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Réceptionniste IA · Courtiers en prêts immobiliers

La réceptionniste IA des courtiers en prêts immobiliers

Masheev répond pendant que vos chargés de prêt sont en ligne, pose les questions d’accueil de base que vous définissez et réserve un échange avec la bonne personne. Vous la configurez pour laisser les taux et les conseils financiers à vos chargés de prêt.

Démarrer l’essai de 14 joursVoir les tarifs

Dès $18/mois pour toute votre équipe après l’essai. Carte requise. Aucun débit si vous annulez sous 14 jours. Disponible pour les entreprises au Royaume-Uni et aux États-Unis.

  • Configuration guidée
  • Places illimitées
  • À partir de $18/mois

Qu’est-ce qu’une réceptionniste IA pour les cabinets de courtage en prêts immobiliers ?

Une réceptionniste IA pour cabinets de courtage en prêts immobiliers répond aux appels et aux messages des emprunteurs et des agents immobiliers.

Lire la réponse complète

Elle pose les questions de base que vous définissez, comme achat ou renégociation, le calendrier et la localisation du bien, réserve un appel avec un chargé de prêt via votre agenda connecté, et oriente les emprunteurs existants vers la personne qui traite leur dossier. Masheev n’indique pas de taux, n’estime pas de mensualités, ne se prononce pas sur l’éligibilité et ne donne pas de conseil financier ; ces questions vont à un chargé de prêt habilité. Elle gère téléphone, SMS et chat web dans une seule boîte de réception. Au Royaume-Uni, elle ne donne pas de conseil en matière de prêt immobilier et ne fait pas de promotion financière ; cela reste du ressort de vos conseillers agréés.

Pas donné

Aucun taux annoncé.

Qui
Imran A.
Demande
Un primo-accédant.
Transmis à
Votre équipe

Ceux qui prennent le relais sont votre équipe, car Masheev ne fournit pas de personnel. Exemple illustratif.

  1. Agent IA

    Je ne peux pas annoncer de taux. Un courtier les passera en revue avec vous. Puis-je vous demander dans quel délai vous achetez et dans quel secteur ?

  2. Appelant

    D’ici trois mois, dans le nord de la ville.

  3. Agent IA

    Merci. J’ai réservé un appel avec un courtier lundi à 9 h, avec votre délai et votre secteur dans la note.

Une main tient une petite clé de maison à côté d’une maquette de maison en papier, sous une lampe.

Un premier appel, une note nette.

Nous prenons les premiers appels. Les questions de base sont posées, et les taux et les conseils restent à vos courtiers.

Ce qu’il fait, et où il s’arrête

Configuré selon vos horaires, vos services et vos règles. Tout le reste est transmis à votre équipe.

  • Assure votre accueil de base

    Achat ou renégociation, calendrier, localisation du bien et moyen de joindre l’emprunteur, demandés de la même façon à chaque fois. Vous choisissez les questions et ce qu’elle ne doit jamais demander.

  • Réserve un appel avec un chargé de prêt

    Trouve un créneau dans l’agenda connecté, le réserve et confirme la réservation avec l’appelant, avec la note d’accueil jointe.

  • Respecte les limites

    N’indique pas de taux, n’estime pas de mensualités et ne dit pas si quelqu’un sera éligible. Elle explique qu’un chargé de prêt traitera ces points et oriente la question.

Exemple illustratif

Un dimanche après-midi, un primo-accédant appelle après une journée portes ouvertes et demande quel taux il pourrait obtenir. Masheev explique qu’un chargé de prêt passera en revue les taux et les options avec lui, demande son calendrier et le secteur où il achète, et réserve un appel lundi à 9 h. Le chargé de prêt commence l’appel avec la note sous les yeux.

Quand le téléphone gêne

Les interruptions que connaissent bien la plupart des cabinets de courtage en prêts immobiliers. Ce sont celles que Masheev peut prendre en charge.

  • Les chargés de prêt sont en longs appels avec des emprunteurs et des prêteurs, et les nouvelles demandes vont sur la messagerie.

  • Les emprunteurs appellent pour des nouvelles de leur dossier pendant que le chargé de prêt travaille sur celui d’un autre.

  • Chaque premier appel commence par les mêmes questions avant qu’une vraie conversation puisse s’engager.

