Essayer

Réceptionniste IA · Serruriers

La réceptionniste IA des serruriers

Masheev répond pendant que vous travaillez sur une porte, note le lieu, le type de blocage et un numéro de rappel, et vous transmet l’intervention, pour que l’appelant suivant ne reste pas à écouter la sonnerie.

Démarrer l’essai de 14 joursVoir les tarifs

Dès $18/mois pour toute votre équipe après l’essai. Carte requise. Aucun débit si vous annulez sous 14 jours. Disponible pour les entreprises au Royaume-Uni et aux États-Unis.

  • Configuration guidée
  • Places illimitées
  • À partir de $18/mois

  1. Agent IA

    Je suis désolée. Où se trouve la voiture exactement, et quelle est la marque et l’année ?

  2. Appelant

    Niveau 2 du parking, une compacte de 2019. Il faudra combien de temps ?

  3. Agent IA

    J’ai transmis votre emplacement exact et la voiture au serrurier, qui vous appellera avec une heure. Je ne peux pas en promettre une moi-même.

Un serrurier en sweat à capuche, accroupi devant une porte d’entrée, éclaire la serrure avec une petite lampe.

Enfermé dehors. Localisé.

Nous prenons les détails du dépannage. Le lieu est exact, la demande est cadrée, et vous rappelez avec une heure.

Pourquoi le téléphone sonne dans le vide

Les interruptions que connaissent bien la plupart des entreprises de serrurerie. Ce sont celles que Masheev peut prendre en charge.

  • Une personne enfermée dehors veut une réponse tout de suite, et vous êtes à mi-chemin sur une autre porte.

  • La plupart des appels commencent par « Combien ? » et « Dans combien de temps ? », et les deux dépendent de détails qu’il faut demander.

  • Noter une adresse en conduisant ou en travaillant conduit à de mauvaises rues et à des rappels.

  • Les appels de nuit mélangent vraies urgences et comparateurs de prix, et chacun vous réveille.

Ce qui arrive, et où cela va

Ce que fait la réceptionniste pour chacun, et quand elle transfère l’appel ou prend un message pour votre équipe.

  • Portières verrouillées

    Masheev note la marque, le modèle et l’année, le lieu exact et un numéro de rappel, et vous signale l’intervention immédiatement.

  • Portes de domicile et de local professionnel verrouillées

    Elle note l’adresse et le type de serrure, explique le justificatif que vous demanderez et vous transmet l’intervention comme urgente.

  • Changements de barillet et de serrure

    Les travaux non urgents sont réservés dans vos créneaux libres, avec le nombre de serrures et de portes noté.

  • Remplacement de clés et de télécommandes

    Elle consigne les détails du véhicule et s’il existe une clé qui fonctionne, puis vous transmet la demande pour un prix.

Le travail dont Masheev se charge

Configuré selon vos horaires, vos services et vos règles. Tout le reste est transmis à votre équipe.

  • Note les détails du blocage

    Véhicule, domicile ou local professionnel, lieu exact, marque et année du véhicule ou type de serrure, et numéro de rappel, envoyés en un seul SMS.

  • Indique vos prix publiés

    Donne les frais de déplacement et les fourchettes de prix que vous définissez. Elle n’improvise pas un prix pour une intervention qu’elle ne peut pas voir.

  • Sépare l’urgent du planifié

    Les ouvertures de porte sont signalées et vous êtes prévenu aussitôt. Les changements de barillet et de serrure et les travaux sur coffre-fort sont réservés dans les créneaux que vous proposez.

Exemple illustratif

Vous changez un barillet dans un bureau quand quelqu’un appelle, enfermé hors de sa voiture sur le parking d’un supermarché. Masheev note la marque, l’année et l’emplacement exact sur le parking, donne vos frais de déplacement et vous signale l’intervention. Vous rappelez le client avec un horaire une fois le dernier barillet posé.

Qu’est-ce qu’une réceptionniste IA pour les entreprises de serrurerie ?

