La recepcionista de IA para talleres mecánicos
Masheev responde llamadas, reserva citas de taller, da precios según tu tarifa y pasa las consultas de estado a tu asesor de servicio, para que tu equipo se quede en el foso en lugar de al teléfono.
Desde $18/mes para todo tu equipo después de la prueba. Tarjeta requerida. Sin cargo si cancelas dentro de los 14 días. Disponible para empresas del Reino Unido y Estados Unidos.
- Configuración guiada
- Puestos ilimitados
- Desde $18/mes
Sí. El miércoles a las 8:00 hay hueco para revisar los frenos. ¿Qué marca y año es?
Un compacto de 2016. Y mi otro coche, ¿ya está listo? Lo dejé el lunes.
Reservado para el miércoles. Del otro coche he dejado una nota para que tu asesor de servicio te llame con novedades.
Frenos chirriando. Mostrador en calma.
Atendemos las llamadas de estado y las reservas. Tu asesor de servicio se queda con el cliente en el mostrador.
Dónde molesta el teléfono
Las interrupciones que la mayoría de talleres mecánicos conoce bien. Estas son las que Masheev puede asumir.
Las llamadas para saber cómo va un coche no paran mientras tu equipo trabaja con los vehículos.
Las llamadas de reserva apartan a los asesores de servicio de los clientes del mostrador.
Las llamadas de clientes nuevos se pierden en la hora punta del mediodía.
Después de cerrar, quien llama no puede reservar hasta la mañana siguiente.
Lo que entra y adónde va
Qué hace la recepcionista con cada una y cuándo transfiere la llamada o toma un mensaje para tu equipo.
Reservas de taller
Masheev toma el vehículo, el kilometraje y el servicio que se quiere y reserva un hueco con tu calendario conectado.
Llamadas por síntomas y diagnóstico
Anota qué hace el coche y cuándo, y después reserva un diagnóstico. No diagnostica por teléfono.
Peticiones de presupuesto
Los trabajos estándar se presupuestan con tu tarifa. Todo lo que dependa de una inspección se pasa al asesor de servicio.
¿Está listo mi coche?
Responde con el estado que comparte tu equipo, o pasa la pregunta al asesor de servicio como nota.
Qué gestiona Masheev para talleres mecánicos
Configurado según tu horario, tus servicios y tus reglas. Todo lo que quede fuera pasa a tu equipo.
Reserva reparaciones y diagnósticos
Programa citas de reparación y diagnóstico en tu calendario y confirma la reserva con quien llama.
Atiende las llamadas de seguimiento
Recibe las llamadas de «¿está listo mi coche?» y pasa cada una a tu asesor de servicio como nota, para que responda entre cliente y cliente.
Responde sobre precios y disponibilidad
Da precios según tu tarifa, responde preguntas de disponibilidad y reserva a los clientes nuevos.
Es un lunes ajetreado y el teléfono no deja de sonar. Masheev reserva dos diagnósticos, da el precio de un cambio de frenos según tu tarifa y reserva al cliente, y pasa tres consultas de estado a tu asesor de servicio como notas. El mostrador sigue tranquilo.
¿Qué es una recepcionista de IA para talleres mecánicos?
Una recepcionista de IA para talleres mecánicos responde llamadas y mensajes de clientes, reserva citas de reparación y diagnóstico, contesta preguntas de precios según tu tarifa y pasa como notas a tu asesor de servicio las llamadas de «¿está listo mi coche?».
Leer la respuesta completa
Masheev gestiona teléfono, SMS y chat web en una sola bandeja, así que las llamadas rutinarias no apartan a tu equipo del trabajo en el foso.
Conectar, enseñar, fijar reglas, probar
Conecta tu número, añade lo que la recepcionista debe saber, define las reglas y prueba antes de que nada salga en directo. El tiempo de configuración depende de tu proveedor de telefonía y de la configuración.
Conecta tus canales
Redirige tu número actual o añade uno nuevo y luego conecta el chat web y el SMS.
Añade el conocimiento de tu negocio
Introduce tu horario, tus servicios, precios y políticas, o impórtalos desde tu sitio web.
Define tus reglas
Decide qué puede reservar, qué responde y cuándo traspasa a tu equipo.
Prueba y sal en directo
Haz llamadas y mensajes de prueba y luego activa los canales que has configurado.
Una nota para el asesor de servicio.
Ejemplo ilustrativo
Respuestas claras
¿Puede reservar citas de taller?
Sí. Masheev programa citas de reparación y diagnóstico en tu calendario conectado y confirma los detalles con el cliente, también fuera de horario.
¿Se encarga de las llamadas de seguimiento?
Recibe las llamadas de seguimiento y pasa cada una a tu asesor de servicio como nota, o responde con la información que tu equipo comparte con él.
¿Pueden reservar los clientes nuevos fuera de horario?
Sí. En el horario de cobertura que definas, responde y reserva, así que quien llama por la tarde puede conseguir una cita.
¿Cuánto cuesta una recepcionista de IA para un taller mecánico?
Starter cuesta $18 al mes e incluye $7 de uso y un número de teléfono. Growth cuesta $126 al mes con $26 de uso y dos números. La voz se mide a $0.30 el minuto, el chat web a $0.10 por mensaje, y el SMS varía según el destino.
¿Podemos mantener el número actual del taller?
Sí. Desvíalo a Masheev cuando el mostrador esté ocupado o el taller esté cerrado, o añade un número nuevo. Los clientes siguen llamando al número del letrero.
¿Habla español y otros idiomas?
Sí. La voz admite varios idiomas, español incluido. Se atiende al cliente en su idioma y tu equipo lee el resumen en la bandeja.
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Llamadas y mensajes de rutina atendidos, reservas a través de tus herramientas conectadas y una persona siempre que tus reglas lo pidan. Desde $18/mes.
Empieza tu prueba. Leemos tu web y preparamos tu recepcionista, y nada se activa hasta que tú lo apruebes. Desde $18/mes para todo tu equipo después de la prueba. Tarjeta requerida. Sin cargo si cancelas dentro de los 14 días. Disponible para empresas del Reino Unido y Estados Unidos.