La recepcionista de IA para peluquerías y spas
Masheev responde llamadas y mensajes mientras atiendes a un cliente, informa de los servicios y reserva con el estilista adecuado. Instagram y WhatsApp se ofrecen bajo petición.
Desde $18/mes para todo tu equipo después de la prueba. Tarjeta requerida. Sin cargo si cancelas dentro de los 14 días. Disponible para empresas del Reino Unido y Estados Unidos.
- Configuración guiada
- Puestos ilimitados
- Desde $18/mes
Una corrección de color.
- Agente de IA
El sábado a las 10:30 con Mia hay hueco. Lleva unas tres horas. ¿Te lo reservo?
- Clienta
Sí, por favor. Además tengo que arreglar un tinte de supermercado que se me ha puesto naranja.
- Agente de IA
Reservado. Para una corrección paso tus fotos y tus datos a Mia, para que planifique el tiempo.
Balayage reservado, sábado 10:30
- Quién
- Priya S.
- Quiere
- Una corrección de color.
- Adjunto
- Toda la conversación
Ejemplo ilustrativo
Sigue con tu clienta.
Cogemos el teléfono. Reservas y precios se atienden mientras tienes las manos ocupadas.
¿Qué es una recepcionista de IA para peluquerías?
Una recepcionista de IA para peluquerías y spas responde a las solicitudes de cita, consulta la disponibilidad de los estilistas, reserva la cita y contesta preguntas sobre precios, servicios y políticas.
Leer la respuesta completa
Masheev gestiona teléfono, SMS y chat web en una sola bandeja; los DM de Instagram y WhatsApp se ofrecen bajo petición a cuentas Growth elegibles. Una solicitud que llega después de cerrar recibe respuesta y, con un calendario conectado, una reserva, en lugar de esperar a la mañana.
Qué hace y dónde se detiene
Configurado según tu horario, tus servicios y tus reglas. Todo lo que quede fuera pasa a tu equipo.
Reserva por teléfono, mensaje y DM
Responde en la conversación que inició el cliente y reserva el hueco. Teléfono, SMS y chat web están disponibles; Instagram y WhatsApp se ofrecen bajo petición.
Ofrece los huecos libres a quien llama
Cuando un cliente llama por un hueco, Masheev ofrece los horarios libres de tu calendario conectado, así que una cancelación puede ocuparla la siguiente persona que pregunte.
Informa de servicios y disponibilidad
Usa tu carta de servicios, precios, duraciones y qué estilista hace qué, para reservar el tiempo justo.
El domingo por la tarde, una clienta pregunta por un balayage el sábado. Masheev le da tu precio, encuentra un hueco libre con un estilista que hace color, lo reserva y confirma los detalles en la conversación. Ves la reserva el lunes por la mañana.
Lo que preguntan quienes llaman
Qué hace la recepcionista con cada una y cuándo transfiere la llamada o toma un mensaje para tu equipo.
Solicitudes de cita
Masheev pregunta qué servicio y qué estilista quiere el cliente, consulta el calendario conectado y reserva un hueco de la duración adecuada.
Preguntas sobre precios y servicios
Responde con tu carta y tu lista de precios. Los presupuestos que dependen del largo del cabello o de una consulta previa se pasan al estilista.
Cambios de cita y retrasos
Los clientes cambian una cita o avisan de que llegan tarde, y Masheev aplica tu política de cancelación y de retrasos o lo anota para el estilista.
Consultas de corrección de color
Toma los detalles y las fotos que lleguen por mensaje, y pasa la solicitud a un estilista en lugar de reservar un hueco que puede quedarse corto.
Cuando nadie puede contestar
Las interrupciones que la mayoría de peluquerías conoce bien. Estas son las que Masheev puede asumir.
Las solicitudes de cita llegan por DM y mensajes que nadie ve hasta el final del día.
El teléfono suena en pleno servicio de color y no hay nadie libre para contestar.
Una cancelación de última hora deja un hueco y no hay tiempo de llamar a la lista de espera.
«¿Cuánto cuesta un balayage?» y «¿tenéis algo el sábado?» llenan la bandeja entre cita y cita.
Conectar, enseñar, fijar reglas, probar
Conecta tu número, añade lo que la recepcionista debe saber, define las reglas y prueba antes de que nada salga en directo. El tiempo de configuración depende de tu proveedor de telefonía y de la configuración.
Conecta tus canales
Redirige tu número actual o añade uno nuevo y luego conecta el chat web y el SMS.
Añade el conocimiento de tu negocio
Introduce tu horario, tus servicios, precios y políticas, o impórtalos desde tu sitio web.
Define tus reglas
Decide qué puede reservar, qué responde y cuándo traspasa a tu equipo.
Prueba y sal en directo
Haz llamadas y mensajes de prueba y luego activa los canales que has configurado.
Preguntas frecuentes
¿Puede responder mensajes de Instagram y WhatsApp, no solo llamadas?
Sí, bajo petición para cuentas Growth elegibles. Teléfono, SMS y chat web están disponibles ahora; Instagram y WhatsApp se suman a la misma bandeja cuando Meta aprueba el acceso de tu cuenta.
¿Puede reservar la duración correcta del servicio con el estilista correcto?
Sí. Usa tu carta de servicios, las duraciones y qué estilistas ofrecen cada servicio, así que los huecos que reserva encajan en tu agenda.
¿Qué pasa con una solicitud que no puede resolver?
Un paquete complejo, una queja o cualquier cosa fuera de tus reglas pasa a tu equipo con toda la conversación adjunta.
¿Cuánto cuesta una recepcionista de IA para una peluquería?
Starter cuesta $18 al mes con $7 de uso y un número de teléfono incluidos. Growth cuesta $126 al mes con $26 de uso y dos números. Las llamadas se miden a $0.30 el minuto y el chat web a $0.10 por mensaje, y el SMS varía según el destino. Los puestos son ilimitados en ambos planes, así que cada estilista puede tener su acceso.
¿Puede tomar un depósito o los datos de una tarjeta para una reserva?
No. Masheev no cobra pagos. Puede explicar tu política de depósito y decir a los clientes cómo lo cobras, y luego anotar la reserva para tu equipo.
¿Responde cuando la peluquería está cerrada?
Sí, en el horario de cobertura que configures. Muchas peluquerías lo activan por las tardes y los domingos, así que una solicitud que llega después de cerrar recibe respuesta y, con un calendario conectado, una reserva.
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