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Réceptionniste IA · Hommes à tout faire

La réceptionniste IA des hommes à tout faire

Masheev répond pendant que vous êtes en intervention, note la liste de ce qu’il faut réparer et l’adresse, et réserve une visite, pour que vous cessiez de sortir pour prendre les appels.

Démarrer l’essai de 14 joursVoir les tarifs

Dès $18/mois pour toute votre équipe après l’essai. Carte requise. Aucun débit si vous annulez sous 14 jours. Disponible pour les entreprises au Royaume-Uni et aux États-Unis.

  • Configuration guidée
  • Places illimitées
  • À partir de $18/mois

  1. Agent IA

    J’ai noté les trois. Quelle est l’adresse, et quand le locataire est-il chez lui ?

  2. Bailleur

    22 rue des Bouleaux, jeudi matin. Vous pourriez aussi refaire le câblage de l’éclairage du perron ?

  3. Agent IA

    Jeudi matin est réservé pour les trois interventions. Un câblage, je ne peux pas le réserver, je l’ai donc transmis à l’équipe.

Un homme en chemise à carreaux fixe une équerre au mur avec un tournevis, une lampe allumée à côté de lui.

Trois chantiers, une liste.

Nous notons toute la liste. Vous voyez chaque intervention avant de quitter la maison.

Les interruptions, de près

Les interruptions que connaissent bien la plupart des entreprises de petits travaux. Ce sont celles que Masheev peut prendre en charge.

  • Vous travaillez seul, donc chaque appel que vous prenez interrompt le chantier pour lequel vous êtes payé.

  • Les clients appellent pour une chose et en mentionnent quatre autres, et rien n’est noté.

  • Beaucoup d’appels concernent des travaux que vous ne faites pas, comme des rénovations complètes ou de l’électricité réglementée.

  • Rappeler après le dîner transforme une journée de dix heures en journée de douze.

Ce que demandent les appelants

Ce que fait la réceptionniste pour chacun, et quand elle transfère l’appel ou prend un message pour votre équipe.

  • Listes de petites réparations

    Masheev note chaque tâche mentionnée par le client, prend l’adresse et réserve une plage de visite.

  • Montage et fixation

    Elle demande ce qui doit être monté ou fixé et sur quel type de mur, pour que vous apportiez les bonnes fixations.

  • Travaux de remise en état entre deux locataires

    Elle note le logement, la liste et l’échéance, et vous transmet les travaux plus importants pour un devis.

  • Demandes hors périmètre

    Les travaux que vous ne prenez pas sont déclinés poliment avec votre formulation, ou vous sont transmis si vous préférez décider vous-même.

Ce que Masheev gère pour les entreprises de petits travaux

Configuré selon vos horaires, vos services et vos règles. Tout le reste est transmis à votre équipe.

  • Note toute la liste

    Chaque tâche mentionnée par le client, avec dimensions, matériaux et photos par SMS quand cela aide, dans une seule note.

  • Filtre les travaux que vous prenez

    S’appuie sur les prestations et les minimums que vous définissez, et dit poliment aux appelants quand un travail sort de votre activité.

  • Réserve les visites

    Propose des demi-journées ou des plages horaires selon votre définition, réserve via votre agenda connecté et confirme la réservation avec l’appelant.

Exemple illustratif

Vous posez une porte quand un propriétaire bailleur appelle avec une liste : un robinet qui fuit, deux fenêtres qui coincent et une rampe d’escalier branlante. Masheev note les trois, prend l’adresse et les disponibilités du locataire, réserve jeudi matin et vous laisse la liste. Vous apportez les bonnes pièces dès le premier trajet.

Qu’est-ce qu’une réceptionniste IA pour les entreprises de petits travaux ?

Une réceptionniste IA pour entreprises de petits travaux répond aux appels et aux messages pendant que vous travaillez.

Lire la réponse complète

Elle note la liste des travaux du client, l’adresse et tous les détails qui influent sur le temps et les matériaux, indique aux appelants les types de travaux que vous prenez ou non, et réserve une visite via votre agenda connecté. Masheev réunit téléphone, SMS et chat web dans une seule boîte de réception, et chaque demande vous parvient sous forme de liste écrite plutôt que de message vocal.

Connecter, enseigner, fixer les règles, tester

Connectez votre numéro, ajoutez ce que la réceptionniste doit savoir, définissez les règles et testez avant toute mise en service. Le temps de mise en place dépend de votre opérateur téléphonique et de la configuration.

  1. Connectez vos canaux

    Transférez votre numéro actuel ou ajoutez-en un nouveau, puis connectez le chat web et les SMS.

  2. Ajoutez les connaissances de votre entreprise

    Saisissez vos horaires, vos services, vos tarifs et vos règles, ou importez-les depuis votre site web.

  3. Définissez vos règles

    Décidez ce qu’elle peut réserver, ce à quoi elle répond et quand elle passe le relais à votre équipe.

  4. Testez, puis mettez en service

    Passez des appels et envoyez des messages de test, puis activez les canaux que vous avez configurés.

Celui qui compte

Toute la liste avant le départ.

Ceux qui prennent le relais sont votre équipe, car Masheev ne fournit pas de personnel. Exemple illustratif.

Ce que demandent les dirigeants

Peut-elle indiquer un tarif horaire ou un forfait minimum ?

Oui, si vous les publiez. Elle communique votre tarif horaire, votre minimum et vos éventuels frais de déplacement tels que vous les avez écrits, et explique que le total dépend du travail.

Les clients peuvent-ils envoyer des photos du chantier ?

Oui. Les photos envoyées par SMS ou chat web sont conservées dans la même conversation que les notes d’appel, pour que vous voyiez le chantier avant de chiffrer.

Et si quelqu’un demande un travail que je ne fais pas ?

Masheev lui indique que cela sort de vos prestations, avec la formulation que vous choisissez. Vous pouvez aussi vous faire transmettre ces demandes si vous préférez décider au cas par cas.

Combien coûte une réceptionniste IA pour une entreprise de petits travaux ?

Starter coûte $18 par mois avec $7 d’usage et un numéro de téléphone, ce qui convient à une entreprise d’une seule personne. Growth coûte $126 par mois avec $26 d’usage et deux numéros. La voix est facturée $0.30 la minute. Il y a un essai Starter de 14 jours.

Puis-je continuer à utiliser mon numéro de portable ?

Oui. Renvoyez votre numéro actuel vers Masheev quand vous ne pouvez pas décrocher, ou ajoutez un numéro professionnel distinct pour que les appels de travail cessent d’arriver sur votre ligne personnelle.

Les appelants sauront-ils qu’ils parlent à une IA ?

Votre message d’accueil leur indique qu’il s’agit d’un assistant IA de votre entreprise, et elle le confirme chaque fois qu’on le lui demande. Gardez cette phrase : l’UE impose d’informer les gens qu’ils parlent à une IA, et plusieurs États américains ont leurs propres règles de transparence. Les appelants qui veulent vous parler directement voient leur demande de rappel transmise avec leur liste de travaux.

Aller plus loin

Retournez au travail qui est devant vous

Appels et messages courants traités, rendez-vous pris via vos outils connectés, et une personne chaque fois que vos règles l’exigent. À partir de $18/mois.

Lance votre essai. Nous lisons votre site et préparons votre réceptionniste, et rien n’est en ligne sans votre accord. Dès $18/mois pour toute votre équipe après l’essai. Carte requise. Aucun débit si vous annulez sous 14 jours. Disponible pour les entreprises au Royaume-Uni et aux États-Unis.

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