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Réceptionniste IA · Salles de sport et studios de fitness

La réceptionniste IA des salles de sport et studios de fitness

Masheev répond aux appels et aux messages pendant que vos coachs sont sur le plateau, réserve les cours et les séances découverte, et répond aux questions sur les abonnements. Instagram et WhatsApp sont sur demande.

Démarrer l’essai de 14 joursVoir les tarifs

Dès $18/mois pour toute votre équipe après l’essai. Carte requise. Aucun débit si vous annulez sous 14 jours. Disponible pour les entreprises au Royaume-Uni et aux États-Unis.

  • Configuration guidée
  • Places illimitées
  • À partir de $18/mois

Un genou à ménager.

  1. Agent IA

    Oui, votre premier cours est une séance découverte. Samedi à 9 h, il reste de la place. Je vous le réserve ?

  2. Visiteur

    Oui, s’il vous plaît. J’ai un mauvais genou, par contre. C’est un problème ?

  3. Agent IA

    C’est réservé samedi à 9 h. Je préviens votre coach pour le genou avant votre venue, pour que vous puissiez en parler ensemble.

Exemple illustratif

Déjà fait

Séance découverte réservée, samedi 9 h

Qui
Tom B.
Demande
Un genou à ménager.
En pièce jointe
Toute la conversation

Ceux qui prennent le relais sont votre équipe, car Masheev ne fournit pas de personnel. Exemple illustratif.

Un homme en t-shirt noir s’enroule du ruban autour des mains, dans une salle de sport sombre.

22 h. Quelqu’un veut s’y mettre.

Nous répondons aux messages privés. Ceux qui veulent commencer aujourd’hui reçoivent une réponse et un cours réservé.

Qu’est-ce qu’une réceptionniste IA pour les studios de fitness ?

Une réceptionniste IA pour salles de sport et studios de fitness répond aux appels et aux messages, réserve les cours, les essais et les séances découverte, et répond aux questions sur les abonnements et les tarifs.

Lire la réponse complète

Masheev réunit téléphone, SMS et chat web dans une seule boîte de réception ; les DM Instagram et WhatsApp sont sur demande pour les comptes Growth éligibles.

Ce que Masheev gère pour les studios de fitness

Configuré selon vos horaires, vos services et vos règles. Tout le reste est transmis à votre équipe.

  • Répond aux questions sur les abonnements

    Répond avec vos tarifs et vos formules d’abonnement, et réserve une séance découverte ou une visite.

  • Réserve cours et essais

    Gère les réservations de cours, les inscriptions aux essais et les annulations, et confirme la réservation avec l’appelant, sans retirer un coach du plateau.

  • Répond là où les gens écrivent

    Téléphone, SMS et chat web, avec les DM Instagram et WhatsApp sur demande, le tout dans la même boîte de réception.

Exemple illustratif

À 22 h, quelqu’un écrit pour dire qu’il veut commencer. Masheev répond avec vos tarifs, réserve un cours découverte pour samedi et le confirme dans la conversation. Votre équipe l’accueille à la porte.

Ce qui arrive, et où cela va

Ce que fait la réceptionniste pour chacun, et quand elle transfère l’appel ou prend un message pour votre équipe.

  • Essais et offres découverte

    Masheev explique votre offre découverte et réserve un premier cours ou une visite via votre agenda connecté ou un outil de réservation pris en charge.

  • Questions sur le planning des cours

    Elle répond à partir de votre planning, y compris ce qu’il faut apporter et quels cours conviennent aux débutants.

  • Abonnements et tarifs

    Elle communique vos prix et conditions publiés. Suspensions, résiliations et litiges de facturation sont transmis à votre équipe.

  • Annulations tardives et listes d’attente

    Elle explique votre règle et note la demande. Les modifications de réservation sont faites quand votre outil de réservation est connecté.

Quand le téléphone gêne

Les interruptions que connaissent bien la plupart des studios de fitness. Ce sont celles que Masheev peut prendre en charge.

  • Les questions sur les abonnements arrivent par DM pendant que l’équipe anime un cours.

  • Les personnes qui veulent commencer aujourd’hui attendent que quelqu’un ait le temps de répondre.

  • Réservations de cours, annulations et « Avez-vous un essai ? » ne s’arrêtent jamais.

  • Les demandes du soir et du week-end restent sans réponse jusqu’à l’ouverture de l’accueil.

Connecter, enseigner, fixer les règles, tester

Connectez votre numéro, ajoutez ce que la réceptionniste doit savoir, définissez les règles et testez avant toute mise en service. Le temps de mise en place dépend de votre opérateur téléphonique et de la configuration.

  1. Connectez vos canaux

    Transférez votre numéro actuel ou ajoutez-en un nouveau, puis connectez le chat web et les SMS.

  2. Ajoutez les connaissances de votre entreprise

    Saisissez vos horaires, vos services, vos tarifs et vos règles, ou importez-les depuis votre site web.

  3. Définissez vos règles

    Décidez ce qu’elle peut réserver, ce à quoi elle répond et quand elle passe le relais à votre équipe.

  4. Testez, puis mettez en service

    Passez des appels et envoyez des messages de test, puis activez les canaux que vous avez configurés.

Des réponses directes

Peut-elle répondre aux demandes sur Instagram et WhatsApp ?

Oui, sur demande pour les comptes Growth éligibles. Téléphone, SMS et chat web sont disponibles dès maintenant, et sur chaque canal Masheev peut réserver la séance découverte ou le cours dans la conversation.

Peut-elle réserver des cours et des essais ?

Oui. Elle gère les réservations de cours, les inscriptions aux essais et les annulations, et confirme la réservation avec l’appelant, sans interrompre vos coachs.

Répond-elle en dehors des heures d’ouverture ?

Oui, pendant les heures de couverture que vous définissez, y compris le soir et le week-end quand votre accueil est fermé.

Combien coûte une réceptionniste IA pour un studio de fitness ?

Starter coûte $18 par mois avec $7 d’usage et un numéro de téléphone. Growth coûte $126 par mois avec $26 d’usage et deux numéros. La voix est facturée $0.30 la minute et le chat web $0.10 par message. Les places sont illimitées : chaque coach peut voir la boîte de réception.

Peut-elle résilier ou suspendre un abonnement ?

Elle prend la demande et la transmet à votre équipe avec les coordonnées de l’adhérent. Elle ne modifie pas la facturation et n’encaisse aucun paiement.

Les adhérents sauront-ils qu’il s’agit d’une IA ?

Votre message d’accueil leur indique qu’il s’agit d’un assistant IA du studio, et elle le confirme chaque fois qu’on le lui demande. Gardez cette phrase : l’UE impose d’informer les gens qu’ils parlent à une IA, et plusieurs États américains ont leurs propres règles de transparence. Les adhérents peuvent demander une personne à tout moment.

Pour continuer

Retournez au travail qui est devant vous

Appels et messages courants traités, rendez-vous pris via vos outils connectés, et une personne chaque fois que vos règles l’exigent. À partir de $18/mois.

Lance votre essai. Nous lisons votre site et préparons votre réceptionniste, et rien n’est en ligne sans votre accord. Dès $18/mois pour toute votre équipe après l’essai. Carte requise. Aucun débit si vous annulez sous 14 jours. Disponible pour les entreprises au Royaume-Uni et aux États-Unis.

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