Essayer

Une alternative à Smith.ai qui facture à l’usage plutôt qu’à l’appel

Smith.ai propose une réceptionniste IA et des réceptionnistes humains en direct, tous deux facturés à l’appel. Masheev place l’IA d’abord : l’IA répond au téléphone, aux SMS et au chat web dans une seule boîte de réception, votre propre équipe prend le relais quand c’est nécessaire, et la facturation combine un forfait fixe et un usage mesuré.

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Dès $18/mois pour toute votre équipe après l’essai. Carte requise. Aucun débit si vous annulez sous 14 jours. Disponible pour les entreprises au Royaume-Uni et aux États-Unis.

  • Essai Starter de 14 jours
  • Places illimitées
  • À partir de $18/mois

Prix d’entrée, Smith.ai et Masheev

Smith.ai

$0/mois

AI Receptionist Free: 25 appels

Tarifs de l’AI Receptionist de Smith.ai

Masheev

$18/mois

$7 d’utilisation inclus chaque mois. $0.30/min voix · $0.10/message

Tarifs

Le prix de Smith.ai est son offre d’entrée telle que publiée, vérifiée en octobre 2026. Celui de Masheev est l’offre Starter. Les deux n’incluent pas les mêmes choses : ce n’est pas une comparaison à périmètre égal.

Masheev et Smith.ai, côte à côte

Les différences qui font généralement la décision. Les tarifs de Masheev sont sur la page des tarifs.

Masheev et Smith.ai, côte à côte
Masheev et Smith.ai, côte à côteMasheevSmith.ai
Modèle de réponseL’IA d’abord ; votre propre équipe prend le relais, et il apprend d’elleIA, avec des réceptionnistes humains en direct disponibles
Prix d’entrée$18/mois, dont $7 d’usageIA : $0 pour 25 appels, puis $150/mois. Humain : $300/mois
Facturation de l’usageÀ l’usage : voix $0.30/minute, chat web $0.10/messageÀ l’appel
Canaux couvertsTéléphone, SMS et chat web dans une seule boîte de réceptionTéléphone ; chat web avec personnel vendu séparément
Prise de rendez-vousCalendrier connecté ou outil de réservation pris en chargePlanification par IA avec Calendly et d’autres

Informations sur Smith.ai tirées de ses propres pages, vérifiées en octobre 2026.

Comparer en détail3 points de plus
Comparer en détail
Comparer en détailMasheevSmith.ai
LanguesVoix en plusieurs languesAnglais et espagnol
Période d’essai14 jours sur StarterOffre gratuite avec 25 appels
Conditions contractuellesOffres mensuelles, places illimitéesMensuel sans engagement de durée, préavis de 30 jours pour résilier

Comment Masheev se compare-t-il à Smith.ai ?

Smith.ai est une entreprise de permanence téléphonique qui propose une AI Receptionist et des Virtual Receptionists humains basés en Amérique du Nord, avec des offres tarifées selon le nombre d’appels. Elle convient aux entreprises qui veulent une personne en direct disponible pour les escalades, et elle s’adresse aux cabinets d’avocats avec des solutions juridiques dédiées. Masheev est une réceptionniste qui place l’IA d’abord : elle répond aux appels téléphoniques, aux SMS et au chat web dans une seule boîte de réception partagée, votre propre équipe peut prendre n’importe quelle conversation avec le résumé sous les yeux, Masheev apprend de la façon dont elle la résout, et coûte $18/mois plus l’usage mesuré.

Ce que Smith.ai fait bien

Smith.ai assure une permanence téléphonique 24 h/24, 7 j/7 grâce à une AI Receptionist, avec escalade vers des réceptionnistes en direct basés en Amérique du Nord, et vend séparément des offres Virtual Receptionist entièrement humaines. Son AI Receptionist enregistre, transcrit et résume les appels, qualifie les prospects, planifie des rendez-vous et effectue des transferts accompagnés, en anglais et en espagnol.

  • Escalade vers des réceptionnistes humains en direct basés en Amérique du Nord.
  • Une offre AI Receptionist gratuite couvrant 25 appels.
  • Une liste d’intégrations mature, qui comprend Salesforce, HubSpot, Clio et Zapier.
  • Un positionnement dédié aux cabinets d’avocats et au recueil des demandes juridiques.

Tarifs de Smith.ai

Smith.ai facture à l’appel plutôt qu’à la minute. L’AI Receptionist propose une offre Free avec 25 appels, puis Pro à $150/mois pour 75 appels et Enterprise à $500/mois pour 300 appels. Les appels supplémentaires coûtent $2.50 chacun sur Pro et $2.17 sur Enterprise. Les offres Virtual Receptionist humaines commencent à $300/mois pour 30 appels. Toutes les offres sont mensuelles sans engagement de durée ; l’AI Receptionist demande un préavis de 30 jours pour résilier, et la page Virtual Receptionists n’indique aucun frais de mise en place.