Une réceptionniste IA pour serruriers répond aux appels quand vous êtes en intervention ou au volant.

Lire la réponse complète

Elle demande s’il s’agit d’un véhicule, d’un domicile ou d’un local professionnel, note le lieu exact, les détails du véhicule ou de la serrure et un numéro de rappel, indique les tarifs de déplacement que vous publiez et rédige l’intervention : vous recevez aussitôt une notification dans l’application Masheev et sur le web. Masheev réunit téléphone, SMS et chat web dans une seule boîte de réception. Les travaux non urgents, comme un changement de barillet ou de nouvelles serrures, sont réservés via votre agenda connecté.

Avant que quoi que ce soit ne soit en ligne

Connectez votre numéro, ajoutez ce que la réceptionniste doit savoir, définissez les règles et testez avant toute mise en service. Le temps de mise en place dépend de votre opérateur téléphonique et de la configuration.

  1. Connectez vos canaux

    Transférez votre numéro actuel ou ajoutez-en un nouveau, puis connectez le chat web et les SMS.

  2. Ajoutez les connaissances de votre entreprise

    Saisissez vos horaires, vos services, vos tarifs et vos règles, ou importez-les depuis votre site web.

  3. Définissez vos règles

    Décidez ce qu’elle peut réserver, ce à quoi elle répond et quand elle passe le relais à votre équipe.

  4. Testez, puis mettez en service

    Passez des appels et envoyez des messages de test, puis activez les canaux que vous avez configurés.

Celui qui compte

Le lieu exact, noté.

Exemple illustratif. La personne qui prend le relais fait partie de votre équipe.

Questions fréquentes

Peut-elle donner une heure d’arrivée à l’appelant ?

Seulement si vous lui en donnez une à communiquer. Par défaut, elle indique à l’appelant que les détails vous ont été envoyés et que vous confirmerez un horaire, ce qui évite de promettre une arrivée que vous ne pourriez pas tenir.

Et si un enfant ou un animal est enfermé dans une voiture ?

Vous décidez de la règle. Une configuration courante consiste pour Masheev à dire à l’appelant de contacter aussitôt les secours, à noter le lieu et à le signaler pour que vous receviez au même moment une notification dans l’application Masheev et sur le web.

Vérifie-t-elle que l’appelant est bien propriétaire ?

Elle peut indiquer aux appelants quel justificatif vous demanderez à l’arrivée, comme une pièce d’identité ou une carte grise. La vérification de ce justificatif reste de votre ressort sur place.

Combien coûte une réceptionniste IA pour un serrurier ?

Starter coûte $18 par mois et inclut $7 d’usage et un numéro de téléphone. Growth coûte $126 par mois avec $26 d’usage et deux numéros. La voix est facturée $0.30 la minute : un appel d’ouverture de porte de deux minutes consomme donc environ $0.60.

Répond-elle tard dans la nuit ?

Oui, pendant les heures que vous configurez. Vous choisissez quels appels sont urgents : les ouvertures de porte peuvent être signalées pour que vous receviez aussitôt une notification, tandis que les questions de prix et les demandes de changement de barillet attendent dans la boîte de réception jusqu’au matin.

Puis-je garder le numéro que les clients ont déjà ?

Oui. Renvoyez votre numéro actuel vers Masheev quand vous êtes en intervention, ou en permanence, ou ajoutez un nouveau numéro.

Pour continuer

Retournez au travail qui est devant vous

Appels et messages courants traités, rendez-vous pris via vos outils connectés, et une personne chaque fois que vos règles l’exigent. À partir de $18/mois.

Lance votre essai. Nous lisons votre site et préparons votre réceptionniste, et rien n’est en ligne sans votre accord. Dès $18/mois pour toute votre équipe après l’essai. Carte requise. Aucun débit si vous annulez sous 14 jours. Disponible pour les entreprises au Royaume-Uni et aux États-Unis.

Parlons-en