IA que responde y reserva en WhatsApp
Masheev responde los mensajes de WhatsApp con el conocimiento de tu negocio, reserva citas en el chat y pasa el resto a tu equipo, en la misma bandeja que tus llamadas y mensajes de texto. Disponible bajo petición.
- Bajo petición, en Growth
- Cuentas de empresa elegibles
- Requiere aprobación de Meta
Tu equipoUna tarta el sábado.
Un mensaje, respondido donde se envió
- Cliente
¡Hola! ¿Tienen una mesa para seis el sábado?
- Agente de IA
Hola, soy el asistente de IA del restaurante. El sábado a las 20:00 para seis hay mesa. ¿La reservo?
- Cliente
Sí, por favor. ¿Y podemos llevar nuestra propia tarta?
- Agente de IA
Reservado para el sábado a las 20:00. Lo de la tarta es una pregunta para el encargado, así que se la he pasado al equipo.
¿Qué es la IA para WhatsApp Business?
La IA para WhatsApp Business es un software que lee y responde tus mensajes de WhatsApp Business.
Leer la respuesta completa
Responde preguntas, reserva citas y resuelve conversaciones de rutina, y luego traspasa a una persona cuando hace falta, para que WhatsApp deje de ser otra app que alguien tiene que estar revisando.
Masheev lleva WhatsApp a la misma bandeja que tus llamadas, SMS y chat web. Responde durante el horario de cobertura que fijes, reserva con tu calendario conectado y admite conversaciones en varios idiomas. El acceso es bajo petición en Growth y requiere una cuenta de WhatsApp Business elegible más la aprobación de Meta que corresponda.
Donde ya están.
Tus clientes siguen en la app que ya tienen abierta. La respuesta llega ahí, con la reserva, en el mismo hilo.
WhatsApp sin revisarlo constantemente
Responde en el chat
Responde con el conocimiento de tu negocio en la conversación que inició el cliente, en lugar de un «ya te contestaremos» enlatado.
Reserva en la conversación
Los clientes reservan, reprograman y confirman sin salir de WhatsApp, con tu calendario conectado.
Traspasa cuando debe
Todo lo que queda fuera de tus reglas pasa a tu equipo con la conversación adjunta.
Junto a tus otros canales
WhatsApp está en la misma bandeja que las llamadas, los SMS y el chat web, así que hay un solo sitio donde mirar.
Qué cubre el acceso
El acceso requiere aprobación. Esto es lo que cubre hoy y lo que necesita antes tu cuenta.
Respuestas a los mensajes entrantes de WhatsApp en tu bandeja compartida
Respuestas con el conocimiento del negocio que aportes
Reservas con tu calendario conectado
Traspaso a tu equipo con la conversación adjunta
Un plan Growth
Una cuenta de WhatsApp Business elegible
La aprobación de Meta para tu cuenta
Confirmación de nuestro equipo antes de activar el canal
Preguntas frecuentes
¿Qué es la IA para WhatsApp Business?
La IA para WhatsApp Business es un software que lee y responde tus mensajes de WhatsApp Business: responde preguntas, reserva citas y resuelve conversaciones de rutina, y luego traspasa a una persona cuando hace falta. Masheev ofrece WhatsApp bajo petición, en una bandeja compartida con tus llamadas, SMS y chat web.
¿Puede reservar citas dentro de WhatsApp?
Sí, con tu calendario conectado. Los clientes pueden reservar, reprogramar o cancelar en la conversación de WhatsApp y recibir allí una confirmación, sin cambiar de app ni esperar una llamada.
¿Funciona junto con mi teléfono y otros canales?
Sí. WhatsApp comparte una bandeja con las llamadas, los SMS y el chat web, y el mismo conocimiento del negocio responde en cada uno, así que las respuestas son coherentes escriba donde escriba el cliente.
¿Sabrán los clientes que es una IA?
Masheev se presenta como asistente de IA en su primera respuesta de IA de la conversación. Se centra en resolver la solicitud y traspasa a tu equipo siempre que una persona sea la mejor opción.
¿Cuánto cuesta?
WhatsApp se ofrece bajo petición a cuentas Growth. Se aplican el precio estándar de Growth y el uso medido una vez que Masheev confirme que la cuenta de empresa es elegible y que el acceso necesario de Meta está disponible.
Explora más
- Automatización de DM de InstagramRespuestas y reservas desde los DM, bajo petición
- Servicio de contestación IAResuelve las llamadas de rutina en lugar de tomar mensajes
- Recepcionista de IAConfigurada para tu sector
- Recepcionista de IA para salonesReservas por teléfono, texto y DM
- Atención al cliente IASoporte de rutina por teléfono, chat y SMS
- PreciosTarifa fija y precios de uso publicados
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Confirmaremos la elegibilidad de la cuenta, el estado de la aprobación de Meta y los requisitos de incorporación antes de activar el canal.