Una alternativa a Smith.ai que factura por uso en lugar de por llamada
Smith.ai vende una recepcionista de IA y recepcionistas humanas en directo, ambas con precio por llamada. Masheev pone la IA primero: la IA atiende teléfono, SMS y chat web en una sola bandeja, tu propio equipo toma el relevo cuando hace falta, y factura una tarifa fija más uso medido.
Desde $18/mes para todo tu equipo después de la prueba. Tarjeta requerida. Sin cargo si cancelas dentro de los 14 días. Disponible para empresas del Reino Unido y Estados Unidos.
Precios de entrada, Smith.ai y Masheev
El precio de Smith.ai es su plan de entrada tal como se publica, comprobado en octubre de 2026. El de Masheev es el plan Starter. Incluyen cosas distintas, así que no es una comparación equivalente.
Masheev y Smith.ai, cara a cara
Las diferencias que suelen decidir. Las tarifas de Masheev están en la página de precios.
| Masheev y Smith.ai, cara a cara | Masheev | Smith.ai |
|---|---|---|
| Modelo de atención | IA primero; tu propio equipo toma el relevo y la IA aprende de él | IA, con recepcionistas humanas en directo disponibles |
| Precio de entrada | $18/mes, con $7 de uso incluido | IA: $0 por 25 llamadas, luego $150/mes. Personas: $300/mes |
| Cómo se factura el uso | Medido: voz $0.30/minuto, chat web $0.10/mensaje | Por llamada |
| Canales cubiertos | Teléfono, SMS y chat web en una sola bandeja | Teléfono; chat web con personal, se vende aparte |
| Reserva de citas | Calendario conectado o herramienta de reservas compatible | Gestión de citas con IA con Calendly y más |
Datos de Smith.ai de sus propias páginas, comprobados en octubre de 2026.
Comparar en detalle3 datos más
| Comparar en detalle | Masheev | Smith.ai |
|---|---|---|
| Idiomas | Voz en varios idiomas | Inglés y español |
| Prueba gratuita | 14 días en Starter | Plan gratuito con 25 llamadas |
| Condiciones del contrato | Planes mensuales, puestos ilimitados | Mes a mes, preaviso de 30 días para cancelar |
¿Cómo se compara Masheev con Smith.ai?
Smith.ai es una empresa de atención telefónica que ofrece una AI Receptionist y Virtual Receptionists humanas con sede en Norteamérica, con planes que se tarifican por número de llamadas. Encaja con negocios que quieren tener una persona disponible para los escalados, y se dirige a los despachos de abogados con soluciones jurídicas específicas. Masheev es una recepcionista con la IA primero: atiende llamadas, SMS y chat web en una sola bandeja compartida, tu propio equipo puede tomar el relevo en cualquier conversación con el resumen delante, Masheev aprende de cómo la resuelve, y cuesta $18/mes más uso medido.
Lo que Smith.ai hace bien
Smith.ai ofrece atención telefónica 24/7 mediante una AI Receptionist, con escalado a un agente en directo entre recepcionistas con sede en Norteamérica, y vende aparte planes de Virtual Receptionist totalmente humanos. Su AI Receptionist graba, transcribe y resume las llamadas, cualifica solicitudes, gestiona citas y hace transferencias asistidas, en inglés y español.
- Escalado a un agente en directo entre recepcionistas humanas con sede en Norteamérica.
- Un nivel gratuito de AI Receptionist que cubre 25 llamadas.
- Una lista de integraciones consolidada que incluye Salesforce, HubSpot, Clio y Zapier.
- Un enfoque específico en despachos de abogados y admisión jurídica.
Precios de Smith.ai
Smith.ai factura por llamada y no por minuto. La AI Receptionist tiene un plan Free con 25 llamadas, y después Pro a $150/mes por 75 llamadas y Enterprise a $500/mes por 300 llamadas. Las llamadas adicionales cuestan $2.50 cada una en Pro y $2.17 en Enterprise. Los planes de Virtual Receptionist con personas empiezan en $300/mes por 30 llamadas. Todos los planes son mes a mes; la AI Receptionist exige un preaviso de 30 días para cancelar, y la página de Virtual Receptionists no indica cuotas de alta.
AI Receptionist Free
$0/mes
25 llamadas · $3.00 por llamada
AI Receptionist Pro
$150/mes
75 llamadas · $2.50 por llamada adicional
AI Receptionist Pro, 150 calls
$270/mes
150 llamadas
Virtual Receptionists Starter
$300/mes
30 llamadas · $11.50 por llamada
AI Receptionist Enterprise
$500/mes
300 llamadas · $2.17 por llamada adicional
Virtual Receptionists Basic
$810/mes
90 llamadas · $10.50 por llamada
Virtual Receptionists Pro
$2,100/mes
300 llamadas · $8.50 por llamada
Precios tal como los publica Smith.ai, comprobados en octubre de 2026. Los proveedores cambian sus planes a menudo, así que confírmalos en su web: Precios de AI Receptionist de Smith.ai, AI Receptionist de Smith.ai, Chat web de Smith.ai, Precios de Virtual Receptionists de Smith.ai.
