Tienes derechos sobre tus datos personales conforme a las leyes de privacidad aplicables, entre ellas el UK GDPR y la California Consumer Privacy Act (CCPA/CPRA).
Tus derechos
Según dónde te encuentres, puedes ejercer los siguientes derechos:
- Acceso: Solicita una copia de los datos personales que tenemos sobre ti.
- Eliminación: Solicita la eliminación de tus datos personales, con sujeción a ciertas excepciones legales.
- Corrección: Solicita que corrijamos cualquier dato personal inexacto o incompleto que conservemos sobre ti.
- Portabilidad de los datos: Solicita una copia de tus datos personales en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina.
- Exclusión de la venta/compartición: Indícanos que no “vendamos” ni “compartamos” tu información personal, según se definen esos términos en la ley de California.
Cómo enviar una solicitud
Para enviar una solicitud de derechos de privacidad, escríbenos a privacy@masheev.com con el asunto "Privacy Rights Request" e incluye la siguiente información:
- Tu nombre completo
- La dirección de correo asociada a tu cuenta
- El derecho concreto que quieres ejercer
- Cualquier detalle adicional que nos ayude a tramitar tu solicitud
Plazo de respuesta
Acusaremos recibo de tu solicitud en un plazo de 5 días hábiles y responderemos sobre el fondo dentro de los plazos que exija la ley aplicable (normalmente un mes natural conforme al UK GDPR y 45 días conforme a la CCPA).
Reclamaciones de privacidad
Si te preocupa cómo hemos tratado la información personal, escribe a privacy@masheev.com. No necesitas una cuenta ni un asunto concreto. Cuéntanos qué ha pasado y cómo podemos responderte; por favor, no envíes contraseñas ni documentos de identidad innecesarios.
Acusaremos recibo de tu reclamación en un plazo de 30 días, la investigaremos sin demora indebida, te mantendremos informado y te explicaremos el resultado. Una solicitud aparte para ejercer tus derechos de privacidad conserva su propio plazo de respuesta. También puedes reclamar ante la UK Information Commissioner’s Office.
Verificación de identidad
Para proteger tu privacidad, es posible que tengamos que verificar tu identidad antes de tramitar tu solicitud. Para ello podemos pedirte información adicional que podamos cotejar con los datos que tenemos registrados.
Para más información sobre tus derechos, consulta nuestra Política de Privacidad.