Essayer

Réceptionniste IA · Services de ménage

La réceptionniste IA des services de ménage

Masheev répond pendant que votre équipe est chez un client, note la taille du logement et le type de ménage, indique les prix de votre grille et réserve la visite.

Démarrer l’essai de 14 joursVoir les tarifs

Dès $18/mois pour toute votre équipe après l’essai. Carte requise. Aucun débit si vous annulez sous 14 jours. Disponible pour les entreprises au Royaume-Uni et aux États-Unis.

  • Configuration guidée
  • Places illimitées
  • À partir de $18/mois

Les vitres, intérieur et extérieur.

  1. Agent IA

    Je peux vous aider. Combien de chambres et de salles de bain, et s’agit-il d’un ménage standard ou en profondeur ?

  2. Client

    Deux chambres, une salle de bain, en profondeur. Le four est vraiment en mauvais état. Vous pouvez faire les vitres aussi ?

  3. Agent IA

    Vendredi après-midi, c’est libre, et c’est réservé. Les vitres, je ne peux pas les chiffrer, j’ai donc demandé à l’équipe de confirmer.

Exemple illustratif

Déjà fait

Ménage en profondeur réservé, vendredi 14 h

Qui
Inès V.
Demande
Les vitres, intérieur et extérieur.
En pièce jointe
Toute la conversation

Exemple illustratif

Un homme en polo sombre essuie avec un chiffon une longue table polie, dans une pièce sombre.

Gardez vos gants.

Nous répondons pendant que vous nettoyez. Les devis obtiennent les détails nécessaires, et les passages sont réservés et déplacés.

Qu’est-ce qu’une réceptionniste IA pour les entreprises de ménage ?

Une réceptionniste IA pour entreprises de ménage répond aux appels et aux messages des nouveaux clients et des clients existants.

Lire la réponse complète

Elle demande la taille du logement, le type de ménage, le jour souhaité et tout élément inhabituel comme des animaux ou des consignes d’accès, indique les prix de la grille que vous fournissez et réserve la visite via votre agenda connecté. Masheev réunit téléphone, SMS et chat web dans une seule boîte de réception. Réclamations, signalements de dégâts et prestations sur mesure vont à votre équipe avec la conversation jointe.

Ce qu’on vous enlève des mains

Configuré selon vos horaires, vos services et vos règles. Tout le reste est transmis à votre équipe.

  • Recueille ce qu’il faut pour un devis

    Chambres, salles de bains, type de ménage, animaux et accès, demandés de la même façon à chaque fois et réunis dans une seule note.

  • Indique les prix de votre grille

    Donne les prix que vous publiez pour les prestations standard. Tout ce qui demande une visite préalable ou un prix sur mesure vous est transmis.

  • Réserve et déplace les visites

    Réserve, déplace et annule via votre agenda connecté selon les règles de préavis que vous définissez, et confirme la réservation avec l’appelant.

Exemple illustratif

Une locataire appelle un mercredi soir : elle a besoin d’un ménage de fin de bail avant samedi. Masheev demande la taille de l’appartement et l’état du four et des moquettes, indique votre prix de fin de bail, réserve vendredi après-midi et confirme les détails avec l’appelante. Vous le voyez dans le planning le lendemain matin.

Ce qui arrive, et où cela va

Ce que fait la réceptionniste pour chacun, et quand elle transfère l’appel ou prend un message pour votre équipe.

  • Devis pour nouveaux clients

    Masheev demande le nombre de chambres et de salles de bains et le type de ménage, indique les prix de votre grille et réserve la première visite.

  • Ménages de fin de bail et en profondeur

    Elle demande l’état des lieux, les appareils et l’échéance, puis chiffre à partir de votre grille ou vous transmet la prestation pour un prix.

  • Reports et annulations de passage

    Des clients récurrents déplacent ou sautent une visite selon vos règles de préavis, et l’agenda est mis à jour quand il est connecté.

  • Réclamations et nouveaux passages

    Elle consigne ce qui a été oublié et vous passe la conversation. Elle ne propose rien que vos règles n’autorisent.

Pourquoi le téléphone sonne dans le vide

Les interruptions que connaissent bien la plupart des entreprises de ménage. Ce sont celles que Masheev peut prendre en charge.

  • Vos agents sont chez un client, les mains pleines, et répondre à un appel à ce moment paraît peu professionnel.

  • Chaque devis demande les mêmes détails : chambres, salles de bains, ménage standard ou en profondeur, délai.

  • Les reports et les messages du type « Pouvez-vous venir une heure plus tard ? » arrivent à toute heure.

  • Le dirigeant finit par gérer téléphone et planning tard le soir.

Comment la mise en place se déroule

Connectez votre numéro, ajoutez ce que la réceptionniste doit savoir, définissez les règles et testez avant toute mise en service. Le temps de mise en place dépend de votre opérateur téléphonique et de la configuration.

  1. Connectez vos canaux

    Transférez votre numéro actuel ou ajoutez-en un nouveau, puis connectez le chat web et les SMS.

  2. Ajoutez les connaissances de votre entreprise

    Saisissez vos horaires, vos services, vos tarifs et vos règles, ou importez-les depuis votre site web.

  3. Définissez vos règles

    Décidez ce qu’elle peut réserver, ce à quoi elle répond et quand elle passe le relais à votre équipe.

  4. Testez, puis mettez en service

    Passez des appels et envoyez des messages de test, puis activez les canaux que vous avez configurés.

Ce que demandent les dirigeants

Peut-elle donner un prix au téléphone ?

Oui, à partir de la grille de prix que vous lui donnez, comme des tarifs selon le nombre de chambres et de salles de bains et la différence entre un ménage standard et en profondeur. Elle n’invente pas de prix. Les prestations hors de votre grille vous sont transmises pour un devis.

Que se passe-t-il quand un client appelle pour une réclamation ?

Masheev note ce qui s’est passé et vous transmet la conversation avec un résumé. Elle ne propose ni remboursement ni nouveau passage, sauf si vos règles l’y autorisent.

Convient-elle au ménage professionnel comme au ménage chez les particuliers ?

Oui. Vous pouvez lui donner des questions et des règles distinctes pour les bureaux et autres sites professionnels, ce qui consiste généralement à recueillir les détails et à réserver une visite préalable plutôt qu’à chiffrer pendant l’appel.

Combien coûte une réceptionniste IA pour une entreprise de ménage ?

Starter coûte $18 par mois avec $7 d’usage et un numéro de téléphone. Growth coûte $126 par mois avec $26 d’usage et deux numéros. La voix est facturée $0.30 la minute, le chat web $0.10 par message, et le SMS varie selon la destination. Il y a un essai Starter de 14 jours.

Puis-je garder mon numéro actuel ?

Oui. Renvoyez votre numéro actuel vers Masheev pour les heures de votre choix, ou ajoutez un nouveau numéro pour l’entreprise.

Que se passe-t-il quand elle ne connaît pas la réponse ?

Elle le dit et prend un message. Une question sur une tache précise, une allergie à un produit ou une surface inhabituelle vous est transmise plutôt que devinée.

Pour continuer

Essayez-le avec vos propres questions

Appels et messages courants traités, rendez-vous pris via vos outils connectés, et une personne chaque fois que vos règles l’exigent. À partir de $18/mois.

Lance votre essai. Nous lisons votre site et préparons votre réceptionniste, et rien n’est en ligne sans votre accord. Dès $18/mois pour toute votre équipe après l’essai. Carte requise. Aucun débit si vous annulez sous 14 jours. Disponible pour les entreprises au Royaume-Uni et aux États-Unis.

Parlons-en