Ellos eligen el canal. Tú recibes un solo hilo.
Una bandeja para llamadas, SMS, chat y correo. Cada conversación conserva todo su historial, escriba el cliente por donde escriba.
Desde $18/mes para todo tu equipo después de la prueba. Tarjeta requerida. Sin cargo si cancelas dentro de los 14 días. Disponible para empresas del Reino Unido y Estados Unidos.
Respondido, o esperándote.
- Dana R.Presupuesto de una reforma completa del bañoCon Sam
- Joe M.Ha pedido hablar con una personaEsperándote
- Maya K.¿A qué hora abren el sábado?Respondido por la IA
- Priya S.¿Puedo mover el jueves al viernes?Respondido por la IA
- Lee T.Factura de marzoRespondido por la IA
- Noor A.Gracias, nos vemos el jueves.Respondido por la IA
¿Alguien libre el jueves? La caldera pierde agua.
El jueves a las 9:00 va bien. Lo reservo ahora.
Reservado: jueves 9:00, en Google Calendar
¿Alguien puede presupuestar también la reforma completa del baño?
Se lo paso a Sam, del equipo, con todo lo que me ha contado.
Pasado a Sam. La IA deja de responder.
Hola Dana, soy Sam. Puedo pasar a tomar medidas para el presupuesto.
Contesta el teléfono.
La IA atiende tu teléfono con voz natural en el horario que elijas: agenda citas, responde preguntas y toma un mensaje para tu equipo cuando alguien necesita hablar con una persona.
Hola, ¿tenéis mesa para cuatro el viernes?
El viernes a las 19:30 hay sitio. Reservo para cuatro.
¿Podéis preparar una tarta de cumpleaños?
Eso no lo sé. Le pido al equipo que te llame.
¿Puedo cambiar el jueves al viernes?
El viernes a las 10:30 hay hueco. Cambiado.
Perfecto, gracias.
Responde a los SMS al momento.
Mensajería de texto bidireccional con IA, por SMS o por RCS en los números donde está activado. Responde al momento a los mensajes de tus clientes.
Una sola etiqueta script.
<script src="https://unpkg.com/@masheev/embed-sdk"></script><script>Masheev.init({ inboxId: "your-inbox-id", mode: "chat-widget" });</script>Añádelo a tu web con una sola etiqueta script. Encaja con tu web: eliges colores, tipografías y logo, y el modo claro u oscuro puede seguir a tu sitio. La IA responde mientras los visitantes están decidiendo.
Las mismas respuestas, en cada canal.
Ordena la bandeja de entrada.
La IA lee, categoriza y responde correos rutinarios. Marca los que necesitan un humano.
- Factura de marzo
- Queja por una entrega tardía
- Horario en Semana Santa
Responde en WhatsApp, Instagram y Google Reviews desde la misma bandeja.
Meta y Google aprueban cada cuenta antes de activar WhatsApp, Instagram o Google Reviews, así que no podemos prometer una fecha.
Solicitar acceso- WhatsApp BusinessBajo petición
Atiende a los clientes que te escriben primero, reserva su cita y pasa el resto a tu equipo.
- Instagram DMsBajo petición
Responde a los mensajes directos que recibe tu negocio, reserva la cita y pasa a tu equipo cualquier caso fuera de lo normal, en el mismo hilo que tus llamadas y SMS.
- Google ReviewsBajo petición
Redacta respuestas a tus reseñas de Google con la voz de tu marca y publica las que apruebes.
Cada línea lleva a un solo hilo.
- Teléfono
- SMS
- Chat web
- Gmail
- Outlook
- Google Calendar
- Calendario de Microsoft
- Google Reviews
Donde un proveedor tiene que aprobar antes tu cuenta, el icono dice bajo petición.
WhatsApp e Instagram son marcas de Meta Platforms, Inc. Gmail, Google Calendar y Google Reviews son marcas de Google LLC. Outlook y Microsoft son marcas del grupo de empresas Microsoft. Masheev no está afiliado a ninguna de ellas ni cuenta con su respaldo.
Un solo hilo.
- ¿Reparáis calderas en Leeds?
- El jueves por la mañana me va bien.
- Llamo por el presupuesto que me enviasteis.
- Historial completo
- Cada interacción en cada canal en una línea de tiempo.
- Tu equipo toma el relevo
- Cuando una persona toma una conversación, la IA deja de responder.
- Enrutamiento
- Asigna por canal, idioma o mensaje, a una persona o a un equipo.
Ilustrativo: un cliente, tres canales, una conversación.
Reúne todos tus canales en una sola bandeja.
Desde $18/mes para todo tu equipo después de la prueba. Tarjeta requerida. Sin cargo si cancelas dentro de los 14 días. Disponible para empresas del Reino Unido y Estados Unidos.