IA que responde los DM de Instagram y reserva citas
Masheev responde los DM con el conocimiento de tu negocio, reserva en la conversación y pasa el resto a tu equipo, para que no tengas que contestar Instagram entre cita y cita. Disponible bajo petición.
- Bajo petición, en Growth
- Cuentas profesionales
- Requiere aprobación de Meta
Tu equipoUna colaboración.
Una respuesta a una story, atendida por mensaje directo
Responde a tu story
- Seguidora
¡Vi su story! ¿Hacen lifting de pestañas?
- Agente de IA
Hola, soy el asistente de IA del estudio. Sí, el lifting de pestañas está en la carta. El jueves a las 17:30 hay hueco. ¿Lo reservo?
- Seguidora
Perfecto. ¿Colaboran con creadores de contenido?
- Agente de IA
Reservado para el jueves a las 17:30. Las colaboraciones las lleva el equipo, así que le he pasado su mensaje con el hilo.
¿Qué es la automatización de DM de Instagram?
La automatización de DM de Instagram usa IA para leer y responder los mensajes directos que recibe tu negocio en Instagram.
Leer la respuesta completa
Responde preguntas sobre productos y reservas, resuelve solicitudes de rutina y traspasa a una persona cuando hace falta. Para muchos negocios locales y de belleza, los DM son donde los clientes piden reservar.
Masheev responde los DM de Instagram, reserva citas en la conversación con tu calendario conectado y lleva Instagram a la misma bandeja que tus llamadas, SMS y chat web. El acceso es bajo petición en Growth y requiere una cuenta profesional elegible más la aprobación de Meta que corresponda.
De la story a la reserva.
Alguien responde a tu story a las 23:00. Cuando te despiertas, ya tiene hora y confirmación.
Tus DM, respondidos mientras trabajas
Entiende el mensaje
Lee lo que la persona preguntó de verdad, no solo una palabra clave, y responde con el conocimiento de tu negocio.
Reserva desde el DM
Para salones, spas y otros negocios con citas, reserva con tu calendario conectado dentro de la conversación.
Traspasa cuando importa
Las colaboraciones, las quejas y todo lo que queda fuera de tus reglas pasan a tu equipo con el hilo adjunto.
Fuera de tu bolsillo
Los DM llegan a la misma bandeja que las llamadas, los SMS y el chat web, en lugar de vivir en el móvil de alguien.
Más allá de las respuestas automáticas por palabra clave
En qué se diferencia Masheev de un respondedor típico por palabras clave. Ambos necesitan una cuenta profesional de Instagram; Masheev además necesita la aprobación de Meta para tu cuenta.
| Funcionalidad | Masheev | Respuesta automática por palabra clave |
|---|---|---|
| Entiende mensajes en lenguaje libre | Sí | Detecta palabras clave |
| Responde con el conocimiento de tu negocio | Sí | Respuestas fijas |
| Reserva citas | Calendario conectado | No |
| Traspasa con contexto | Sí | No |
| Misma bandeja que las llamadas y los SMS | Sí | No |
Preguntas frecuentes
¿Qué es la automatización de DM de Instagram?
La automatización de DM de Instagram usa IA para leer y responder los mensajes directos que recibe tu negocio en Instagram: responde preguntas, reserva citas y traspasa a una persona cuando hace falta. Masheev la ofrece bajo petición, en una bandeja compartida con tus llamadas, SMS y chat web.
¿Puede reservar citas desde los DM de Instagram?
Sí, con tu calendario conectado. Para salones, spas, estudios de fitness y otros negocios con citas, reserva, reprograma y confirma dentro del DM, incluidos los mensajes que llegan cuando ya has cerrado.
¿Son solo respondedores automáticos por palabra clave?
No. Las herramientas por palabra clave envían una respuesta enlatada cuando coincide una palabra. Masheev entiende el mensaje, responde con el conocimiento de tu negocio, completa tareas como reservar y traspasa a una persona cuando hace falta.
¿Funciona con mis otros canales?
Sí. Los DM de Instagram comparten una bandeja con las llamadas, los SMS y el chat web, y el mismo conocimiento del negocio responde en cada uno.
¿Cuánto cuesta?
Instagram se ofrece bajo petición a cuentas Growth. Se aplican el precio estándar de Growth y el uso medido una vez que Masheev confirme que la cuenta profesional es elegible y que el acceso necesario de Meta está disponible.
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