responde llamadas y mensajes de clientes y posibles clientes, anota las solicitudes de presupuesto, deriva siniestros y consultas de gestión de pólizas, y reserva citas con tus agentes.
Leer la respuesta completa
Masheev gestiona teléfono, SMS y chat web en una sola bandeja, con el correo incluido. Las dudas sobre coberturas, los presupuestos y los cambios de póliza siguen en manos de tus agentes con licencia.
Sin comparar precios.
- Quién
- Dev S.
- Quiere
- Una póliza que se renueva el día 1.
- Pasa a
- Tu equipo
Ejemplo ilustrativo
Anotaré unos datos: el vehículo, quién lo conduce y tu código postal. Después reservaré una llamada con un agente.
Dos conductores. Y mi póliza se renueva el día 1. ¿Me podrías decir si ahorraría dinero?
No puedo comparar precios, lo hará un agente. He reservado mañana a las 9:15 y he pasado tu fecha de renovación.
20:00, un presupuesto.
Atendemos las solicitudes de presupuesto. Los agentes empiezan el día con lo que necesitan, no con un buzón de voz.
Qué hace y dónde se detiene
Configurado según tu horario, tus servicios y tus reglas. Todo lo que quede fuera pasa a tu equipo.
Toma solicitudes de presupuesto
Anota el tipo de cobertura, los datos de contacto y lo básico que necesitan tus agentes, y deriva la solicitud a la persona adecuada.
Deriva siniestros y gestiones
Envía los siniestros y las consultas de gestión de pólizas al lugar adecuado. No explica ni compara coberturas, no da primas ni emite una póliza; eso lo hace un agente con licencia.
Reserva citas con agentes
Programa llamadas y revisiones con tus agentes a través de tu calendario conectado y confirma la reserva con quien llama.
A las 20:00, tras comparar tarifas en internet, alguien llama para pedir un presupuesto de seguro de coche. Masheev anota sus necesidades de cobertura, reserva una llamada con un agente para la mañana y le envía los detalles, así que el agente empieza la llamada con todo lo que necesita.
Por qué el teléfono suena sin respuesta
Las interrupciones que la mayoría de agencias de seguros conoce bien. Estas son las que Masheev puede asumir.
Las solicitudes de presupuesto llegan mientras los agentes están en otras llamadas.
Las llamadas de siniestros y de gestión de pólizas se acumulan y los tiempos de espera crecen.
Los agentes pierden horas con peticiones rutinarias como «¿me puedes enviar mi tarjeta de asegurado?».
Las peticiones hechas por la tarde esperan hasta que abre la oficina.
Lo que preguntan quienes llaman
Qué hace la recepcionista con cada una y cuándo transfiere la llamada o toma un mensaje para tu equipo.
Nuevas solicitudes de presupuesto
Masheev toma el tipo de cobertura y los datos básicos que defines, y deriva la solicitud a un agente con licencia. No da primas.
Partes de siniestro
Anota qué ocurrió y cuándo, da los números de siniestro de la aseguradora que le facilitas y pasa el parte a tu equipo.
Peticiones de cambio de póliza
Añadir un vehículo o un conductor, o cambiar una dirección, se anota y se envía al gestor de la cuenta. Los cambios los hace tu personal.
Certificados y tarjetas de asegurado
Toma lo que necesita el cliente y adónde enviarlo, y pasa la petición a tu equipo de servicio.
Conectar, enseñar, fijar reglas, probar
Conecta tu número, añade lo que la recepcionista debe saber, define las reglas y prueba antes de que nada salga en directo. El tiempo de configuración depende de tu proveedor de telefonía y de la configuración.
Conecta tus canales
Redirige tu número actual o añade uno nuevo y luego conecta el chat web y el SMS.
Añade el conocimiento de tu negocio
Introduce tu horario, tus servicios, precios y políticas, o impórtalos desde tu sitio web.
Define tus reglas
Decide qué puede reservar, qué responde y cuándo traspasa a tu equipo.
Prueba y sal en directo
Haz llamadas y mensajes de prueba y luego activa los canales que has configurado.
Lo que preguntan los dueños
¿Puede tomar y derivar solicitudes de presupuesto?
Sí. Masheev anota los datos que un agente necesita para presupuestar y deriva la solicitud a la persona adecuada, así que está esperando en la bandeja en lugar de en un buzón de voz.
¿Se encarga de las llamadas de siniestros y de gestiones?
Deriva los siniestros y las consultas de gestión de pólizas al lugar adecuado con los datos anotados, lo que acorta la cola de tu equipo. No explica coberturas ni cambia una póliza.
¿Se trata la información de los clientes de forma segura?
El acceso está controlado y el agente está configurado para no recoger números de la Seguridad Social, datos bancarios ni números de tarjeta. Tu agencia sigue siendo responsable de la seguridad de sus datos de seguros y de las normas de licencias; revisa nuestra página de seguridad y el DPA como parte de tus comprobaciones de proveedores.
¿Cuánto cuesta una recepcionista de IA para una agencia de seguros?
Starter cuesta $18 al mes con $7 de uso y un número de teléfono. Growth cuesta $126 al mes con $26 de uso y dos números. La voz se mide a $0.30 el minuto y el chat web a $0.10 por mensaje. Ambos planes incluyen puestos ilimitados.
¿Dará asesoramiento sobre coberturas o emitirá una póliza?
No. No asesora sobre coberturas, no da primas, no emite ni modifica pólizas. Eso corresponde a un agente con licencia, y la función de Masheev es recoger la solicitud y derivarla.
¿Puede atender a clientes en otros idiomas?
La voz admite varios idiomas. Se atiende a quien llama en su idioma y el resumen llega a tu equipo en la bandeja.
Profundiza
- IA con traspaso a una personaTu equipo toma el relevo y la IA aprende de él
- Atención fuera del horarioNoches y fines de semana, con tus reglas de emergencia
- Gestión de citasReservas por teléfono y mensaje de texto a través de tu calendario
- Coste de una recepcionista de IAModelos de precios y ejemplos prácticos
- Cómo configurar una recepcionista de IAUna lista práctica antes de salir en directo
- Recepcionista de IA para empresas de administración de propiedades
- Recepcionista de IA para talleres mecánicos
- Recepcionista de IA para empresas de control de plagas
- Recepcionista de IA para empresas de jardinería y cuidado del césped
- Recepcionista de IA para servicios de limpieza
- Recepcionista de IA para cerrajeros
Vuelve al trabajo que tienes delante
Llamadas y mensajes de rutina atendidos, reservas a través de tus herramientas conectadas y una persona siempre que tus reglas lo pidan. Desde $18/mes.
Empieza tu prueba. Leemos tu web y preparamos tu recepcionista, y nada se activa hasta que tú lo apruebes. Desde $18/mes para todo tu equipo después de la prueba. Tarjeta requerida. Sin cargo si cancelas dentro de los 14 días. Disponible para empresas del Reino Unido y Estados Unidos.