Les meilleurs services de réceptionniste IA en 2026, comparés

Les neuf, côte à côte

Offres d’entrée telles que publiées, vérifiées en octobre 2026. Chaque nom renvoie à une comparaison plus complète avec les sources.

Comment choisir

Quatre questions règlent la plupart des décisions avant de comparer les fonctions.

1. 01

   Qui doit répondre ?

   Un logiciel traite les questions courantes et les réservations pour une fraction du coût. Si la plupart des appelants ont besoin de jugement ou de réassurance, payez des personnes, ou orientez ces appels vers votre propre équipe.

2. 02

   À quoi ressemble votre mois ?

   Comptez les appels et leur durée moyenne pour un mois type. La tarification à la minute avantage les appels courts, celle à l’appel les appels longs, et une base faible avec usage mesuré avantage les mois irréguliers.

3. 03

   Que se passe-t-il au-delà de l’offre ?

   Vérifiez le tarif de dépassement et si un dépassement vous fait passer automatiquement à une offre supérieure. C’est là que les factures réservent le plus souvent des surprises.

4. 04

   Quels canaux comptent ?

   Certains services ne couvrent que le téléphone et vendent les SMS ou le chat web en option. Si vos clients vous écrivent aussi, vérifiez que ces conversations arrivent au même endroit.

Chaque service en bref

Ce que chaque fournisseur dit faire, et où il est le plus solide.

• Masheev

  IA · $18/mois, dont $7 d’usage

  Notre propre produit. Une réceptionniste IA qui répond aux appels, SMS et chats web dans une boîte de réception partagée, réserve via un agenda connecté ou un outil de réservation pris en charge, et passe le relais à votre équipe avec un résumé écrit. La voix parle les langues prises en charge par votre fournisseur vocal. C’est l’IA d’abord : votre équipe peut reprendre n’importe quelle conversation, Masheev apprend de la façon dont elle résout les escalades, et l’usage est mesuré aux tarifs publiés, avec des places illimitées.

  Tarifs de Masheev

• Smith.ai

  IA et personnes · $0/mois

  Smith.ai assure une permanence téléphonique 24 h/24, 7 j/7 grâce à une AI Receptionist, avec escalade vers des réceptionnistes en direct basés en Amérique du Nord, et vend séparément des offres Virtual Receptionist entièrement humaines. Son AI Receptionist enregistre, transcrit et résume les appels, qualifie les prospects, planifie des rendez-vous et effectue des transferts accompagnés, en anglais et en espagnol.

  • Escalade vers des réceptionnistes humains en direct basés en Amérique du Nord.
  • Une offre AI Receptionist gratuite couvrant 25 appels.
  • Une liste d’intégrations mature, qui comprend Salesforce, HubSpot, Clio et Zapier.

  Smith.ai et Masheev comparés · Tarifs de l’AI Receptionist de Smith.ai · AI Receptionist de Smith.ai · Chat web de Smith.ai · Tarifs des Virtual Receptionists de Smith.ai

• Ruby

  Personnes · $250/mois

  Ruby assure une permanence en direct 24 h/24, 7 j/7 par des réceptionnistes humaines, avec réponse bilingue en espagnol incluse, prise de rendez-vous et transcriptions des appels. Elle vend aussi séparément des offres de chat en direct pour les sites web. Il n’y a ni frais de mise en place ni engagement de longue durée.

  • Une personne répond à chaque appel, à toute heure.
  • La réponse bilingue en espagnol est incluse.
  • Une garantie de remboursement pour les nouveaux utilisateurs, valable 21 jours ou 500 minutes de réceptionniste, selon ce qui arrive en premier.

  Ruby et Masheev comparés · Offres et tarifs de Ruby · FAQ de Ruby

• Goodcall

  IA · $79/mois par agent

  Goodcall propose un agent téléphonique IA qui répond aux appels, se synchronise avec des CRM et des calendriers pour réserver des rendez-vous, transfère les appels et envoie des notifications par SMS et par e-mail. Il se connecte à d’autres outils via Zapier. Les offres sont tarifées par agent selon les clients uniques, avec des minutes illimitées.

