La recepcionista de IA para despachos de abogados
Masheev responde mientras estás en el juzgado o con un cliente, aplica tu guion de admisión siempre igual y reserva consultas para los asuntos de tus áreas de práctica.
Desde $18/mes para todo tu equipo después de la prueba. Tarjeta requerida. Sin cargo si cancelas dentro de los 14 días. Disponible para empresas del Reino Unido y Estados Unidos.
- Configuración guiada
- Puestos ilimitados
- Desde $18/mes
¿Qué es una recepcionista de IA para despachos de abogados?
Una recepcionista de IA para despachos de abogados responde llamadas y mensajes de posibles clientes, aplica tu guion de admisión de nuevos clientes, comprueba cada asunto con tus áreas de práctica y reserva consultas.
Leer la respuesta completa
Masheev gestiona teléfono, SMS y chat web en una sola bandeja, con el correo incluido. Recoge datos y reserva tiempo; no da asesoramiento jurídico, y todo lo sensible pasa a tu equipo. Dice a quien llama que es un asistente de IA, no un abogado.
Sin asesoramiento jurídico.
- Quién
- Anna K.
- Quiere
- Una vista en nueve días.
- Pasa a
- Tu equipo
Tu propio equipo lo retoma desde aquí. Ejemplo ilustrativo.
Soy un asistente de IA del despacho, no un abogado, así que no puedo asesorarle. Puedo tomar los datos y reservar una consulta. ¿Cuándo es su vista?
Dentro de nueve días. ¿Podría ir mañana por la mañana?
Mañana a las 9:30 hay hueco y queda reservado. He anotado la fecha y paso la admisión al abogado para que la lea primero.
En el juzgado. Admisión hecha.
Atendemos la admisión. Los hechos se anotan siempre igual y nada se da como asesoramiento jurídico.
Lo que te quitamos de encima
Configurado según tu horario, tus servicios y tus reglas. Todo lo que quede fuera pasa a tu equipo.
Admisión coherente
Aplica tu guion de admisión en cada llamada y mensaje y registra el tipo de asunto, los datos clave y los datos de contacto en una sola ficha.
Filtra según tus áreas de práctica
Comprueba las consultas con las áreas de práctica y las jurisdicciones que defines y redirige con amabilidad el resto.
Reserva consultas
Ofrece los huecos de consulta que publicas y reserva los asuntos que encajan, con la admisión adjunta.
Alguien llama a las 21:00 tras un accidente de tráfico. Masheev anota los hechos, confirma que el asunto encaja con tus áreas de práctica, reserva una consulta para la mañana y te envía la admisión. Empiezas el día con el expediente ya abierto.
Por qué el teléfono suena sin respuesta
Las interrupciones que la mayoría de despachos de abogados conoce bien. Estas son las que Masheev puede asumir.
Las llamadas durante vistas, declaraciones y reuniones con clientes van al buzón de voz.
La admisión varía según quién conteste, así que algunos asuntos llegan sin datos clave.
Los abogados pierden tiempo filtrando consultas ajenas a tus áreas de práctica.
Quien tiene un asunto urgente suele llamar por la tarde, con el despacho cerrado.
Lo que entra y adónde va
Qué hace la recepcionista con cada una y cuándo transfiere la llamada o toma un mensaje para tu equipo.
Admisión de nuevos clientes
Masheev hace las preguntas de admisión que defines para cada área de práctica y las recoge en un resumen para el abogado. No da asesoramiento jurídico.
Novedades de clientes actuales
Toma la pregunta del cliente y la deriva al abogado o al paralegal del asunto. No informa por sí mismo del estado del caso.
Programación de consultas
Reserva consultas en los huecos que ofreces mediante un calendario conectado y dice a quien llama qué debe traer.
Juzgados y la parte contraria
Las llamadas de juzgados, secretarios y otros despachos se reconocen según tus reglas y se pasan con rapidez a la persona adecuada con una nota escrita.
Cómo se configura
Conecta tu número, añade lo que la recepcionista debe saber, define las reglas y prueba antes de que nada salga en directo. El tiempo de configuración depende de tu proveedor de telefonía y de la configuración.
Conecta tus canales
Redirige tu número actual o añade uno nuevo y luego conecta el chat web y el SMS.
Añade el conocimiento de tu negocio
Introduce tu horario, tus servicios, precios y políticas, o impórtalos desde tu sitio web.
Define tus reglas
Decide qué puede reservar, qué responde y cuándo traspasa a tu equipo.
Prueba y sal en directo
Haz llamadas y mensajes de prueba y luego activa los canales que has configurado.
Preguntas frecuentes
¿Es lo bastante profesional para clientes de un despacho?
Sigue tu tono, tus guiones y tu proceso de admisión, y se configura con tus áreas de práctica. No da asesoramiento jurídico: recoge información, filtra y reserva.
¿Puede seguir nuestro proceso de admisión concreto?
Sí. Tú defines las preguntas y los tipos de asunto; Masheev aplica esa admisión igual en cada llamada y mensaje y deja una ficha limpia para tu equipo.
¿Cómo protege la confidencialidad?
Las conversaciones se guardan con controles de acceso, y Masheev no las usa para entrenar modelos de IA. Las procesan los proveedores de IA, voz y mensajería que figuran en nuestra página de subencargados. Configúralo para recoger solo lo necesario para una comprobación de conflictos y una consulta, y haz que diga que es un asistente de IA y no un abogado. Revisa las normas deontológicas de tu profesión sobre la IA, incluida la posible necesidad de consentimiento del cliente, antes de activarlo.
¿Cuánto cuesta una recepcionista de IA para un despacho de abogados?
Starter cuesta $18 al mes e incluye $7 de uso y un número de teléfono. Growth cuesta $126 al mes con $26 de uso y dos números. La voz se mide a $0.30 el minuto, el chat web a $0.10 por mensaje, y el SMS varía según el destino. Ambos planes incluyen puestos ilimitados para abogados y personal.
¿Dará asesoramiento jurídico a quien llame?
No. Se ocupa de la admisión, la programación y la derivación. Si quien llama pregunta si tiene un caso o qué debería hacer, explica que un abogado se lo responderá y reserva o deriva la conversación.
¿Podemos mantener el número principal de la oficina?
Sí. Desvía el número actual a Masheev en el horario que elijas, o añade un número nuevo para un área de práctica o una campaña concreta.
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