  1. AI Receptionist Free

    $0/mois

    25 appels · $3.00 par appel

  2. AI Receptionist Pro

    $150/mois

    75 appels · $2.50 par appel supplémentaire

  3. AI Receptionist Pro, 150 appels

    $270/mois

    150 appels

  4. Virtual Receptionists Starter

    $300/mois

    30 appels · $11.50 par appel

  5. AI Receptionist Enterprise

    $500/mois

    300 appels · $2.17 par appel supplémentaire

  6. Virtual Receptionists Basic

    $810/mois

    90 appels · $10.50 par appel

  7. Virtual Receptionists Pro

    $2,100/mois

    300 appels · $8.50 par appel

Tarifs tels que Smith.ai les publie, vérifiés en octobre 2026. Les fournisseurs modifient souvent leurs offres : vérifiez sur leur site : Tarifs de l’AI Receptionist de Smith.ai, AI Receptionist de Smith.ai, Chat web de Smith.ai, Tarifs des Virtual Receptionists de Smith.ai.

Lequel vous convient

Les deux répondent au téléphone. Le bon choix dépend de vos appels et de qui vous voulez voir les prendre.

Smith.ai convient quand

  • Vous voulez qu’un service de réceptionnistes extérieur, et non votre propre équipe, prenne les appels que l’IA ne doit pas traiter. Avec Masheev, les personnes qui interviennent sont les vôtres.
  • Vous recevez 25 appels par mois ou moins, et l’offre AI Receptionist gratuite vous suffit.
  • Vous dépendez d’une intégration précise que Smith.ai liste, comme Clio, Salesforce, HubSpot ou Zapier.

Masheev convient quand

  • Vous voulez que le téléphone, les SMS et le chat web soient traités depuis une seule boîte de réception partagée.
  • Vos appels sont courts et courants : payer à la minute coûte donc moins que payer à l’appel.
  • Vous voulez que votre propre équipe prenne le relais, avec un résumé écrit de chaque conversation et des places illimitées.
  • Vous voulez l’IA d’abord, pas l’IA seule : votre équipe peut intervenir dans n’importe quelle conversation depuis la boîte de réception partagée, et Masheev rédige des connaissances à partir de la façon dont elle l’a résolue, que vous validez.
  • Un développeur le met en place : le SDK embed, le client d’API typé, le serveur MCP et les Agent Skills permettent à un assistant de code de l’installer à partir d’un seul prompt.

Questions fréquentes

Combien coûte Smith.ai ?

L’AI Receptionist de Smith.ai propose une offre Free avec 25 appels puis $3.00 par appel au-delà, une offre Pro à $150/mois pour 75 appels ($2.50 par appel supplémentaire), et une offre Enterprise à $500/mois pour 300 appels ($2.17 par appel supplémentaire). Les offres Virtual Receptionist humaines sont Starter à $300/mois pour 30 appels ($11.50 par appel supplémentaire), Basic à $810/mois pour 90 appels ($10.50) et Pro à $2,100/mois pour 300 appels ($8.50). Ce sont les prix publiés en octobre 2026 ; consultez la page de tarifs de Smith.ai pour les tarifs actuels.

Masheev est-il moins cher que Smith.ai ?

Cela dépend du volume et de la durée des appels, car Smith.ai facture à l’appel et Masheev à la minute. Prenons 75 appels de 2 minutes en moyenne, soit 150 minutes de voix. Sur Masheev Starter, cela donne $18 + 150 x $0.30 = $63, moins les $7 d’usage inclus, donc $56/mois. L’AI Receptionist Pro de Smith.ai couvre les mêmes 75 appels pour $150/mois. À 25 appels par mois ou moins, l’offre Free de Smith.ai coûte $0, alors que 25 appels de deux minutes sur Masheev reviennent à $26, donc Smith.ai est moins cher dans ce cas. Les longs appels favorisent aussi la facturation à l’appel : 75 appels de 6 minutes en moyenne coûtent $146 sur Masheev, donc au-delà d’environ cette durée, Smith.ai Pro donne la facture la plus basse. Le forfait de Masheev couvre aussi les SMS et le chat web dans la même boîte de réception, ainsi que des places illimitées. Smith.ai propose des réceptionnistes humains, ce que Masheev ne fait pas.

Quelle est la meilleure alternative à Smith.ai ?

Cela dépend de ce que vous attendez du service. Si vous voulez des personnes en direct sur vos appels, regardez d’autres services de permanence humains ou hybrides. Si vos appels sont surtout des questions courantes et des réservations et que vous voulez qu’un logiciel s’en charge, une réceptionniste IA comme Masheev est la catégorie à comparer. Masheev convient aux petites entreprises qui veulent le téléphone, les SMS et le chat web dans une seule boîte de réception, avec une tarification à l’usage.

Puis-je garder mon numéro de téléphone si je change ?

Oui. Vous pouvez transférer votre numéro d’entreprise actuel vers Masheev, pour que vos appelants continuent de composer le numéro qu’ils connaissent, ou ajouter un nouveau numéro dans Masheev. Starter comprend un numéro de téléphone.

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Dès $18/mois pour toute votre équipe après l’essai. Carte requise. Aucun débit si vous annulez sous 14 jours. Disponible pour les entreprises au Royaume-Uni et aux États-Unis.

Smith.ai est une marque de son propriétaire. Masheev n’est ni affiliée à Smith.ai ni approuvée par lui.