  • Des minutes illimitées sur chaque offre, ce qui convient aux longs appels.
  • Une tarification par clients uniques : les appelants réguliers n’alourdissent donc pas la facture.
  • Une synchronisation avec les CRM et les calendriers pour la réservation, plus Zapier.

  Goodcall et Masheev comparés · Tarifs de Goodcall · Goodcall

• Rosie

  IA · $49/mois

  Rosie est un service de permanence IA qui décroche les appels, prend des messages, réserve des rendez-vous et fournit des résumés, des transcriptions et des enregistrements, en anglais et en espagnol. Il comprend un widget de chat web, un filtrage du spam, des applications mobiles et Zapier, et indique que la configuration prend quelques minutes.

  • Un prix d’entrée bas : $49/mois pour 250 minutes.
  • De généreux forfaits de minutes à chaque niveau.
  • Une configuration rapide, avec des applications mobiles et un filtrage du spam.

  Rosie et Masheev comparés · Tarifs de Rosie · Conditions d’utilisation de Rosie

• My AI Front Desk

  IA · $99/mois

  My AI Front Desk est une réceptionniste IA qui couvre la voix, les SMS, WhatsApp, l’e-mail et le chat, avec réservation dans le calendrier, transferts accompagnés et un CRM intégré. Elle propose Zapier, avec un accès à l’API sur son offre Partner/Enterprise, prend en charge plus de 20 langues, et dispose d’un programme pour les agences qui veulent proposer le produit en marque blanche.

  • Un large forfait de canaux à un seul prix : voix, SMS, WhatsApp, e-mail et chat.
  • Un programme pour agences et en marque blanche.
  • Un CRM intégré et Zapier, avec un accès à l’API sur son offre Partner/Enterprise.

  My AI Front Desk et Masheev comparés · Tarifs de My AI Front Desk · My AI Front Desk

• Dialzara

  IA · $29/mois

  Dialzara est une réceptionniste IA qui répond aux appels en anglais et en espagnol, réserve des rendez-vous, transfère des appels et filtre le spam. Elle se connecte à d’autres outils via Zapier, comprend un chatbot web avec ses offres de voix, et propose un agent SMS en option. Il n’y a ni frais de mise en place ni contrat de longue durée.

  • Une offre d’entrée à $29/mois adaptée à un très faible volume d’appels.
  • Des tarifs de dépassement publiés sur chaque offre.
  • Le filtrage du spam et Zapier.

  Dialzara et Masheev comparés · Tarifs de Dialzara

• Upfirst

  IA · $24.95/mois

  Upfirst est une réceptionniste IA qui répond aux appels, envoie des SMS pendant l’appel, réserve des rendez-vous et effectue des transferts accompagnés, avec enregistrements et transcriptions. Elle réserve via Google Calendar, Outlook, Calendly, Acuity, Square et Clio, prend en charge plus de 35 langues, se connecte à Zapier et ne facture pas les appels indésirables.

  • Une tarification à l’appel prévisible, quelle que soit la durée de l’appel.
  • De nombreuses intégrations de calendriers nommées : Google Calendar, Outlook, Calendly, Acuity, Square et Clio.
  • Plus de 35 langues.

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• Abby Connect

  IA et personnes · $165/mois

  Abby Connect assure une permanence téléphonique par des réceptionnistes humains basés aux États-Unis et par de l’IA sur la même offre, en anglais et en espagnol, avec prise de rendez-vous, enregistrement des appels et transcription. Il se connecte à plus de 1,000 outils, dont Salesforce, HubSpot, Clio, Zapier et Google Calendar. Les offres sont mensuelles sans engagement de durée et sans frais de mise en place.

  • Des réceptionnistes humains basés aux États-Unis, de l’IA, ou un mélange des deux sur une seule offre.
  • Un seul pool de minutes valable pour les deux : une Abby Minute équivaut à 1 minute humaine ou 2 minutes d’IA.
  • Des connexions avec plus de 1,000 outils, dont Salesforce, HubSpot, Clio et Zapier.

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