Cuál encaja contigo
Ambos contestan el teléfono. La elección correcta depende de tus llamadas y de quién quieres que las atienda.
Smith.ai encaja cuando
- Quieres que un servicio de recepcionistas externo, y no tu propio equipo, tome las llamadas que la IA no debe atender. Con Masheev, las personas que intervienen son tuyas.
- Recibes 25 llamadas al mes o menos y el plan gratuito de AI Receptionist te basta.
- Dependes de una integración concreta que Smith.ai enumera, como Clio, Salesforce, HubSpot o Zapier.
Masheev encaja cuando
- Quieres que las llamadas, los SMS y el chat web se atiendan desde una sola bandeja compartida.
- Tus llamadas son cortas y de rutina, así que pagar por minuto cuesta menos que pagar por llamada.
- Quieres que tu propio equipo reciba el traspaso, con un resumen escrito de cada conversación y puestos ilimitados.
- Quieres IA primero, no solo IA: tu equipo puede intervenir en cualquier conversación desde la bandeja compartida, y Masheev redacta conocimiento a partir de cómo la resolvieron para que tú lo apruebes.
- Quien lo configura es una persona desarrolladora: el SDK de embed, el cliente de API tipado, el servidor MCP y Agent Skills permiten que un asistente de programación lo instale con un solo prompt.
Preguntas frecuentes
¿Cuánto cuesta Smith.ai?
La AI Receptionist de Smith.ai tiene un plan Free con 25 llamadas y $3.00 por llamada a partir de ahí, un plan Pro a $150/mes por 75 llamadas ($2.50 por llamada adicional) y un plan Enterprise a $500/mes por 300 llamadas ($2.17 por llamada adicional). Los planes de Virtual Receptionist con personas son Starter a $300/mes por 30 llamadas ($11.50 por llamada adicional), Basic a $810/mes por 90 llamadas ($10.50) y Pro a $2,100/mes por 300 llamadas ($8.50). Estos son los precios publicados en octubre de 2026; consulta la página de precios de Smith.ai para ver las tarifas actuales.
¿Es Masheev más barato que Smith.ai?
Depende del volumen y de la duración de las llamadas, porque Smith.ai factura por llamada y Masheev por minuto. Toma 75 llamadas de 2 minutos de media, es decir, 150 minutos de voz. En Masheev Starter son $18 + 150 × $0.30 = $63, menos los $7 de uso incluido, así que $56/mes. La AI Receptionist Pro de Smith.ai cubre esas mismas 75 llamadas por $150/mes. Con 25 llamadas al mes o menos, el plan Free de Smith.ai cuesta $0, mientras que 25 llamadas de dos minutos en Masheev suman $26, así que ahí Smith.ai es más barato. Las llamadas largas también favorecen el precio por llamada: 75 llamadas de 6 minutos de media cuestan $146 en Masheev, así que por encima de más o menos esa duración la factura de Smith.ai Pro es menor. La tarifa de Masheev también cubre SMS y chat web en la misma bandeja y puestos ilimitados. Smith.ai ofrece recepcionistas humanas, algo que Masheev no ofrece.
¿Cuál es la mejor alternativa a Smith.ai?
Depende de lo que necesites del servicio. Si quieres personas en directo en tus llamadas, mira otros servicios de atención telefónica con personas o híbridos. Si tus llamadas son sobre todo preguntas de rutina y reservas y quieres que las atienda un software, una recepcionista de IA como Masheev es la categoría que debes comparar. Masheev encaja con pequeños negocios que quieren teléfono, SMS y chat web en una sola bandeja con precios basados en el uso.
¿Puedo conservar mi número de teléfono si me cambio?
Sí. Puedes desviar tu número de empresa actual a Masheev, para que quienes llaman sigan marcando el número que conocen, o añadir un número nuevo en Masheev. Starter incluye un número de teléfono.
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Prueba la recepcionista de IA con tus propias llamadas
Redirige tu número, añade lo que debe saber y prueba antes de que nada salga en directo. Prueba de 14 días de Starter, desde $18/mes.
Desde $18/mes para todo tu equipo después de la prueba. Tarjeta requerida. Sin cargo si cancelas dentro de los 14 días. Disponible para empresas del Reino Unido y Estados Unidos.
Smith.ai es una marca de su titular. Masheev no está afiliada a Smith.ai ni cuenta con su respaldo.