La recepcionista de IA para clínicas veterinarias
Masheev responde llamadas, reserva citas, señala a tu equipo las llamadas urgentes según tus reglas y toma las peticiones de repetición de recetas, para que tu personal se quede con los animales que tiene delante.
Desde $18/mes para todo tu equipo después de la prueba. Tarjeta requerida. Sin cargo si cancelas dentro de los 14 días. Disponible para empresas del Reino Unido y Estados Unidos.
- Configuración guiada
- Puestos ilimitados
- Desde $18/mes
Una gata que no come.
- Agente de IA
Sí. El jueves a las 15:30 hay hueco. ¿Es su primera tanda o un refuerzo?
- Dueña
Un refuerzo. Además no come desde anoche y se esconde.
- Agente de IA
Reservado para el jueves. He avisado al equipo de que no come, y aquí tienes la línea de urgencias de la clínica.
Refuerzo reservado, jueves 15:30
- Quién
- Sofía R.
- Quiere
- Una gata que no come.
- Adjunto
- Toda la conversación
Ejemplo ilustrativo. Quien lo retoma es parte de tu equipo.
Un dueño preocupado, atendido.
Cogemos el teléfono. Las reservas rutinarias se gestionan y a un dueño preocupado se le pasa a tu equipo.
¿Qué es una recepcionista de IA para clínicas veterinarias?
Una recepcionista de IA para clínicas veterinarias responde llamadas y mensajes de los dueños de mascotas, reserva y cambia citas, señala a tu equipo las llamadas que el dueño dice que son urgentes o que usan palabras de tu lista, y contesta preguntas rutinarias sobre horarios, servicios y preparación.
Leer la respuesta completa
Masheev gestiona teléfono, SMS y chat web en una sola bandeja. No da consejo veterinario; en los casos urgentes, tu equipo recibe al instante una notificación en la app de Masheev y en la web.
Qué hace y dónde se detiene
Configurado según tu horario, tus servicios y tus reglas. Todo lo que quede fuera pasa a tu equipo.
Reserva y reprograma citas
Gestiona reservas y cambios con tu calendario conectado y confirma los detalles con quien llama.
Señala a tu equipo las llamadas urgentes
Cuando un dueño dice que es urgente o describe algo de la lista que has definido, Masheev le dice lo que has aprobado, como llamar a tu línea de urgencias, toma los datos y avisa a tu equipo. No valora síntomas.
Toma repeticiones de recetas y preguntas rutinarias
Registra las peticiones de repetición de recetas para que las apruebe tu equipo y responde preguntas sobre horarios, qué traer y las especies que atendéis.
Un dueño llama a las 20:00, preocupado por su perro. Masheev oye que el perro se ha comido algo que no debía, algo que está en tu lista de urgencias, le da tu línea de urgencias y señala la llamada para que quien esté de guardia reciba una notificación con los detalles. Las citas rutinarias de mañana se reservan como siempre.
Las llamadas que más reciben clínicas veterinarias
Qué hace la recepcionista con cada una y cuándo transfiere la llamada o toma un mensaje para tu equipo.
Llamadas por una mascota enferma
Masheev no valora al animal. Sigue tus reglas de llamadas urgentes, señala al personal las llamadas urgentes y da los datos de tu derivación de urgencias fuera de horario.
Revisiones y vacunas
Reserva las revisiones anuales y las citas de vacunación con tu calendario conectado y confirma la reserva con quien llama.
Repeticiones de recetas y de alimento
Toma la mascota, el producto y la cantidad y pasa la petición a tu equipo para su aprobación.
Estancias y peluquería
Responde preguntas sobre requisitos y disponibilidad con tu información y reserva o anota la petición.
Por qué el teléfono suena sin respuesta
Las interrupciones que la mayoría de clínicas veterinarias conoce bien. Estas son las que Masheev puede asumir.
La recepción no puede contestar el teléfono mientras atiende a pacientes y registros de entrada.
Las llamadas para pedir cita y repetir recetas llegan durante todo el día.
Los dueños preocupados llaman fuera de horario, cuando tu equipo no siempre puede contestar.
Los horarios, qué traer y «¿atendéis conejos?» surgen una y otra vez.
Cómo se configura
Conecta tu número, añade lo que la recepcionista debe saber, define las reglas y prueba antes de que nada salga en directo. El tiempo de configuración depende de tu proveedor de telefonía y de la configuración.
Conecta tus canales
Redirige tu número actual o añade uno nuevo y luego conecta el chat web y el SMS.
Añade el conocimiento de tu negocio
Introduce tu horario, tus servicios, precios y políticas, o impórtalos desde tu sitio web.
Define tus reglas
Decide qué puede reservar, qué responde y cuándo traspasa a tu equipo.
Prueba y sal en directo
Haz llamadas y mensajes de prueba y luego activa los canales que has configurado.
Respuestas claras
¿Distingue las llamadas urgentes de las rutinarias?
Sigue tus reglas. Las llamadas que el dueño dice que son urgentes, o que coinciden con los signos de tu lista, se señalan y tu equipo recibe al instante una notificación en la app de Masheev y en la web. No valora ni aconseja sobre el estado de un animal. Las citas rutinarias se reservan directamente.
¿Reserva y reprograma citas?
Sí. Gestiona reservas y cambios durante tu horario de cobertura y confirma los detalles con quien llama. Masheev no envía recordatorios de cita, así que conserva tu sistema de recordatorios actual.
¿Puede gestionar las peticiones de repetición de recetas?
Registra las peticiones con los datos que necesita tu equipo y las pasa para su aprobación. Nunca aprueba una repetición por sí mismo.
¿Cuánto cuesta una recepcionista de IA para una clínica veterinaria?
Starter cuesta $18 al mes e incluye $7 de uso y un número de teléfono. Growth cuesta $126 al mes con $26 de uso y dos números. La voz cuesta $0.30 el minuto, el chat web $0.10 por mensaje, y el SMS varía según el destino. Los puestos son ilimitados.
¿Qué hace ante una urgencia fuera de horario?
Sigue las instrucciones que escribas. La mayoría de las clínicas hacen que dé el nombre y el número de su hospital de urgencias y, donde hay un veterinario de guardia, que le señale los detalles.
¿Qué pasa cuando no sabe la respuesta?
Lo dice y toma un mensaje para tu equipo. No adivina sobre medicamentos, dosis ni si un síntoma puede esperar.
Siguiente paso
- IA con traspaso a una personaTu equipo toma el relevo y la IA aprende de él
- Atención fuera del horarioNoches y fines de semana, con tus reglas de emergencia
- Gestión de citasReservas por teléfono y mensaje de texto a través de tu calendario
- Coste de una recepcionista de IAModelos de precios y ejemplos prácticos
- Cómo configurar una recepcionista de IAUna lista práctica antes de salir en directo
- Recepcionista de IA para gimnasios y estudios de fitness
- Recepcionista de IA para contratistas
- Recepcionista de IA para electricistas
- Recepcionista de IA para empresas de tejados
- Recepcionista de IA para agencias de seguros
- Recepcionista de IA para empresas de administración de propiedades
Adiós al ruido en tu clínica veterinaria
Llamadas y mensajes de rutina atendidos, reservas a través de tus herramientas conectadas y una persona siempre que tus reglas lo pidan. Desde $18/mes.
Empieza tu prueba. Leemos tu web y preparamos tu recepcionista, y nada se activa hasta que tú lo apruebes. Desde $18/mes para todo tu equipo después de la prueba. Tarjeta requerida. Sin cargo si cancelas dentro de los 14 días. Disponible para empresas del Reino Unido y Estados Unidos.