  • Les gens se renseignent sur les prêts le soir et le week-end, quand le bureau est fermé.

Ce qui arrive, et où cela va

Ce que fait la réceptionniste pour chacun, et quand elle transfère l’appel ou prend un message pour votre équipe.

  • Demandes d’achat

    Masheev pose les questions d’accueil de base que vous définissez et réserve un appel avec un chargé de prêt. Elle ne parle pas de taux.

  • Demandes de renégociation

    Elle note l’objectif et le calendrier de l’appelant et réserve l’échange. L’intérêt d’une renégociation relève du chargé de prêt.

  • Nouvelles du dossier d’un emprunteur

    Elle prend la question et l’oriente vers le chargé de prêt ou le gestionnaire du dossier sous forme de note écrite.

  • Appels d’agents et de partenaires

    Les appels d’agents immobiliers, de notaires et d’avocats sont reconnus selon vos règles et transmis rapidement à la bonne personne.

Connecter, enseigner, fixer les règles, tester

Connectez votre numéro, ajoutez ce que la réceptionniste doit savoir, définissez les règles et testez avant toute mise en service. Le temps de mise en place dépend de votre opérateur téléphonique et de la configuration.

  1. Connectez vos canaux

    Transférez votre numéro actuel ou ajoutez-en un nouveau, puis connectez le chat web et les SMS.

  2. Ajoutez les connaissances de votre entreprise

    Saisissez vos horaires, vos services, vos tarifs et vos règles, ou importez-les depuis votre site web.

  3. Définissez vos règles

    Décidez ce qu’elle peut réserver, ce à quoi elle répond et quand elle passe le relais à votre équipe.

  4. Testez, puis mettez en service

    Passez des appels et envoyez des messages de test, puis activez les canaux que vous avez configurés.

Des réponses directes

Indiquera-t-elle des taux d’intérêt ou des mensualités ?

Non. Vous la configurez pour ne pas indiquer de taux, ne pas estimer de mensualités et ne pas se prononcer sur l’éligibilité de quelqu’un. Elle indique aux appelants qu’un chargé de prêt répondra à ces questions et réserve l’échange.

Quelles informations recueille-t-elle auprès des emprunteurs ?

Seulement ce que vous définissez, en général l’objet du prêt, le calendrier, la localisation et les coordonnées. Vous pouvez lui demander de ne pas réclamer de numéros de Social Security, de numéros de compte ni de documents, et d’indiquer aux appelants comment votre équipe les recueille.

Les emprunteurs existants peuvent-ils avoir des nouvelles de leur prêt ?

Masheev prend la question et l’oriente vers le chargé de prêt ou le gestionnaire du dossier avec une note écrite. Elle ne communique elle-même ni l’état du prêt ni les conditions.

Combien coûte une réceptionniste IA pour un cabinet de courtage en prêts immobiliers ?

Starter coûte $18 par mois avec $7 d’usage et un numéro de téléphone. Growth coûte $126 par mois avec $26 d’usage et deux numéros. La voix est facturée $0.30 la minute. Les deux formules incluent des places illimitées pour les chargés de prêt et les gestionnaires.

Les appelants sauront-ils qu’ils parlent à une IA ?

Votre message d’accueil leur indique qu’il s’agit d’un assistant IA de votre cabinet, et elle le confirme chaque fois qu’on le lui demande. Gardez cette phrase : l’UE impose d’informer les gens qu’ils parlent à une IA, et plusieurs États américains ont leurs propres règles de transparence. Vous pouvez ajouter toute autre mention que vous souhaitez faire lire. Les appelants peuvent demander un chargé de prêt à tout moment.

Répond-elle le soir et le week-end ?

Oui, pendant les heures que vous configurez. Elle note les informations de base et réserve un appel, et le chargé de prêt mène l’échange pendant les heures de travail.

Pour continuer

Retournez au travail qui est devant vous

Appels et messages courants traités, rendez-vous pris via vos outils connectés, et une personne chaque fois que vos règles l’exigent. À partir de $18/mois.

Lance votre essai. Nous lisons votre site et préparons votre réceptionniste, et rien n’est en ligne sans votre accord. Dès $18/mois pour toute votre équipe après l’essai. Carte requise. Aucun débit si vous annulez sous 14 jours. Disponible pour les entreprises au Royaume-Uni et aux États-Unis.

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